• 拯救“尚品海鮮”實錄(五)

    大家好,今日繼續為大家帶來丁一老師的餐飲真知。

    接上一篇:拯救“尚品海鮮”實錄(四)(點擊閱讀)

    如果尚品海鮮是一個孩子的話,那么,這個孩子根本就不該出生,因為出生時就是個死嬰,只是還沒咽下最后一口氣。而且,這出悲劇每天都在餐飲市場上演——每天都在出生大量的死嬰,這些死嬰常規的叫法是“棺材餐廳”,不是賣棺材的餐廳,而是開門那天已經死亡,只是還沒開門的餐廳。

    為什么這么說呢?

    第一次與李老板溝通時,我問他為什么要開尚品海鮮?

    他說因為應酬多,而自己的餐廳不適合招待客人,因而常去名都海鮮聚餐。他發現名都除了名氣大,什么都不好,價格還死貴。因此,就想如果自己做海鮮,環境、服務、菜品都比名都好,價格卻低一些,肯定能受顧客歡迎。這幾乎是天下99%老板的想法,當然,是失敗的那99%,成功的那1%根本不會這么想。因為前者符合邏輯,后者符合真理。

    對餐廳經營而言,成功需要做符合真理的事,但是,符合真理的都不符合邏輯。為什么?因為餐飲經營的本質是差異化,獨一無二與眾不同才叫差異化,做得更好叫同質化。所以,成功是不能復制的。我們連自己的成功都很難復制,怎么可能復制別人的成功呢?

    明白這個道理,就能明白為什么當時我們要選擇去湛江。

    因為當地都做大連海鮮,所以,尚品的差異化只有兩條路,要么不做海鮮,要么不做大連海鮮。如果尚品不做海鮮,對手就多了,幾乎非海鮮的品類都是對手,四面樹敵顯然不是好主意。如果不做大連海鮮,對手就只有一個品類——大連海鮮。在當地,大連海鮮=名都,所以,尚品只有一個對手——名都海鮮。雙拳難敵四手,顯然,打一個對手勝算更高,打一群對手很容易被群毆。這個原理也叫聚焦——聚焦對手

    如果要做非大連海鮮,不說全世界,只憑中國漫長的海岸線上星羅棋布的眾多城市,選擇范圍就異常廣泛,如果要增加勝算,就應該找一個比大連海鮮有明顯優勢的海鮮細分品類,這么一分析,就不用選了,因為全中國只有一個海鮮細分品類比大連有明顯優勢——湛江。雖然湛江遠遠沒有大連出名,但做海鮮就比大連有優勢,因為湛江是中國唯一的“海鮮美食之都”。

    原因之二,尚品當地銷量最大的海鮮單品是生蠔,雖然大家都忽悠顧客說是從冰島進口的,但內行都明白,當地的生蠔全是從湛江過來的。

    原因之三,當地幾乎沒有幾個人聽說過湛江,恰恰能達到出奇制勝的效果。

    因為這三個原因,所以,我們判斷尚品的首選突圍方向是湛江。但是到底怎么突圍,我也不知道,所以,才要去湛江尋找具體的措施。也許是我們運氣太好,也行是李老板獲得上帝特別的眷顧。出乎意料的是,我們一到湛江,幾乎沒費功夫,就找到了絕佳的解藥——上帝把為“亞洲元首做菜”的人送到我們眼前。

    現在藥有了,只缺藥引——就是給為“亞洲元首做菜”的人一個精準的定位,我與同事們討論了一晚上,燒死腦細胞無數,從無數種可能中創造了一個最有效力的藥引——“元首廚房+首席海鮮助理”。

    定位決定生死。高明的戰略即使配上平庸的戰術,也能取得輝煌的戰果。

    這也是餐飲營銷策劃的最高境界:通過事實,創造真實。

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