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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳志龍10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察。
生意不好,老板天天在抱怨,生意不好,生意不好,你抱怨有什么用?想辦法解決呀,生意不好的問題在哪?
生意不好干,這句話很多老板都成了口頭禪了,之前很多老板見面都問你吃了嗎?最近去哪兒了?最近還好嗎?現在兩位老板見面就說最近生意怎么樣?
90%會回復這樣一句話,生意不好干呀。
不好干,干不好。
想干干不好,不想好好干。
都用三個字兒不好干給敷衍了。
不好干,你要找原因啊,找問題的存在呀,而不是無休止的抱怨。
失敗有無數個借口,成功只有一個理由,就是干。生意不好干,不好干,總有點理由吧。你可能會說顧客不行,顧客根本不進店消費,顧客根本不喜歡吃我的菜品,顧客有點少,因為我的菜沒那么好吃,他怎么不來呢。
生意不好就開始怪顧客了,說顧客舍不得花錢,誰家便宜去誰家,誰家打折就去誰家。貪便宜還要服務好,還有菜品做的好吃,我簡直沒見過這樣的顧客。
是不是說到你的心里去了,那說的現實一點。顧客為什么不選你家呢?顧客為什么不去你家餐廳吃飯呢,顧客真的傻嗎?
說顧客少,誰家便宜去誰家,誰家打折去誰家,那些人均消費幾百的店都早就關門了嗎?為什么他們依舊活的很好。
不論是顧客進消費人均十元的餐廳,還是進人均消費一百元的餐廳的顧客,他們都不是傻子。
今天的顧客吃飯吃的是什么就是價值,顧客花錢來消費,他覺得花這個錢在你店消費值。
廚師做好菜,服務員做好服務,顧客掏錢,這是一種交易,說白了就是價值交換。
在這期間,哪一方覺得心里不舒服都會有影響,若服務員嫌工資低,廚師嫌待遇差,老板說餐飲不好干,顧客也想占便宜。店不賺錢,那么拿什么漲工資,給廚師好的待遇呢!
生意不好,如果你認為現在的顧客不行,那你就要等下一屆的顧客。下一屆不行,再等下下一屆顧客,這些理,你是在給自己找的嗎!
生意不好,留不住廚師,留住服務員。因為生意不好,就沒有更多的錢給他們獎金,給他們更好的待遇,店里不賺錢,員工流失了,不是應該怪老板嗎?怎么怪顧客了。
飯店生意不好,到底是怪顧客,怪廚師,怪服務員,還是怪老板自己?你是老板,你是掌舵人,你是主人,店朝哪個方向發展?招聘什么樣的廚師?訂什么樣的產品,服務什么的顧客,都是你說了算。
既然開了這家店,就對這家店負責任,顧客不行不重要,重要的是在這個競爭激烈的市場,你的核心競爭力是什么?
你的菜品顧客喜不喜歡吃?不喜歡吃的原因是什么?是地域差異還是菜品品質不好?還是客群定位不對,還是菜品價格過高與消費水平不符合。
飯店生意不好,記住了一句話,顧客永遠沒有錯,市場永遠沒有錯,都是你老板你自己的錯,所以別再說顧客不行了,服務員不行了,廚師不行了,所有的問題都是你自己的問題,都在你自己的身上找,是不是自己哪方面不行,找到之后,哪里不行就補哪里,哪里不行就解決那里。
還有老板認為生意不好,我誰也不怪我就怪自己,菜品,服務,環境都沒問題,那我就去做營銷。今天六折,明天七折、后天八折,天天打折。弄了半天營銷有兩個字兒就是打折,那還有啥營銷啊?營銷一定是幫助你賺錢的,能夠賺更多的錢,你偏偏就認識兩個字,打折。
記住了,飯店越打折,品質越差,因為你沒有更高的利潤,更多的錢去買好的食材。
飯店越打折。就會找手藝更差的廚師,因為你沒有更多的錢,去招聘好的廚師好的服務員。
沒有好廚師,好服務員,就沒有好吃的菜品,還和好的服務,形成了惡性循環。
所以我們餐飲老板在開店前,開店過程中開店后,一定要居安思危。
要有自己的一套經營模式,經營方式,經營方法,營銷策略。
飯店為什么開業之前就要做一套自己的營銷方案,就是避免開業后生意不好,心慌了,思維亂了,就開始救火了,忙,盲,茫,不要等后院起火了才著急,預防最重要,別讓救火思維害了你。
飯店生意不好,作為老板的你反省過嗎!
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