【195】張大寬 | 使命、愿景、價值觀有用嗎？能賺錢嗎？

沒有使命，內外皆亂

作為一家店的老板，如果不明確使命，最終導致的一定是內外皆亂。

對內，沒有使命，就是一盤散沙

試想一下，帶兵打仗的頭領，如果不清晰自己的使命，你又如何帶領收下的兵奮勇殺敵？

如果你手下的兵，壓根就不清楚，不理解，不支持你的使命，怎么勁往一處使？

你再想想，你的員工和你一起，為這家店的使命“給顧客提供美味，放心，安全的食品”而一起努力好，還是他們來了就為賺你的工資，混一天算一天好？

我估計只要你不糊涂，肯定是希望前者吧。

對外，沒有使命，你就不知道服務誰

同樣，如果你給顧客說你就是為了賺顧客的錢，開一家賺錢的店，顧客愿意來嗎？

還是你明確自己的使命“讓這里的朋友也能嘗到“正宗”的淮揚菜”，來吸引喜歡淮揚菜的顧客，這樣好？

同樣你只要不糊涂，一定選后者。

你有你的使命，你清楚，也讓顧客清楚，而且你也一直在為你這個使命所堅持，顧客不傻，他們能看到，也能感受到。

當你明確使命的時候，你也知道你該為誰而服務了。

使命，說白了，就是你有什么，你想要什么，和你不做什么。

比如說那個煮飯仙人，他就會煮飯，有煮好飯的手藝，他就希望讓別人吃到最好的米飯。他也只做米飯，不做其他的。

還有那個牛爸爸，他就要做出做好的牛肉面來讓人品嘗。所以就做成了極小眾的產品，天天排隊。

這樣的例子還很多。

使命不是讓你成天掛在嘴邊的，而是要你身體力行，始終堅守這個使命，在重大事情的抉擇面前，主導你的選擇的。

沒有愿景，沒有方向

使命，愿景，有人的理解，這是畫大餅。

且當著是大餅，那你有沒有聽過這句話，就是餅能畫多大，決定了能分多大？

因為相信而看見，還是因為看見而相信，通過這兩個條件，你就能看出你的員工，你的店長，還有你的合伙人是怎樣一種心態。

愿景，是一個長期的規劃，這個長期，一般是三年，五年，甚至十年。

對餐飲來說，平均壽命一年半來說，至少你也要有三年的規劃吧。

面對的誘惑太多，你看看你的朋友圈，那些微商，今天代理這個貨，刷刷屏，沒一個禮拜，又換成那個產品，繼續刷屏。你問他們愿景是啥？他們壓根說不上來，興許會說，我就賺點零花錢。

而實質上呢？他所謂的零花錢，都被上家賺走了，家里壓了一屋子貨，苦只有自己清楚。

可如果他們很清晰呢？大概率就不會被收割了。

使命+愿景，看似是很飄的東西，實質上，這才是你創業最底層的根基，是你的指南針。

就像之前別跟給我講的一個事情，一家小創業團隊，做軟件的，開始做，不賺錢，后來就開了一塊金融的業務，發現這玩意挺賺錢，后來創始人還是決定停掉了賺錢的金融。

砍掉賠錢的業務，簡單，砍掉賺錢的業務，傻了吧？

可他就這么做了，因為他知道，一旦重心偏離了，就脫離了最初的使命和愿景，跑偏了，方向都不對了。

所以，在你開店的時候，你就要清楚，做餐飲這個事情，與你的使命和愿景符合嗎？如果不符合，不喜歡，僅僅是覺得能賺錢，那還是謹慎一點吧，因為失敗的太多了。

價值觀不正，趁早關門

價值觀，是可以直接評判對錯的。我見過太多的公司，把價值觀貼在墻上，團結勤奮，進取創新，這樣的口號誰都可以喊，可有啥意義呢？

你叫這些老板們出來講講，怎么叫做團進勤奮，什么有叫進取創新？

他能給你侃一天，可你讓他拿出標準來衡量一下，他又會滿嘴跑火車。

這從側面體現出來的，就是這家伙壓根沒有價值觀。或者說，就知道賺錢。

賺錢沒毛病，如果經常看我文章的讀者，應該在我在之前的文章里多次看到我說，賺錢只是附帶的一項結果而已。

你去看所有的商業，無論是個人還是公司，他們無一不是為別人解決問題，順便獲得了應有的回報。

賺到錢只是一個附帶的結果，都不是最重要的結果，最重要的結果是啥？是幫別人解決問題。

比如說你缺錢，你可以用正當的手段去賺，當然也可以用非正當的手段去搞。

而選擇哪種方式去解決問題，這就是價值觀要解決的事情了。

你看那些用過期食材，坑蒙哄騙顧客的店，他們就選擇了非正常的手段去搞，結果呢？

就成了過街老鼠。

你再看，最近很紅的D&G，弄了個破廣告片，出來道歉還是那個態度，結果呢？

不符合主流價值觀，就被顧客拋棄了。

谷歌公司有一個價值觀的核心支柱，叫做“不作惡”。

他們說，不做壞事也能賺錢，就像張麻子說的“站著還要把錢賺了”。

難嗎？肯定難了，也正因為難，走這條路的人才少，堅持下來你就成了。

只有當你的使命愿景價值觀都清晰了，能夠組合到一起了，生根落地了，你才有可能感受到他們給你帶來的利益。

使命愿景價值觀，是核心轉化率

你是什么樣的人，你就會招來什么樣的人。

這里招來的人，并不限于你的員工，還有你的顧客。

舉個很簡單的例子，一家店老板，之前懷孕的時候，嘴饞，想去外面吃飯，但總不敢去。經常看到新聞上爆出的食安問題，就非常苦惱。于是他就決定，在生完孩子之后，自己創業開一家飯店，就是為了讓人能夠在外面吃上一口放心的飯菜，讓和她一樣的人，不再那么糾結。后來，她就把這家店開了起來。

你看，這一段話里面，愿景，使命，價值觀都有了。包括她招人的時候，也都是先談她自己的理念，不認可的，不雇用。

也因為她這樣的理念，吸引轉化了很多人成為她的顧客。

無論從使命愿景價值觀哪個點來說，她都不算多么高大上。

但就憑這幾點，潛在的顧客認可她，愿意支持她，你呢？

很多店都出現了店里沒人，即使自然流量不錯，可轉化很低。做做推廣也沒什么轉化。

這時候最重要的，不是去琢磨如何引流，怎么抓人，而是要琢磨，你的店里，有哪些地方吸引人，顧客憑什么來？你用什么去吸引和轉化這些顧客？

如果弄不清楚這個問題，不就成了愣頭兵瞎打了嗎。

而這一切的表現，皆來自你的愿景使命和價值觀，這是從內到外滲透出來的，而不是裝腔作勢裝出來的。

用我自己舉例子，我每天寫一篇文章，并希望通過我的文章，幫那些實實在在用心做餐飲的經營者們，補上他們在商業和營銷上的空缺。

盡量去化解他們機會上的不平等，從而去影響結果。

圍繞這個使命去做，我就能每天敲出一篇2000字的文章，否則就干不下去了。

那愿景呢？三年時間，通過我的文章，影響10萬人。

價值觀呢？不坑不騙，為我的顧客提供有價值的信息，站在他們的立場上為他們解決問題。

就這樣。你呢？