開一家賺錢的餐廳，情商低的人玩不轉，為啥？

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陳老師寫文章的目標：讓每篇文章都給你賦能

開一家賺錢的餐廳，絕對是一個高情商的活，同樣的餐廳，不同樣的人經營。不同的人服務，不同的經營方法，不同的營銷策略，生意也會不同。

說的高情商，如果我把下面這幾件看似小事的大事說出來，你就知道什么事情商了？

低情商一

陳老師去年底去了山西運城，在一家商場看到一家餐廳墻上的廣告特別有意思，我就拿出手機來拍照，想在文章里分享出來，結果服務員上前制止，說我們餐廳是禁止拍照的，如果我要堅持拍，可能要上前搶走手機，強制刪除，這可是我新買的蘋果，嚇得我趕緊把手機收起來。

一個三四線城市的餐廳，往往如此，如果去一線城市北京上海，所有餐廳巴不得你去拍照，給他上傳到微微信，這樣就省了幾萬廣告費。當時服務員肯定想，翻譯是同行怎么辦？同行真想拍照還會能讓你看到嗎？

低情商二

有一個餐廳的店長，加了陳老師的微信以后，咨詢了一次，之后就沒有了沒有了音信，現在發現每天在朋友圈兒，賣起了襪子，內褲，等女性用品，而且每到飯點就不就發出來。先發一條飯店的招牌菜，接著發一條透氣兒的內褲廣告。

如果你是顧客你看到這兩條信息，你是不是覺得這家的飯菜口味是不是很重？

低情商三

客人王總請朋友吃飯，一共六位客人，已經點了八道菜，這時候請客的王總就問服務員，小姑娘，我們點了多少道菜了，這是我服務員只知道報菜，海鮮毛血旺，清蒸桂魚，碳烤乳鴿等等，服務員報完菜名，告訴顧客，現在是五道熱菜，三道涼菜，其實王總的意思是想讓服務員替王總說，這些菜已經夠吃了，在點就浪費了，對這種價格敏感，又特別要面子的顧客，一定要明白他話里有話呀！

低情商四

如果你是顧客，加了一家餐廳的微信，會經常收到這樣的信息。祝你周末假期愉快，祝你周一工作順利。天冷了，注意保暖。雪天路滑，注意行車安全，當你收到信息的時候，一看就是群發，如果在十年前大家

有手機還很稀奇，收到一條祝福短信，感動的淚流滿面。

在互聯網的今天，如果你還在，這樣做營銷。小心，顧客會直接把你刪掉。。

本來好不容易混進顧客的朋友圈，可以有機會，建立溝通建立信任，這一群發信息，結果露餡兒了，結果讓顧客把你刪除了。

低情商五

客人說服務員，這道菜太咸了，服務員回答說咸了，不咸啊，我們一直都這么做的，可能你口輕。客人說，你這道菜怎么做的呀？服務員回答，我也不清楚，我剛來的，我是服務員，我不會做菜。

其實客人只是說，這道菜在做的時候少放點鹽。未必是問這道菜，是怎么做的。

開餐廳，情商低的人玩不轉，為啥？不知道哪句話得罪了顧客，傷心了，再也不來了！

好了，今天就聊到這，設計方案去了！

中國餐飲營銷研究院，一切為了更火爆的生意，餐飲老板的貼身營銷顧問，今天是陳老師陪你共同成長的第789天，堅持，你的進步就能看得見！與高手切磋你才能成為高手。

餐廳經營遇到難題咨詢助理微信：BDXM018

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