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今天回到公司,飛機還晚了點,剛剛回來。
今天分享呢私信我的一位讀者,已經加我微信有幾天了,頭次說話,一般情況下呢加我微信的,超過一個星期不說話的,我會直接刪除,占內存,真的,微信早早就到5000人了,空間留給需要愛學習想成長的,想改變餐廳生意現狀的,預留空間。
今天是一位讀者提問,說:
陳老師:我是餐廳店長,我們米粉店在武漢光谷步行街這里,但是位置有點偏偏,很多人很難找到,我們有試過發傳單,老板本是不同意發傳單這種方式,但是力度不大,只能在美團上做活動,因此很多人就在美團上買,因為便宜,每個人來店里都問美團上有沒有活動,都在美團上買,因此我們很虧本,也想過網絡推廣例如吃喝玩樂,但是費用太高老板怕虧本不敢冒風險,便宜的有沒人看投錢也是白投,我該怎么辦?
餐廳想要生意好,以下三個問題要知道!
顧客是誰?
顧客需求是什么?
我們的店能解決什么問題?
是這樣,地處偏點的餐飲一般都是靠味道取勝,因為味道好了口碑自然來。
比如米線產品出餐時間與溫度和味道提醒:
3分鐘約85度(彈柔勁道,湯頭濃香)
15分鐘約65度(筋度較好,湯頭鮮香)
30分約45度(口感味道受到影響)
45分種常溫(部分變軟粘連,失去部分香味)
60分鐘涼(綿軟,粘連,易斷,油膩,失去香味)
產品做到極致,就是要注重這些細節呢,我不在這里分享你也許永遠不會知道。
所以,再檢驗你的味道是否能實現轉介紹的功能。二來再檢查下店里的菜單是否合理?給人的印象是什么?是要對方感覺到份量足?還是其它的印象?或者現在去了解一下店鋪已經給人留下的印象是什么?
任何的問題先從內部開始考慮。其它的你要分析目前來你消費的顧客滿足度如何?
這些人都有什么共同的特征?這也就是目標顧客畫像,這些人一般在哪聚集?
以此來找宣傳的路徑。
如何讓老客戶轉介紹成為你的第一宣傳選擇;在此基礎之上再去考慮外部宣傳問題。
問:陳老師如何顧客進店后覺得貴,怎么辦?
很多時候,我們明明已經很實惠的東西,但是顧客卻并不這么覺得,怎么辦?
1、塑造價值
比方說,我們去商場看到一張桌子,原價100元,現在打8折賣80元。如果商家就標著80元,那么我們對他的第一印象就是這張桌子值80元,而如果商家寫的是“店面重新裝修,原價100元桌子,8折出售!”這感覺完全不同,我們可能也沒那么急買桌子的,但因為感覺賺了20元,會趕緊就買回家。
再例如贈品是免費的,但你也需要塑造價值。是的,贈品最終是要免費送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價值,要明碼標價,不要讓用戶猜它值多少錢。
如果你不塑造,只是一堆贈品陳列出來,那么對于客戶來說一樣是一文不值。比如新店開業到店消費可免費品嘗價值30元的哈根達斯冰淇淋球。比如外賣,預定即送價值12元的酸梅湯一杯。
2、價格暗示
拿火鍋店來講,服務員經常反饋說:“老板,很多客人說,我們家的牛肉好貴”,這個價格能不能再便宜一點。
其實通過調整菜單就可以解決,方法就是在菜單上再加兩個產品,改完之后是:普通肥牛28元,雪花肥牛35元,極品肥牛40元。結果后來發現再也沒有客人反映牛肉貴了,并且營業額也有了提升,因為客人點菜時,不會點最差的,也比較少點最貴的,所以大部分人都點的35元的雪花肥牛。
這個故事說明人們對價格的認知是相對的,不是絕對的,需要價格暗示,襯托等才能讓顧客覺得劃算。
很多人,一加了微信,老師我的餐廳生意不好,有沒有什么好的方案,我當初也是好心,給他設計了一個,過幾天問,執行怎么樣了,老師,這幾天忙,沒堅持,對不起老師,是對不起我嗎,你們說,對不起你自己。
不堅持,不執行,誰能幫你呢,陳老師策劃這么多家店,我親自去給你執行嗎,給多少錢都不去。
陳老師三不合作:
1.離過婚的不合作
2.店面積低于300平米不合作
3.自以為是的不合作
以上三種店,別的老師可以去策劃,陳老師堅決不會。
其實,做任何事情堅持很累,自律很難;但真正的強者,都是極其自律者!
經常也有人問我,“看你每天都很忙,還有時間堅持寫作,你是怎么做到的呢?”
每次我都不好意思回答這個問題,因為我覺得自己還做的不夠好!
但是就寫作這件事來說,我覺得我堅持的不是寫作,而是堅持在做一件事,我希望通過堅持做一件事,來鍛煉自己的自律;
因為我內心對自律是充滿敬畏的,我敬畏每一個有自律的人,敬畏自律帶來的好運氣,也敬畏每一種不自律行為帶來的后果。
所以關于寫作,寫的怎么樣就不重要了,哪怕大家都不認可也無所謂,就像鍛煉一樣,能做多少個俯臥撐不重要,關鍵是每天都在做這件事,而這背后需要的不是文筆或體能力量,而是自律。
我也有很多自律做不到,比如我要求自己不熬夜,我也曾經要求自己持不晚歸戒,比如堅持每天跑步,但總是因為種種理由而失敗,所以我也在很多地方想找回自律,因為我發現自律能給自己帶來好運氣,信不信隨你!
每天分享一篇原創文章,雷打不動,直到老去那天,你能做到嗎?
好了今天分享到這,加班做方案,我加班,您晚安。
很多讀者問,老師您的微信多少,是這樣,老師每天調研營業和做方案,很忙,不回答你呢,不合適,回答你呢沒那么多時間,粉絲也是太多了,餐廳經營遇到問題+助理微信:wslb888aa
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