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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳志龍10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察。
飯店不賺錢,怪廚師,怪服務員,怪領班,還是怪保安?到底怪誰告訴我!
老王開了一家面館,前幾年生意不錯,從今年3月份,業績開始下滑,生意一天比一天差。
生意不好,老王心情也不好,呆在店里看誰都不順眼,看老板娘不順眼,看廚師不順眼,看服務員也不順眼,看收銀員也不順眼,看保安大叔也不順眼。
不順眼也不敢發火啊,一旦發火,員工都跑了怎么辦?不發火吧心里憋屈的慌,無法說出內心的痛。
最近每天都呆在家里,很少去店里,一去店里看到沒有顧客就上火。前天去了一次,看見服務員沒精打采的在店里,顧客進店也沒有打招呼,實在是忍不下去了。就說了服務員幾句,服務員把工服一脫,連工資也沒要走人了。
老王內心更加郁悶了,眼不見心不煩,干脆不來店里了。想找人訴訴苦,又礙于面子,沒法說出去,天天就是自己一個人鬧心,實在不行抽一顆煙解解悶兒。
心里就想,這他媽服務員太難伺候了,我投資了這么多錢開一個店,我頂著這么大的壓力。不管我有沒有生意,每個月他都能有收入,而我呢?我說他兩句怎么就不行了,我老王也不是嚇大的,你不干就不干,缺了你我的店照樣開。
晚上10點多,老板娘回來了,老王就和媳婦說起今天的事兒。媳婦兒就說了服務員小張家里條件不好,出來也想多賺點錢,前兩天還跟我念叨,說隔壁家的服務員工資高,說實話咱們的工資不算高,但也不算低。
老王唉聲嘆氣的說,我也想給他們多開點錢,這不是最近生意不好嗎?生意好了我年底還給他們分紅了,這生意不好工資不是開不起了嗎,馬上就要交房租了,我比他還愁呢!
媳婦說了,現在生意確實難做,先不說賺錢了,如果現在不虧錢就行了,咱旁邊的那家火鍋店不也是要轉讓了嗎?肯定是扛不住了。我剛才看到她發朋友圈說轉讓費才4萬,當時裝修他都花十多萬了。不說了,說的這個心臟真是受不了。
老王就想我怎么調整呢?我這樣等著可不是事,這樣等著,只能是關門大吉了,老王就通過朋友聯系到陳叔并跟陳叔說明了情況。
老王把菜單發給了我,我看了看菜單,上面除了餃子,還有涼皮兒、砂鍋、麻辣拌、石鍋拌飯、炸雞,我說這個菜單呀,有問題他有啥問題?是菜太少了嗎?
我說你的菜單這么亂這么雜,為啥要做這么多東西呢?他說我之前只賣餃子,一位朋友跟我說,你要多種經營,單憑一個餃子沒有競爭力,我當時覺得也有道理,于是我就增加了,這么多品種,我就想只要進店的顧客,你愛吃啥我就有啥,來了你就別想走。
我說效果咋樣啊?他說當時人呀挺多的,但是不賺錢利潤越來越小。食材儲備的多浪費嚴重,最近還計劃把這些食材再出一些菜品。
我說為什么不把加這些產品趕緊停掉呢?他說不敢停呀,現在一停顧客就更少了。我說現在你不停掉你現在賠本兒啊。來一個顧客你賠一個,賠本生意你還做你是不是傻。
老王說陳叔,我也想停,停不下來呀,我說你一個80平米的店,你加了這么多東西,你這是跟旁邊的大酒店在競爭顧客嗎。
他說沒有,我只是想提高營業額,我說你馬上調整吧,當斷不斷,反受其亂,現在就去改。
他說咋改,我說你一步一步的去調整
首先調整菜單,把不賺錢的產品全砍掉。
第二重新打造爆款產品,你只要提供一些數據,第一是店里的產品排行,第二就是你周邊競爭對手的,產品排行,有了這些數據陳叔幫你搞定。
第三學習打造爆款直接進入陳叔的掌門視頻直播,打造出來絕對讓你的菜品大賣,里面有詳細的打造菜品方法和營銷策略可以學習。
他說好陳叔,我現在馬上就干。我說這只是第一步。調整完第一步,我再教你第二步詳細的操作方法。
四天后老王又來消息了,說我菜單調整好了,我說你怎么那么快,我其他的企業數據收集都要一周時間,他說陳叔說實話,我菜單我舍不得砍呀。他竟然給我算的各種產品的利潤,他說這個利潤高,那個利潤高,那個利潤也高,砍掉都不劃算呢,萬一調整的顧客不來咋辦呢?我不敢動啊,還有沒有其他更快的辦法?
我說老王,你這不是糊涂嗎,既然花錢合作了,你就聽我的沒錯。這個錢絕對不能讓你白花。
第一你的產品跟大家一樣,沒有核心競爭力,肯定不行。
第二你看這產品是利潤高,沒有顧客進店消費,沒有營業額,那單個菜品利潤再多也是空中飄著。不但現在不賺錢,所有的食材你還有儲備,你不準備顧客來了點就沒有,下次他肯定就不會來了,你不賣扔了還可惜,不扔掉,品質還差,同樣留不住人,你這就是作死,他說陳叔我懂了,你這么一說我就開竅了。
我說還有,你總是怕顧客嫌貴,我上次跟你說提價的同時提品質,一定要針對性調整,只有利潤增加了,采購成本才能下來。
再用陳叔的逆襲營銷策略,引流目標顧客,進店消費,想不賺錢都難。
產品加營銷是個組合,你只要執行到位,基本就能進入一個良性循環,沒有好的產品,后面的營銷再好也是白搭,不要擔心,今天怕明天怕你生意沒有起色,你怕有用嗎?
飯店生意不好,最大的問題就在于你,不在別人,飯店沒生意的問題,你是最大的問題。
服務員甩臉子不干,就是兩個原因,要么是不順心,要么是錢沒給到位。你整天吊著個臉子在店里,工資沒給上去,你怎么不從自身找原因呀。
我說你只要按照陳叔的方案執行,百分百沒錯,作為一個老板,一家店的掌舵人,你要清楚你是干啥的,你是讓店里賺錢,讓店里所有人賺錢,這是你應該做的,店里不賺錢就是你沒有做好。你也不是一個稱職的老板。
飯店生意不好,不是廚師的問題,不是服務員的問題,不是保安大叔的問題,要怪只能怪你自己,不能怪別人。最終老王想通了,開始實施方案,在經歷了一個月規劃性調整以后,生意明顯好轉,營業額提升了百分之四十了,陳叔都替你高興,陳叔今天就分享到這兒,抽空陳叔繼續分享老王執行方案的那點事兒。
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