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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳志龍10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察。
陳叔在做現場調研營銷的時候發現,幾乎每家餐廳服務員都有這樣的反饋,客人在點菜的時候總是點不出菜來。
客人翻了一遍菜單,不知道點什么,問服務員你家特色是什么?服務員說我們家都是特色,道道都好吃。
客人把厚厚的菜單從前翻到后,從后面又翻到前至少3次,到底點什么呢。哪道菜品比較好吃呢?服務員站在一邊腿都酸了,還是一道菜都沒點出來。
客人點了很多菜,但是特色菜,招牌菜一個沒點,顧客用完餐后不滿意,于是給了差評。
當你看到這的時候,你仔細想想你家的餐廳是否也存在以上的問題,其實客人點不出菜的原因有很多。
選擇困難癥,不確定哪道菜好吃,怕點完以后后悔
菜單太厚,菜品太多
菜單分類不清,找不到想吃哪道菜
不知道菜品如何搭配
這些問題很多餐廳都會遇到,菜單設計不好,菜單沒有做營銷,直接影響到餐廳到營業額,影響到顧客點菜效率,服務員的工作效率,以及整個營業額的利潤。
陳叔在給一家中餐廳做營銷的時候發現,菜單上有200多道菜,經過給它優化到80多,結果不僅提高了效率,還明確了廚房的出品重點,不但出餐快了,而且食材的成本也大大降低,人工成本也降低了,這樣也保證了菜品的品質。經過做菜品營銷以后,每個月營業額提升了5萬多,節約成本2萬多,這就是菜品營銷的魅力所在。
我們在做菜單設計的時候要主題鮮明,也就是你主要賣什么菜一眼就要讓顧客知道,一家餐廳,不要什么菜都賣,川菜,湘菜,魯菜粵菜一起上,結果顧客一看菜單懵逼了,有人說了,陳叔,我家做的是融合菜,你滾犢子吧,融合菜意味著產品模糊不清,而模糊不清,可能被邊緣化,菜品定位就是一家餐廳的盈利模型,你忽視他,他就輕視你。
如果你是一家中餐館,你就做廚師最擅長的菜,比如川菜,湘菜,比如拿出一道菜來,酸菜魚,辣椒炒肉,把他們定為你的主題菜或者招牌。我們在做菜品營銷定位的時候,一定要把80%的精力放在最重要的20%的菜品上,這樣顧客才能知道哪些菜是招牌菜,廚師才會認真做好這些菜。最終顧客點這些招牌菜的時候要達到百分之百的滿意。
我們在設計菜單的時候,要知道哪些菜品是暢銷菜品,毛利比較高的菜品,這些菜要重點推薦。
同時也要知道,哪些菜品是暢銷產品,但是毛利低。這種菜一般作為引流產品,去搭配毛利高的菜品組合銷售。
開餐廳一定不要忽視菜單營銷,有人認為菜單不就是點個餐用的嗎,設計一下就行,其實你不知道菜單才是餐廳利潤真正的導體,所以,在給會員企業設計營銷方案的時候,陳叔會重點設計菜單營銷。
所以你會發現,生意好的餐廳,菜單營銷都做得非常好,生意不好的餐廳菜單都有這樣或那樣的問題。所以菜單營銷在餐廳經營當中的地位是相當重要的。今晚接著加班設計方案,有人問,陳叔怎么老加班,不努力哪有錢賺,對吧,即使去馬路上撿錢,還得在馬路上轉悠呢,對吧,沒有付出哪有什么回報。不努力憑什么富有,哈哈,我去馬路邊撿到一分錢、、、、、、、
中國餐飲營銷研究院,一切為了更火爆的生意,餐飲老板的貼身營銷顧問,今天是陳老師陪你共同成長的第871天,堅持,你的進步就能看得見!與高手切磋你才能成為高手。
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