• 【053】張大寬:飯店賺錢的基本功,每個餐飲老板都要懂

    點擊上方藍字,關注“餐謀張大寬”,餐創路上不孤單

    2018年

    7月09日

    只要思想不滑坡,辦法總比困難多

    每天一篇原創文章,這是第【053】篇

    又吃到蟲子了,還是活的

    西安某串串店,顧客在就餐的時候,竟然從料碗里吃出了活蟲子。還錄了一段視頻放了出來。

    OMG,活蹦亂跳的。真真太那啥了。

    根據顧客的描述,當他們發現這個蟲子之后,馬上錄像保存了證據。然后召喚店里負責人。

    負責人“風輕云淡”的說免單(具體交涉過程,沒有詳細交代),顧客不滿意,隨即投訴到食藥監及消協部門。

    截止目前,暫時還沒有新的消息。

    關注后續的處理結果吧

    還當這是小事情?

    先看看一張截圖吧

    就看這一個爆料者在微博上@了多少媒體平臺

    看熱鬧的都不嫌事大,這個是“優良傳統”并不是有了自媒體才有的事情

    多年前,網絡不發達,熱點事件的傳播只能通過傳統三大件,廣播電視報紙。

    而現在,網絡將信息的傳播效率提升了N多倍,早上在米國出的事情,中午估計全國都知道了。

    在這個時候,你還想藏著掖著,還以為這不是什么小事情,可能嗎?

    假如截圖上的所有媒體都轉載了這個新聞,你若是這個商家,你怕不怕?

    也許你創業多年積攢下來的這點東西,就這一天就沒了。

    對了,你知道食安法規定的賠償是多少嗎?作為老板你可能知道,但服務員不一定清楚,下面這張截圖了解一下。

    法律是最低標準

    最賺錢的方法都寫在刑法里

    而做餐飲不失敗的方法,都寫在食安法里

    有人說顧客吹毛求疵,也有人說食安問題不可避免

    我說都是給自己找理由

    國有國法,行有行規

    選擇這個行業,就必須按照標準去做

    做不到就退出,顧客掏錢不是為了湊合

    法律、國標是最低標準

    很多人不理解,國標不是代表好嗎,為什么成了最低標準呢?

    那您想想為什么“出口轉內銷”的產品那么受歡迎呢?

    為什么很多人都在日本搶購“國產”的電飯煲?

    法律和國標,只相當于60份,及格線,達到這個標準了,證明你有資格進入這個行業,產品達到標準了,你才有資格上市銷售,這是及各線。

    那么你在這個行業里能做多好,就看你自己了。

    高考的分數線,不也是這個意思嗎?本科線只是最低線,不是上了本科線,就能去清華北大的。

    不上本科線,也就只能選個大專念念了。

    做不到就退出

    有人說,干凈衛生,食材新鮮,成本那么高,利潤還不如別人,顧客還不認可,最后還是一個死。

    這絕對是傻逼邏輯,抱歉我忍不住爆粗口。

    干凈衛生食材新鮮這是及格線的事情,能做到就做,做不到就別做,干脆關門別干了。

    你連行規都不守,還要攪這趟渾水,不但害了同行,還害了顧客。

    開飯店就必須賣低價?這是哪個老師教給你的?

    開飯店,是為顧客提供安全美味的食物,用你這頓飯去換顧客的認可,顧客的認可就是掏錢,這是價值的交換。

    徐記海鮮,海底撈,那么多人均消費在100+的店,哪個不比你活得好?

    價格合理,價格合理,價格合理。重要的事情說三遍。

    沒人逼你賣低價,也沒人教你賣天價,誰也不是傻子。

    桃園眷村一根有條6塊錢,全天營業,人少了?

    你在街邊露天賣油條,也學人家賣6塊,還說沒人。你提供了6塊的價值了嗎?

    無礬油條,每天換油,甚至一天換幾次油,一斤油條賣十幾塊,很多城市都有,生意火爆到排隊,那些顧客都傻嗎?

    說做到了一樣也干不好的,我就問問你真的做到了嗎?真的讓人挑不出來毛病嗎?

    食品安全上,你若真的嚴格做到了,生意還不好,你給任何一個餐飲從業10年以上的人去說,估計沒一個人會信。這是中500萬的幾率。

    顧客花錢不是為了湊合

    誰的錢都不是風刮來的,物有所值是價值交換的本質。

    十幾塊只能買到進口的牛肉,二十多塊就能買到新鮮的牛肉,采購食材的行情,每一個老板都清楚。

    你知道,顧客就不知道嗎?

    8塊錢的盒飯,只能果腹。15塊的就能吃飽,38元以上的就能吃好。

    之前看到有人說,東莞沒什么好吃的,結果下面回復,你試試人均上萬的,吃完再評價。沒錯,是上萬。

    精打細算是每個顧客都會的,他們在這方面不會比你更傻。

    一頓串串,人均無非六七十元,食材新鮮,干凈衛生,味道不難吃,服務再好一點,這就可以了,絕大部分顧客都是這個心思。沒幾個人要求這點錢你還要提供海參鮑魚帝王蟹吧。

    顧客花了錢,吃到了變質的東西,還有蟲子,還是活的,這是赤果果的糊弄顧客啊。最后說給顧客免單?

    那你為啥不開始就說,今天提供特色料碗,特色輔料活蟲子,能動的那種,特色變質臭豆腐,酸肉,全場免費吃。歡迎光臨呢?

    錢花了,買個惡心,生一肚子氣,你再說這個確實無法避免,給您免單,我們以后會注意。憑什么啊?

    你家供應商給你送來過期牛肉,你會就這樣算了?

    怎么辦

    透明廚房不是第一天提出來的

    食品安全監督量化分級公示早在12年就有了

    食品安全操作規范和管理制度多年前就有了

    我不知道有多少從業者認真仔細的讀過這些法規和要求

    這些是從事這個行業最基本的說明書和指南針

    老老實實按照要求去做,你怎么可能關門呢?

    從分級制度出來后,我就比較注意這,我看到大多數店拿到的都是B或者C,只有個別店能拿到A

    尤其是小店,至今為止我還沒發現誰家有A的,如果你有,歡迎在評論區寫出來,讓大家膜拜一下。

    如果你還沒認真讀過,或者不知道這些資料在哪里,沒關系,我把這五份資料已經整理好了,直接私信回復“資料”兩個字就可以了。

    放心回復,不收錢,免費的。

    張大寬

    只要思想不滑坡,辦法總比困難多!

    歡迎你在評論區分享,與大家一起交流。

    你有哪位朋友是不是也遇到了這樣的問題?

    你可以把今天的內容分享給他,或許你能幫到他。

    我是大寬,每天一篇原創文章,解決一個餐飲問題。

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