• 前廳后廚這樣配合,再也不怕顧客投訴上菜慢 | 知識樹

    上菜慢,意味著要被顧客催菜。而催菜的結果有兩種,一是催了幾次,顧客不等了,直接結賬走人;二是不催了,直接投訴差評。這兩種結果,相信沒一種是餐飲人想要的。面對上菜慢這個難題,餐廳真的沒有辦法了嗎?

    紅餐君認為,餐廳的流程還可以再優化提速一下。

    菜品設計有講究,前廳點菜有小技巧

    要想上菜提速,從開業之初的菜品設計就要考慮。

    在點菜方面,更注重細節的規定。

    配菜環節縮減再縮減

    為了節省出菜的時間,廚師每天一般都會將原材料提前備好,也叫備料。餐廳在備餐時,都是將原料清洗、改刀、上漿,菜單下到廚房,之后下一份菜抓一份料配一份菜。

    炒菜,先出多份菜再出少份菜

    在飯點時,重復點菜的幾率是非常大的,廚師可以靈活處理,先做多份菜,再做少份菜。

    前廳協調員調度出菜

    后廚分成了若干個檔口,這時候就需要協調員來調度菜品。后廚最好設有專門負責監控出品質量的工作人員,在監控出品的同時,調度特別要求加快的菜品。

    后廚導致上菜慢的原因與解決方法

    前廳導致上菜慢的原因與解決方法

    小結

    餐廳運作是一個團隊協作的過程,上菜提速同樣需要前廳和后廚之間的配合。只有在雙方默契配合之下,將細節做到極致,才能順利解決上菜慢的難題。

    你遇到上菜慢的難題,是怎么解決的?紅餐君很想知道哦。

    編輯|紅餐_李曉

    設計|紅餐_羅文鋒

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