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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察。
陳叔,我想開一家特色菜館,該怎么操作?求指導!
每天都會收到這樣的留言,大家開店都想急于求成,開飯店沒有想象的那么簡單,不是告訴你一句話你就能成功。
要想成功開一家店,并且好好的活下去,到底需要做到哪些呢,今天陳叔就來分享一下。
1.菜品
一家餐廳的菜品要么大眾口味,要么就有特色,有的老板說我家的菜品好吃,好事,這個概念怎么界定?你和你的朋友覺得好吃,是不是就行了?如果你是以自己的口味來做標準的話,那估計很難開的長久。
一道菜有人覺得咸,有人覺得淡。
一道菜,也許你吃了覺得不辣,顧客可能已經辣到掉眼淚了。
開飯店,不要追求自己的家的菜品有多好吃,要讓大部分覺得好吃就行了,還有你的菜品要有特色,也就是你的主打是什么,比如你做家常菜的,那么量足夠味兒價格實惠,這就是你的賣點,如果你是做面館的,面做的夠勁道,湯很濃郁,又是實打實的骨頭湯又何嘗不是你的賣點呢。
飯店的菜品符合大部分人的口味,經濟實惠又有特色,堅持總能贏得生存的機會。
2.服務
開家小餐館,服務上你也別學什么海底撈了,因為你沒這個財力和人力,這樣你的顧客也吃不消停!小餐館能做到的就是少點套路,多點人情味。
想想我們經常去的小餐館是怎么做的,進門老板給你倒上一杯水,實在忙不過來也會說聲不好意思比較忙,水在那邊自己倒一下。
熟悉的顧客來了一聲自然的打招呼,問上一句今天想吃啥,是不是比那些公式化的歡迎光臨要親切得多。
開一家小餐館服務不需要多好,但是千萬不要讓客人覺得他受怠慢,多一點點有溫度的人情味,也許會是你的出路。
3.環境
開家小餐館資金有限,裝修簡單,但是再簡單的裝修也不要忽略了干凈衛生,如果一家新開的店,連窗明幾凈都達不到,千萬不要做餐飲。
什么樣算是干凈的,桌子上的殘羹剩菜顧客吃完了,記得要趕緊收走,不要留著養蒼蠅,地上臟了馬上打掃,最起碼那些紙巾骨頭什么都不要有,還有洗手間不要有異味,干凈是必須的。
再就是食材,起碼要用最新鮮的,變質過期的扔掉,生熟加工要分開,最起碼你餐廳自己做的東西,自己要敢吃,如果連自己的東西自己都不放心吃,那你也就別做了。
開一家小餐館,干凈是最基本的,安全衛生都做不到,那就是沒有責任心,可以趁早滾蛋。
4.營銷
在每個行業都把營銷放在重點位置的現在,因為營銷火起來的網紅餐廳確實也誘惑人,但是小餐館,沒必要花打錢去做廣告,打折發傳單,相反,把菜單營銷,口碑營銷,互動營銷,增值營銷,零成本營銷,外賣營銷,借勢營銷,做好這些營銷,小餐館也能賺大錢。
小餐館,做的都是小成本的生意,建立口碑還是最重要的事情,口碑既能鞏固市場,也能幫助擴散像朋友推薦。
在大多小餐館中,老板一人身兼數職,要拉菜單、標菜價、管采購、懂管理……點餐服務,非常不容易了,但是要想變得輕松還能多賺錢,那就做低成本營銷。
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