每天思考一點點,開店變簡單
附近一個新開的米粉店貼出了轉讓,感覺挺可惜的。
這個店是年后才開的,前后也就一兩個月時間吧。這么短時間老板就放棄了,實在沒想到。
為啥出乎意料呢?因為這個店的裝修和設計做得還是很專業的,還有產品的味道也不錯。我吃過兩三次,一看是餐飲老手開的店。
餐飲老手短時間放棄一個新店,有兩種最可能的原因:
一是很快看透了,開店首月就知道這個店投資失敗了。這種情況,理性的人是不會考慮沉沒成本的,而是考慮堅持下去的機會成本,放棄就是合理的選擇;
第二個可能的原因是,賭失敗了。老司機也會堵,或者說只要是創業,都會有堵的時候。當面對一個巨大機會,同時帶有巨大風險時,在不確定性的市場環境下,風險偏好高的人就敢于冒險做一些事情。成功了是敢想敢做,失敗了就是判斷失誤。我認為,這依舊屬于理性決策的范疇,因為他們知道自己的風險在哪里,知道失敗了結果會怎樣,所以會根據自己的能力控制風險,也會及時止損。
我認為老板更可能屬于后者:是賭失敗了,挑戰失敗了。
為啥這么說呢?
這個是一家長沙碼子粉店,和另外一家比它早開一年的另外一家碼子粉個隔街相望,但是競爭對手店鋪面積要大一倍。如果看過我之前文章的人,應該知道我說過兩三次這個粉店,非常成功,六七十平米的店鋪,一天營業額有一兩萬。直到今天,但是依然不錯。
這個店的成功,讓一堆店鋪競相模仿。幾個月內,周邊開了好幾家長沙碼子粉店了。
很多人可能不知道什么叫碼子粉,其實就是蓋澆粉,粉上面的澆頭或者叫配料,在湖南那邊叫碼子。你可以叫碼子飯,也可以叫碼子面。這不,這條街不遠處一個店正在裝修,就叫碼子面。要知道,以前這邊的人都沒聽過啥叫碼子。
我常常感慨這種跟風開店行為,不過市場就是這樣,有領導者出現,就會有挑戰者,有跟隨者,有模仿有山寨。案例中的這個粉店,我覺得也是看到了大店的成功,看到了市場潛力,所以希望進來分一杯羹。
但這個店不是盲目的模仿和山寨,而是有自己的理念和策略。這一點可以從店鋪形象和設計上看出來,從產品上也可以看出來。他們店里的產品上有些差異化的:澆頭不一樣,強調湘味現炒;粉也是有自己的特色,說自己是現做的,店里還有個手工做粉的明檔,告訴顧客自己的粉很新鮮。
但是,不得不說,這個差異化不明顯,粉是否新鮮現做,基本上吃不出差別。外形上沒差別,味道上我這種餐飲人都吃不出來,顧客就更加了。
再一個,粉是否是手工新鮮現做,真的是顧客在意嗎?我們去吃粉或者面,貌似比較少關注他家的粉面是不是新鮮的手工的,而是會關注粉面是否勁道,湯是否好喝,澆頭倒是會更加關注是不是現炒的新鮮的,最重要的是是否好吃。
新鮮這個主題很多人都在用,但是很多品類和場合并不適合,不像蔬菜水果之類的,新鮮是看得到的,吃得出來的。這種差異化不明顯的點,就會讓優勢不明顯,顧客就容易忽略。
差異化最重要講究三點:顧客在乎的,自己拿手的,看起來明顯的,三者缺一不可。三者如果都具備,就容易出爆品。
尤其是自己作為挑戰者出現,在面對一個有先發優勢的強敵的時候,你要不有全面領先的優勢,要不有一個異常突出的優勢,否則都容易敗下陣來。
這個店試營業的時候,我就去吃過,在體驗方面也比大店也差一些。
因為面積小,感覺很擁擠,出餐口,收銀,調理臺全在一個地方,高峰時間段亂成一團,體驗很不不好;一樓就三個桌子上,人多點就需要上二樓坐,自己端個粉上二樓也是難為顧客;還有就是有很重的油煙味,可能空間小的原因,也可能是澆頭現炒的原因。。。
如果自己產品很強,如果沒有競爭對手,如果自己就是領導者。。。這些問題都不是問題,但是這些問題在這個店在這個場合里就是大問題,因為對面先做起來的強敵沒有。
優勢不明顯,劣勢缺一大堆,顧客一對比,結果就出來了。
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