65元吃海底撈?你怕不怕
海底撈幾乎天天都有新聞,這不剛上市,就有人盯上了。
今天看到有人發出來,三個人去吃海底撈,只花了65元。
看了下面的評論后,我才放心,第一這不是回到解放前,第二,大部分顧客的心態都是很好的,做事也都是很體面的。對于這種“極簡”吃法都在批評。
這事情沒什么對錯,也沒什么好噴的。商家承諾,顧客喜歡。一個愿打一個愿挨。
別嘗試試探人性
這種事情不是第一次,知乎上講海底撈理論上是可以免費吃的。全部要清湯鍋底,自帶底料,自帶食材,只享受服務即可。
還有之前新聞報過的,某面館,請顧客吃完了自行付款,沒想到最后虧了不少錢,商家心里也很委屈,為什么這些人如此對待自己呢?
昨天還看到了有人利用商家外賣點餐的漏洞,通過優惠券專點飲料。25瓶王老吉只要24元。
店家雖然設置了單點飲料不配送,但人家選擇了到店自取。你看看,這事情鬧的。給也不是,不給也不是。
后來發現,這個“顧客”專門就干這撿漏的事情,家里面還屯著七十多瓶飲料呢。人家說只當買礦泉水喝了。
開店迎客,什么樣的顧客都會來,那么出現各種的食客也就不奇怪了。
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其實應該感謝這樣的人存在,否則你不會知道漏洞在哪里,長此以往萬一哪天弄個大漏洞,不得讓人直接給你干破產了。
其實我想說,千萬不要試著去試探人性,多少前車之鑒,最終心都拔涼拔涼的。
搞活動不是把人引來就成,還得看來的是什么樣的人。
免費是毒藥
但即便如此,還是有很多人愿意搞免費活動,嘴上說的,免費吸引人來,然后再通過后端賺錢。
我就想不明白了,一個搞小店的,背后沒有資本,資源又匱乏的,你學什么小米呢?
我一說,人家還說你不懂,這叫互聯網思維。
好吧,我不懂,結果都能像到,活動一停,店里又沒人了。
怎么跟吸那啥一樣,一停就完蛋了。。。
免費活動到底能不能搞
我的一個顧客是開美容美甲店的,老店新開,換了地方,當時重新開業的時候就準備搞免費贈。
給我說了他的想法,計劃是這樣的。
她之前合作的面膜代理商,為了支持他開業,同時推廣產品,給她支持了800盒面膜。但有個要求,就是這個面膜只能贈送,不能賣。
于是她計劃在開業一周內,凡進店并轉發指定海報到朋友圈的,即可獲贈3張。積攢滿88個,贈送1盒。
這方法基本都是的大家現在正在用的吧。轉發積攢多少,免費吃,免費送。
我聽了以后就說這不成,這樣肯定能吸引來很多人,但這些人是否能轉化成你的顧客?
尤其是沒有門檻的活動,很可能吸引來大批只來占便宜的人。這幾天看著火熱,一旦送完就沒什么了。你這個面膜,平時賣也要58元一盒。雖然是不要錢來的,這也需要計算到成本里。
設計活動一定是要讓顧客來,留住顧客,并轉化成常客才行。沒有留存的活動都不是好活動。
所以,利用這個面膜,我們對活動進行了修改。
第一,轉發積攢18個,即可參與開業99會員特權。即滿18個贊,充值99元成為會員,即可獲贈2盒面膜,一次美甲。卡內99元店內無限制消費。
第二、原價1080元的面部護理年卡,轉發朋友圈集贊,即可299元購買,同時獲贈開業99會員卡一張,并贈送面膜2盒。
這樣做,首先預存的這部分,能夠在開業期間收回部分現金流。其次,贈送的一次美甲,還有99元的會員卡,顧客一定會再到店里來,創造了與顧客更多的見面機會。
于此同時,這兩個活動也在她的微信會員里開展,針對這些老顧客,同樣的活動條件,再額外多贈送一盒面膜。
通過調整,在開業這十天的時間里,回收現金流8萬余元,新增微信會員三百余人。同時也保證了開業后一段時間店內人氣。
活動做完后,她又來找了我,說這次活動確實不錯,尤其現金流的回收,減輕了她很大的壓力,這個新店前后裝修也花了五六萬,沒想到這么快就收回來了。
我說這是第一步,后面可以再做一次,把熱度維持住,之前發給你的日歷熱點表,一定要注意看,搞活動必須要提前計劃,切不可拍腦袋決定。
還有,就是維護好你的微信會員,朋友圈你要按照我給你說的方法堅持發,母親節的活動成不成,就看你按不按劇本走了。
別為了活動而活動
做活動的目的是為了更好的盈利,而不是割掉自己身上的肉去施舍。
所以一定要有門檻,目的明確,必須有要留客鎖客的措施和環節才行。
免費引來的顧客,你不會想要的,
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