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陳老師寫文章的目標:讓每篇文章都給你賦能
昨晚12點了正在設計方案,陳老師接到一位陌生的電話,【后來知道是找助理說合作,已經付了款做方案,做止損】說自己在老家開了一家一千平米的餐廳,剛開始每天營業額還能賣到15000左右,好的時候有時候能賣到3萬,但是過了半年呢生意就下滑了,一天的流水最好的時候才賣兩千多塊錢。
是什么原因導致生意下滑呢?原因是換了廚師了,招牌菜也換了,菜品的味道也不如以前了,老板呢也和廚師溝通過,但是沒有用啊,但是就是這樣耗了半年,廚師長也承認了團隊做菜經常出現投訴,是有些地方有問題,拿最簡單的低級錯誤來說,菜品居然有時候閑咸有時候淡。最基本的口味都保證不了,這樣飯店的口碑慢慢就做爛了。
這樣就弄了一年,飯店開始虧損。更嚴重的問題是,廚師長因為是自己的人,也是老板十多年的朋友了,很多事不好說,老板也拉不下面子去說,而且廚師長也很用心,前廳后廚操心幫著管理,辛辛苦苦不容易,老板呢為了業務跑到前廳去敬酒,喝到吐。
現在的問題是繼續經營下去肯定是死路一條,但是想整改呢,因為廚師長的緣故也下不了手。
后來呢,老板找廚師包括管理層在一起商量,說廚師長也不容易,也跟這么長時間了,不管賺沒賺錢呢,大家好合好散,就這樣給了廚師長10萬塊錢,店里呢一年下來就虧了,大概有40萬,飯店開始停業整頓,從頭再來。
通過這樣的分享呢,主要是覺得這樣的問題還是挺有價值的,王總的問題其實在我們身邊都會有發生過。說到這兒,陳老師也提起一個人,那就是現在做得風生水起的京東的劉強東,在讀大四的劉強東靠著自己寫程序賺的錢和家里借的錢,盤下了中關村的一家飯館,他不僅大幅改善了飯館員工的生活條件,還充分信任他們,飯店交給他們去管理,但就因為管理松散,沒有制度約束,原本盈利的飯店半年時間就虧得一塌糊涂,原來飯店的員工在變著法子地侵吞店里的錢,比如收銀員居然跟大廚談戀愛了,收錢出差菜也無法核對,你看如果沒有嚴格的管理制度,沒有有效的監督和考核機制,連劉強東那樣的大佬做餐飲也照樣失敗。
其實王總的店到今天虧了40多萬塊錢呢,說白了就是經營不善,首先:
第一、定要自我檢討,畢竟你是老板,餐廳經營方向是你應該來掌握的
第二、餐廳經營的好,絕對不是喝酒喝出來的,你陪顧客喝的再多,你能喝多少呢,那都是營銷經理用的傳統的方式了,已經沒有什么效果。廚師長的菜品呢出現問題,是工作沒有標準導致的,大家都是看到了他每天在干活,沒人去檢視結果,內部就形成了廚師很辛苦,老板不作為的共識。
所以說我們跟親朋好友一塊創業呢,好處是大家都熟悉,好溝通,開店快,但壞處也明顯,就是生意,摻入了人情,很容易發生一些扯皮,為此導致熟人變仇人,得不償失,所以我們創業的時候這一塊要謹慎,出現問題趕緊解決,先做止損,調整后做引流拓客,慢慢把生意重新做起來。
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