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2019年
04月21日
只要思想不滑坡,辦法總比困難多
每天一篇原創文章,這是第【332】篇
看懂了再免費 ——張大寬 這么夸張的標題,說實話不像我的風格。 如果經常看我文章的朋友應該知道,對于免費,我一直是站在中立的角度,并不推薦大家這么整。 其實并不是免費這個方式不好,更不是免費不能用于餐飲營銷。 免費這個玩法,最早就是從互聯網企業玩出來的,你看網上那些例子,好多都是講360當年如何干掉殺毒軟件的。很多人拿著這個例子,說服實體店也玩免費。 結果是啥呢? 結果就是一聽就懂,一干就死。 這毛病并非出在免費這個工具上,而是他們沒弄明白互聯網和餐飲這兩個行當本質的區別。 為啥360敢免費,餐飲不敢呢? 因為一套軟件,賣給1000個人,和賣給2000個人,成本幾乎不增加多少。無非是多給你開一個賬號而已。如果均攤到全國幾億網民身上,成本就更低了,假設人數不斷增加,最終均攤到每個人身上的成本將無限趨近于零。 但餐飲不一樣,就這么大個店,每一份飯菜的成本是有數的,不可能做到像殺毒軟件那樣,多一個人只多個賬號。 當顧客來的越來越多時,你的食材,人工,房租水電的成本將無限趨近于一個固定值,但永遠不可能趨近于零。 這也就是為什么,免費的方法不能硬往上套的原因。 但免費還是能用的,你可以這么玩,不但不會賠錢,還能吸引大量顧客到店。 用李雷的砂鍋店來舉例 李雷砂鍋店開業滿一年了,生意不溫不火,不過能熬過一年,在現在的市場下也實屬不易。 李雷來問我,說一周年慶,做點啥活動來拉動一下人氣。 我說,你現在都做了什么? 他說現在就是正常價在賣,發過幾次代金券,就是顧客結完賬,送一張5元的代金券,但效果一般。前陣子聽人說免費吃能帶來大量的顧客,但總覺得那么干就是虧本找死。 我說其實可以試試免費,你可以這么玩。 你店里的客單價,大概在20元左右,食材成本應該不會超過10塊錢吧。 李雷說,是的,不超過10塊錢,差不多在6-7元。 我說,你可以試試“周年慶,免費吃砂鍋”的活動 店慶期間到店的顧客,儲值199元,即可免費吃一個月的砂鍋,每天一份。 我剛說完,李雷連忙擺手說使不得使不得。每天一份,這樣算下來,最多是剛剛夠食材成本,人工水電也是成本,肯定虧本啊。 我說,不是這么算的 首先,按照均價20元的砂鍋,如果天天來,一個月就是600元,現在只要199,價格的沖擊力非常大,儲值的沖動有了。 其次,絕大多數顧客不可能天天來吃砂鍋,如果一個月有七天不來,你的成本也不過150元,還有49元的毛利補貼人工水電。 第三、一張卡從開卡日算起,有效期只有30天,過期就作廢了,有時間限制。 第四、開卡的數量也做限制,比如限量199張。 第五、辦卡僅限周年慶活動期間,并非長期辦理。 所以,這么做是安全的,不會讓你把店都賠光。 李雷聽完后,才放下心來,說可以試試。 后來呢? 后來,李雷說,翻番賺錢的感覺,誰干誰知道。 這個免費的方法,核心點是限時限量。 提前計算好最大虧損成本,知道底線在哪里。 去年很出名的那個一百多免費吃火鍋的,但從活動策略上來說,最大的問題就是沒有限時限量這個條件,導致虧損無法控制。 無論營銷套路有多好,你的菜品不成,留不住顧客,說啥都是白搭,營銷反而會成為害死你的毒藥。 所以做餐飲千萬不要唯營銷論,真正能留住顧客的底層核心,還是菜品! 用這個方法,目的并非是為了在這個卡上賺錢,是通過這個卡來聚集人氣,按照199張卡來算。 每天如果有一半的人來吃砂鍋,即意味著保證每天至少100人進店。很多店正常賣,日出百單都不容易,營業額幾百塊的多了去了。 這樣的人氣,是不是會吸引其他顧客排隊? 同時,店里的酒水飲料,涼菜素拼,鹵肉熟食是不是也有更多賣出去的機會? 因為只是砂鍋免費了,不是所有東西免費。 在這還要叮囑你的是,一定控制好量,不要一上來就敞開了辦卡,要和你的接待能力相匹配才行。 做活動,一定要先小范圍測試,試著賣10張,看看效果,把話術和流程捋順了,再擴大范圍。
只要思想不滑坡,辦法總比困難多!
精明的老板懂得用最短的時間解決問題
猶豫和拖延才是一個老板最錯誤的決定
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作者:張大寬;微信號:BG9FBG ;微信公眾號:dkxy029
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