【441】張大寬 | 搞活動別光琢磨創意，符合人性，簡單有效才是重點

符合人性的活動

效果才會更好

–張大寬

今天是8月8日，又是立秋，七夕和88連在一起。從線上到線下，商家們都在湊這個熱點。

上午去了趟商場，看到新開的一家店，和某創優品很類似的店，售賣的內容也都很類似，都是一些小百貨類的。

轉了一圈，買了個能塞進冰袋的那種眼罩，只要10塊錢。打開微信付完款，就把手機塞進口袋了。

走了兩步，聽到耳機里傳來搖一搖的聲音，還納悶，咋回事。拿出手機一看，竟然中獎了，免單。。。。

雖然只有10塊錢，但還是很激動的，像我這種買100塊彩票連個不銹鋼盆都刮不出來的人，竟然還能得個免單，你說是不是很神奇？

玩完這個，又讓我想起了前陣子說搞活動沒創意的說法。

我的兩個專欄（營銷日歷、活動工具箱），里面有不少活動方式都有類似這種抽獎的玩法。

之前就有人說，有沒有啥有創意的活動玩法，這種抽獎什么的都太老套了。

可不知道你注意過沒有，無論是微信，還是個大商場，還是大大小小的平臺商家，都在用這個玩法。

那么，從結果上反推，正說明這是有效的玩法，要不，為啥大家都在用呢？

其實，這一類玩法，本質的核心，就在于“不確定性”。

之前有人做過一個實驗，請三個人，面前有三個按鈕。

第一個按鈕按下去，什么也不會出現。

第二個按鈕按下去，每次都會出一顆糖果。

第三個按鈕按下去，會隨機給出糖果，時有時無。

你猜，三個人誰會堅持玩下去？

恩，你猜對了，是第三個人。

啥都沒有的，按兩次就沒意思了，而每次都有的，也沒有必要不停的按，想吃糖了再去按就行了。

而第三個，因為結果的不確定性，就會不停的去嘗試，在希望和失望之間來回轉變。

那么，你再回想一下，為啥有很多人會迷戀彩票，這不也是因為“不確定性”，而“停不下來”嗎？

那個捕魚游戲，不知道你玩過沒有，當年我親戚家的孩子，全天都抱著個IPAD在玩那個捕魚，這個捕魚，不也是“不確定性”嗎？運氣好了興許就能打上一個大鯊魚呢？

還有，為啥我開始說，我這樣的，100塊錢都刮不出一個不銹鋼盆呢？

記得小時候有那種搭棚子售賣的彩票，2元一張，最大獎是小汽車。

當時親戚帶著我，花了100塊錢，買了50張獎票，結果全部都是“謝謝參與”，最后賣彩票的那個阿姨認識我，實在看不下去了，就送了我一個不銹鋼盆。

對我來說，50張彩票啥都沒刮到，自然很失望，就像測試中第一個人一樣，肯定就不玩了。

如果你店里做活動，無論是砸金蛋，還是抽獎票，本質上都是讓顧客參與一個“不確定性”的游戲。

抽到獎，就會感覺“很爽”，沒抽到獎，自然會覺得“沒意思”。

用這些“不確定”，不斷的去刺激顧客的“爽點”，活動效果自然就有意思了。

所以說，抽獎類的玩法，只要人性還在，就不會過時。

比如今天我的這個免單，在付款之前，我是不知道的。

在結賬之后，得到了一個面單，雖然錢不多，但還是很“驚喜”的。

如果你店里也玩這個呢？

比如，你可以在顧客結賬完成之后，邀請顧客參與抽獎，事前不說，這就有了第一層驚喜“竟然還能抽獎”。

形式上，可以是抽撲克牌，可以弄抽獎箱，砸金蛋，手機游戲，大轉盤等等，這些形式都可以。

獎項，除了免單以外，還可以是你家的招牌菜，代金券，酒水，或者是別人提供的獎品如健身卡等等，都可以。

而這個過程，就是一個不確定的過程，能得到啥，就得憑運氣。

“那，顧客要是覺得獎品不滿意呢？”

怎么說呢，可以根據你的情況來定嗎，比如，可以給顧客三次機會，三次的獎品都給到顧客，每次來僅限使用一個，其他的可以送給朋友用，豈不是就裂變出去了？

再或者，提前告知有活動，每消費滿100元，就可以玩一次，消費的越多，抽獎機會就越多，是不是連帶著客單價也上去了？

這些，都是在增加“不確定性”的次數，給他們更多的參與機會。游戲不都是這樣嗎？

所以，別總追求創意，追求新鮮。

前幾天看到一句話，說如果你絞盡腦汁尋求創意做活動，那么顧客也得絞盡腦汁理解你的創意才能參加活動。

這一來一往，效果就大打折扣了。

所以，簡單，易懂，符合人性的活動和游戲，才更容易去的好的效果。

比如今天這個88免單，肯定就有不少人截圖轉發朋友圈，傳播量也上去了。

最后，再給你一個標準，如果你的活動，連你自己都沒有參與的興趣，那大概率效果不會多好，你可以回想一下，之前有什么很吸引你參與的游戲，按照那個去思考和設計，興許效果更好。