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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
餐廳經常打折時,不知不覺你的顧客已經發生了變化,有一部分喜歡你的顧客會離你而去,更多的是價格敏感性顧客進店消費。
都說市場不好,外賣沖擊,似乎對餐廳不利的因素太多,生意不好怎么辦,打折唄!
可是打過8折以后,再恢復原價,顧客會說;你上次都打8折了,要不還給我打8折吧,當然不行,那怎么辦,顧客生氣了,下次不來了,你不打8折隔壁還打7折呢!
這樣連續幾天生意都不好?怎么辦,干脆打5折,三次活動以后,顧客就開始等待折扣,不打折根本沒生意,于是繼續打折,結果形成惡性循環。
你知道這是什么行為嗎?你自己被你打折弄死也就算了,也是擾亂市場啊,影響實在太嚴重了。
你說又不是我一個人擾亂市場啊,別人都在打折,我不打折沒生意啊。
你難道沒見過,一條街生意最好的餐廳,不打折不降價,生意最好。
你看到這里估計肺都要氣炸了,可事實就是如此。
打折等于是吃未來的飯,打折三天,生意可能會好一點,可是后面連續10天都會有所下降。
當你經常打折時,不知不覺中你的顧客已經在發生微妙變化,部分因為喜歡你菜品的人會離你而去,更多人會因為價格敏感而經常進店消費。
打折帶來的是短暫業績增長,實在得不償失。
你可能會問,那我不打折怎么辦呢?
想不打折,要研究顧客的心理,抓住我的需求,打造核心競爭力,為顧客提供更高的價值,抓住目標顧客。
有的人說,“我們這里是小地方,消費能力比較弱,所以顧客愛還價。”也有的人說,“我們家的東西貴,所以顧客愛還價。”
那么,我們來看兩種現象。在大超市里買菜,20.1元;在菜市場買菜,20.1元。請問,你是不是都會還價?
可口可樂在超市里賣2塊錢一聽,自動販賣機5塊錢一聽,麥當勞8塊錢一杯,五星級酒店38塊錢一杯。完全相同的品牌和產品,在不同的地方價格完全不同,請問,你會不會還價?
顯然,你在菜市場里,如果價格20.1元,你會本能的來一句:“20塊好嗎?”,而在大超市里肯定不會;同樣的可口可樂,不同的價格,你都不會還價。
所以,顧客會不會還價,跟顧客無關,只跟你的店鋪有關。如果你的顧客愛還價,只因一個原因——你的餐廳長的就像可以打折的餐廳!
那些在你看來特別愛還價的顧客,并不是在任何地方消費都還價的,而是在你的店鋪就死還。你的店鋪為什么長的像可以還價的店鋪呢?
因為你不會打造,不知道怎么做,怎么調整,不知道營銷是什么,應該怎么做?
市場再不好做,競爭壓力再大,可是還有不少餐廳天天爆滿,為什么?
會玩營銷!
不打折,照樣天天爆滿!
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