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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
廚師俗稱白衣天使,這個行業簡單又復雜,簡單是因為這群人比普通人都簡單,每天面對各種食材,低著頭做事。復雜是因為從學徒到廚師長是一個復雜的過程,是一個鍛煉人脾氣與耐力的過程。
陳叔在做現場調研營銷的時候,我經常進入一餐廳的后廚,去看看他們的工作與生活。
經過調查,我發現廚師有三大問題:
1.廚師的脾氣有問題,一道菜上桌了,顧客會挑問題,問題來了出事自然會被指責,一個廚師一天要炒很多菜,難免會出問題。
家里做飯一頓可能會炒一兩道菜,飯店有的時候一鍋要出三四道菜,火候調味都會發生變化。沒有好的基本功,難免會出現一些錯誤。大的飯店還好一些,一位廚師只負責幾道菜,小飯店的廚師就要承擔菜單上所有的菜品,這樣更容易出錯,出錯就會受到指責。指責更容易出錯。
廚房一般的噪音都很大,爐灶與排風的噪音很大,再加上洗碗的鍋碗瓢盆叮當混淆,長期在這個環境中工作,難免會出現心浮氣躁。
再加上廚房的環境,顧客的催菜,換誰脾氣也好不了。
2.廚師的思維有問題,一位廚師從學徒到主廚開始了人生的財富夢,準備開一家自己的飯店,但現實是,很多廚師開店以失敗告終,我見過太多的廚師開店都失敗了,有一部分廚師開店生意還好。為什么差距這么大?其商業思維是不同的,生意好的主廚在開餐廳的時候很懂得社交,很懂得營銷,而一些失敗的廚師開餐廳只懂得做菜,不同的運營,不同的營銷,你們把菜做好了,顧客就來了。以上說的都是大實話,都是血的教訓。
3.廚師傳承有問題,五年前的廚房都講究師徒制,但現在很少了,其實真正教你的也很少。其實廚師還是當下少有的傳承行業。現在去哪家公司上班?要么是上下級,要么是同普通同事平起平坐,就算認個師傅,哪天你師傅踹你一腳,請你吃個飯,你可能也不干,你認為你師傅心里有問題,廚師行業就不會,類似的事情每天都在發生,廚師的傳承還有一些不太好的問題,比如菜品的傳承,如果是師傅錯了,后面的徒弟跟著錯一片。
以上三大問題對于一位廚師來說很嚴重,廚師只會做菜,廚師不懂得運營,不懂得的包裝,不懂得營銷,你不但做不好廚師,也開不好飯店。
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