• 餐飲服務包含哪些項目?

    餐老板 餐飲基礎知識 7

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      餐廳服務包括:
      1、迎賓接待。包括迎接賓客、引領賓客。將賓客從進門引入包廂或座位。
      2、點餐服務:賓客入座后,服務員給客人上茶水,接著幫助賓客完成點菜和酒水。
      3、上菜服務:上菜時,服務員要及時向賓客介紹菜品,上菜動作要合乎規范。期間進行撤換骨碟。
      4、歡送賓客:客人就餐結束離開餐廳,服務員應提醒客人帶好隨身物品,并表示感謝!
      5、前后收尾:賓客離開餐廳,服務員開始收拾餐桌,記錄當值情況,重要的客人就餐結束,應記錄客史檔案。
      做餐飲服務注意事項:
      ①餐桌、椅必須永遠保持清潔、整齊,使客人坐得舒服。
      ②餐巾必須永遠干凈,摺疊藝術化,使客人欣賞而利用。
      ③茶或水必須保持茶的熱度,水的冷度,凡有客在不許空杯。
      ④調味品必須齊備,注意配合食品,適當供應。
      ⑤煙灰缸必須保持清潔,不準有兩個以上煙蒂臟污煙灰缸放在餐桌上。
      ⑥菜單必須永遠是完整的,要充分了解其內容,向客人作適當的銷售。
      ⑦結賬必須將賬單與銀錢正確而迅速地結算清楚。

      2023年2月14日 19:38 0條評論
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      餐廳服務包括:
      1、迎賓接待。包括迎接賓客、引領賓客。將賓客從進門引入包廂或座位。
      2、點餐服務:賓客入座后,服務員給客人上茶水,接著幫助賓客完成點菜和酒水。
      3、上菜服務:上菜時,服務員要及時向賓客介紹菜品,上菜動作要合乎規范。期間進行撤換骨碟。
      4、歡送賓客:客人就餐結束離開餐廳,服務員應提醒客人帶好隨身物品,并表示感謝!
      5、前后收尾:賓客離開餐廳,服務員開始收拾餐桌,記錄當值情況,重要的客人就餐結束,應記錄客史檔案。
      做餐飲服務注意事項:
      ①餐桌、椅必須永遠保持清潔、整齊,使客人坐得舒服。
      ②餐巾必須永遠干凈,摺疊藝術化,使客人欣賞而利用。
      ③茶或水必須保持茶的熱度,水的冷度,凡有客在不許空杯。
      ④調味品必須齊備,注意配合食品,適當供應。
      ⑤煙灰缸必須保持清潔,不準有兩個以上煙蒂臟污煙灰缸放在餐桌上。
      ⑥菜單必須永遠是完整的,要充分了解其內容,向客人作適當的銷售。
      ⑦結賬必須將賬單與銀錢正確而迅速地結算清楚。

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