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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察。
昨天大連的秦總咨詢說:陳叔你好,我想把我的餐廳菜品漲價,因為食材啊,人工啊,房租都在上漲,我的菜單還是兩年前的,所以我想把我的產品漲價,可以嗎?
今天王總在跟陳叔聊天的時候,也談到這個話題,說最近生意下滑,我說什么原因,她上個月剛把菜品漲價了,他說講2/3的菜品平均上漲10%,這個月明顯生意下滑,不過菜品漲價了,其他變了沒有?他說沒有。
我說壞了,你沒有做營銷就私自漲價,生意下滑很正常。
價格這事我之前也談過,為什么今天還要重點聊聊?因為他對我們餐廳太重要了。
現在開飯店,食材房租人工成本明顯上漲,按道理餐廳的菜品應該漲價,可是顧客消費能力下降,人口外流競爭激烈,又逼著餐廳不敢漲價。
這種情況下是漲價還是不漲價?進退兩難,不漲價沒錢賺,漲價了沒客人?
有的老板把菜單漲價了,有的老板變相漲價了,就是偷工減料,總體上幾乎沒有降價。
菜品價格漲還是不漲?則涉及到價格定位,人群定位,菜品定位,需要從整體上來權衡,不能孤立看待問題。
首先要考慮顧客,畢竟顧客才是真正的花錢的人,菜品漲價一定要考慮自身的因素,在你的菜品品質和份量不變的情況下,再用營銷提升性價比,讓更多的顧客愿意來消費。
有人說用營銷來提升性價比,提升性價比在漲價嗎?是的,沒錯!
通過哪些營銷呢?服務營銷,菜品營銷,菜單營銷,食材營銷,廚藝營銷,門頭營銷,品牌營銷,文化營銷,樹立品牌重要的是這些細節的打造,有的可能都是0成本就能達到很好的效果,去提升性價比,再去漲價。
你的漲價顧客一定愿意一定接受,一定喜歡,沒有排斥感,讓顧客覺得物超所值。
你餐廳菜品想漲價之前,一定要提高性價比,讓顧客愿意接受你。
正確的做法是在價格不變的前提下,先提高顧客的價值,從菜品份量,菜品品質,菜品特色,菜品環境,讓顧客在付出同樣的錢,能夠享受更好的價值,更加滿意。
①不漲價制造高性價比
②做好營銷在漲價
③借機包裝品牌菜
④樹立品牌
如果你沒有考慮顧客的感受,私自漲價,引起顧客強力反饋,可能會有一部分顧客流失,本來顧客人均消費在50,你菜品給漲價了,人均消費到60了,有一部分顧客就會流失掉,慢慢的流逝越來越多,口碑越來越壞,變成了惡性循環。
因此聰明的餐飲老板都會通過這幾個方面來提升顧客價值,提高性價比,那即使漲價,顧客也覺得性價比很高,愿意來消費。
有的時候你即使菜品不漲價,你提高了性價比,你的生意比之前還要火,這就是做營銷的原因,為什么會有這樣的效果?因為競爭對手漲價了,而你沒漲。
食材,房租,人工各項成本都在漲,但你不一定通過菜品漲價的方式來消化這些,還有一個辦法,就是提升效率,比如提升員工工作效率,讓兩個人干出三個人的活,就能消化這個因素。
如果你想漲價,就要有漲價的依據,漲價的同時要增加顧客價值,原來月薪5000的廚師換成學信8000的廚師了,菜品比之前更好,餐廳重新裝修了環境比之前更好,服務也比之前更好,這樣讓顧客更容易接受。
如果你硬生生的漲價,就是赤裸裸的搶錢,顧客對價格非常敏感,顧客會不接受的,這樣顧客就會流失掉,價格漲了顧客跑了,利潤沒了,接待的顧客越來越少,員工清閑了,老板沒錢了!
請記住如果想漲價,別生硬,要做好營銷,至少對顧客做出一些解釋,以體現你對顧客的尊重。
開飯的過程中,你會發現一些大品牌他不會輕易漲價,為什么?因為它是連鎖店,大品牌,很多食材都是集中采購,這樣成本比較低,他們有能力不漲價,也能盈利。
而你呢,就沒有這個優勢,所以一定要用提升餐廳的價值,提升性價比,然后再漲價,顧客就不會跑到你的競爭對手那里。如果你沒做營銷,私自漲價,就會導致顧客流失,營業額下滑。
因此,當你的餐廳菜品想漲價的時候,一定要提前做好營銷。否則就是自殺式的漲價,開飯店不漲價沒利潤,漲價沒了顧客怎么辦?做好營銷在漲價,如果你不做營銷私自漲價,餐飲市場就沒有你的立足之地。
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注意:如果你的餐廳菜品好、服務好、環境好、就是生意不好,請咨詢助理張莉老師微信:7978281
中國餐飲營銷研究院,一切為了更火爆的生意,餐飲老板的貼身營銷顧問,今天是陳叔陪你共同成長的第1231天,堅持,你的進步就能看得見!與高手切磋你才能成為高手。
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