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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
每天都有過來咨詢的老板,都說我的菜品服務都沒問題,反饋都挺好,為什么生意不好?開一家餐廳,行,天天火爆,需要注意兩點,一是產品本身,二是顧客,很多人往往在產品上下功夫,卻忽略了顧客。
顧客是誰?他在哪?長什么樣?你知道嗎?
中餐,火鍋,西餐,快餐,燒烤大排檔,每一家店,每一個模式,他的,消費群體都是不同的。
這里包括他們的生活方式,人均消費,居住環境,出行方式,年齡,性別,興趣愛好等維度來給顧客做畫像,每一位顧客都帶著不同屬性的標簽等等。
如果你的顧客是白領,那就把這群人服務好,因為我們不可能讓所有的人都喜歡我們,餐廳也不可能迎合討好每一位顧客,一心不能二用,要服務就專注服務好一類人。
經營的不同品類,目標顧客群體不同,他們的需求也不同,上個世紀60年代,吃飯能填飽肚子就行,現在的顧客關注的不單單是,菜沒好吃,心理層面的需求是很多餐飲人忽略了一個關鍵點。
開餐廳要研究顧客的心理,也就是心理學,你要懂點,只有這樣才能針對顧客的痛點,癢點,爽點,做出產品創新,服務創新,體驗創新,這樣才能滿足他們精神層面的需求。
開餐廳的本質是如何留住顧客,因此關注產品環境服務是不可忽視的。但這些都是基礎,最重要的一點,你做好營銷了嗎?
一個好的營銷方案,不僅可以扭轉經營狀況,還可以鞏固老客戶,往往生意越火的店越要做營銷。餐飲做營銷,要記住以下幾點
任何營銷都要有理由,比如推出新品,周年慶,節日來臨,切記不要為了做活動而做活動。
做營銷一定要有目的,為了增加顧客進店,一定要想辦法吸引新顧客。為了增加回頭客,就要針對老顧客,做出對應的營銷方案
營銷的話要符合品牌以及餐廳整體的調性,因為營銷是餐廳文化的重要延伸。
學會這三點,輕松做營銷!餐廳就怕沒人氣,越冷清,越沒人去。越沒人去,越冷清。同意嗎。提高人氣的一要素就是提高來客數。
提高來客數第一要素,就是做好營銷引流客源。
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注意:如果你的餐廳菜品好、服務好、環境好、就是生意不好,請咨詢助理張莉老師微信:7978281
中國餐飲營銷研究院,一切為了更火爆的生意,餐飲老板的貼身營銷顧問,今天是陳叔陪你共同成長的第2588天,堅持,你的進步就能看得見!與高手切磋你才能成為高手。
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