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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
看到這個標題是不是又萌了,開家店,不是大街上所有的人都是你的顧客,市場規模再大也不全是你的收入,你只能服務好一部分人,這部分人就是你的顧客,這些顧客是誰?在哪?這就要確定你的顧客畫像。
畫像一:顧客的身份
我開的店是做給什么人吃的?什么人會來吃?是學生,白領,村里人,還是商務人士,男士,女士,兒童,他們多大歲數?了解這些才能確定自己餐廳的定位。
畫像二:顧客的習慣
這些顧客在哪個區域,他們喜歡干什么,活動半徑是多少,吃飯有哪些習慣,喜歡點外賣還是喜歡進店吃,我怎么能找到他們?
畫像三:顧客的需求
這些顧客,他們喜歡什么口味的產品,油炸?快餐?麻辣?酸甜?家常?如果一條街都是競爭對手,他來我店里消費的意愿強烈嗎?我有哪些吸引點。
畫像四:顧客的能力
這些顧客有沒有消費能力,一個月能來消費幾次,一個星期能來幾次,哪天來,一天當中的哪個時間段,一次消費能花多少錢,這就可以對自己產品的定價做出參考。
確定了目標顧客,也就知道了他們的消費能力,消費頻次和客單價。
確定了目標顧客后,就能算出自己在市場上能獲得多大的份額。
開店賺錢模型:餐廳收入=進店人數?客單價?消費頻次。
通過以上四個畫像,是不是對你們的顧客有了了解了呢。有了目標顧客畫像,到了顧客群所在的位置,就可以進行針對性的精準營銷,引流拓客,留客鎖客。
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