因休假未能參加大王聊說話的第一次北京開課,今天第二次(4月11日)開課說什么也不能再錯過。事實證明,不聽會后悔滴。
不會表達、不會說話,不知道怎么把話說好,只會埋頭算賬,偏理科這都是大半部分會計人的通病。一直覺得自己文筆不好、詞窮不善長寫作,自從屋檐下成立一來,除了任務要求投稿外,這是我第一次在聽課時有了想投稿的想法。因為越是自己不足的地方越要多學習、多鍛煉。大王系統的講解每個要點,基本能跟自己的經歷聯系上,深有體會。
一、說話四大套路
真誠:四大套路中唯一善長的就是真誠。一個“直腸子”的人不會撒謊,也就是大王說的真誠是裝不了,我深有體會。記得老隋08年講過,你要學會關心伙伴們的工作和生活,幫他們解決困難和問題。你想別人怎么對你,你就怎么對待別人。
閉嘴:以前在別人話還沒講完時,總喜歡打斷,又或者是話比較多。老領導送我一句話“槍打出頭鳥”。典型的沉不住氣、閉不上嘴。
會聽:緣于給門店打百分考核,通過片面的現象去看待一件事情,但一次又一次的證明這是不對的。完全沒有去傾聽不同的聲音,只會站在自己的角度去判斷。
會問:不會閉嘴、不會聽就更不會問了,當然也得不到自己想的結果。往往一句話自己說得很難聽,而從別人嘴里說出來就更容易讓人接受。
二、八小套路
贊美:基于職業毛病,慣向思維挑毛病、看缺點,即使贊美也很吝嗇,殊不知這是大家都不喜歡的。其實贊美對于工作、生活都很重要。
同理心:站在別人的角度思考問題很重要。剛學會計那會,銷售報表多寫了個零,老隋開會把不該罵的人罵了,把該罵的人表揚了。后來才發現罵錯了。我挨罵了心里特別想不開,老領導一句話真是讓我醍醐灌頂,豁然開朗:因為老隋信任我,而我突然犯低級錯誤,他很難接受,所以罵人可以理解。而我是因為老隋不輕易罵人和第一次被罵覺得特委屈。
時間:害怕自己講不清楚,別人聽不明白。講什么事做一大堆鋪墊,自己卻越講越湖涂,沒有條理和邏輯。
妥協:曾經不管跟親人還是同事,不管啥事都想爭贏,不想認輸妥協,往往都是兩敗俱傷。
八大套路之關心、準確、情緒、幽默就不一一細細對照了。這是木屋成立以來第一次大規模、專業的開課培訓。通過授課,更清楚、系統的理解了怎樣說話和怎樣進行有效的溝通。不管你是否走向管理崗位,說話都是人生的必修課。遇到木屋最好的時代,抓緊時間、抓緊機會、好好學習,天天向上,不斷的提升自我,創造價值。
屋檐下
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