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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天寫一篇文章,分享我的經驗和觀察。
小華開了一家砂鍋店,為什么要開這家店呢。就在前段時間,她晚上去逛街的時候,看到有一家砂鍋店,老王頭砂鍋非常火。這是一家老店50平米,開了有7年了。每天中午和晚上的飯口時候都會有排隊。
看別人賺錢,實在是忍不住了,就自己開了一家。但是開業有半個月了,生意一直都不好。
然后就找我過來咨詢,說陳叔你幫我分析一下該怎么做?
通過跟他的聊天中我發現,他說隔壁那家店生意火,是因為顧客吃習慣了,順路了,認可了那一家。自己沒做的好的原因是自己的廣告牌沒有做好。
是真的這么回事兒嗎?
我通過對話了解后問題就出來了……
一就是定價過高,他的價格比隔壁老店的價格還要高,我說你定價過高,你的優勢在哪里,他說我的環境比他好。他的環境比較差,他的口味比較重,我的產品口味淡,年輕人更喜歡。
二就是口味太差,根據聊天內容陳叔給他推算出來了,她說另一家砂鍋店生意很好,顧客說他家湯好喝,我家的湯清淡不濃厚。她說個別顧客接受不了口味太重了,我覺得我家的味道更好,這顯然是錯誤的認知,另一家砂鍋店生意為啥那么好呢,其實原因并非顧客接受不了口味重的,而且他的口味清淡寡味,做餐飲千萬不要聽個別顧客怎么說,小A說湯清淡好,小B說口味重好,我說你心里沒數嗎,滿足大部分人的需求,不是個別顧客,明白了嗎。
我說你的湯是怎么弄的?他說我的是買的成品的濃湯寶,回來自己兌水就可以了,這明顯就是偷工減料,通過聊天他告訴我,后來發現隔壁那家老店的高湯是熬出來的,要八個小時,他根本就不知道,做砂鍋除了原材料新鮮,主要就是一個湯,隔壁那家老店是自己用大骨頭熬出來的。
三是他的賣相不行,什么是賣相,就是一道菜品上桌的第一印象。這是通過我讓他發給我兩張菜品照片我看到的,餐具是買的二手的而且帶豁口的,湯汁明顯過多,我說你在上餐時候拍個視頻,視頻里發現因為砂鍋在上餐的時候,鍋還是熱的還是沸騰的,湯汁咕嘟咕嘟往外冒,除了危險燙著顧客之外。服務員一邊端著還一邊上地上流著湯汁,明顯感覺不專業,臟乎乎的!
四是店里連個菜單都沒有,顧客進店消費,難免會有一種茫然失措的感覺。說難聽一點,顧客以為進了黑店,幾種砂鍋只是拿紙貼在墻上,而且沒有寫上價錢。
五是開業前就做了發傳單呀,發傳單,一個拿傳單進店的也沒有,接到傳單的人不但不愿意接,嘴里還念念有詞,碰到一位心情不好的,還罵我有病,肯定是在家里剛讓老公打完出來的,開業前,中、后的引流拓客,留客鎖客策略都沒有,當我問他做什么營銷了,他說什么是營銷,哎,我要是在他面前我一個大巴掌打在臉上,開個玩笑了。說實話,開家店,無論大小,都是花了時間精力了,想開店一定要用點心,積攢點錢不容易,賠多賠少都是錢,手心手背都是肉。
六是自己不會做,不會謙虛的找專業高手指點,最終因小失大,餐廳經營遇到瓶頸,就好比一個人身體不舒服,你敢自己琢磨用藥嗎?你敢用江湖郎中嗎?都不會,必須要找權威餐飲營銷專家一對一診斷,定制藥方,看病,安全是第一步,一定是找有經驗的老師為你診斷,提出方案,不是那些講理論,講成功學,講能量的表演者為你布道!
最后我給小華幾點建議,永遠不要看別人創業賺錢很輕松,你一定要多學習找到經營的門路。否則賠了錢都不知道是怎么賠的。
永遠不要看不起別人家的菜品差沒特點。生意能夠火證明就是成功的,即使你自己不認為他是好,但是顧客認可了,你就要思考為什么?
開一家賺錢的店,永遠不要站在自己的角度思考問題,顧客才是檢驗問題的最大標準。
餐廳生意不好,還不調整原因有三:
第一、你想調整這件事已經很久了,你還打算想多久?
第二、沒有行動力,每天想東想西就是不動手
第三、你其實根本不想調整,比如菜品問題,不去抓,營銷方案不去做,為什么?因為你都不舍得投資哪來的回報呢?錢不會自己從天上掉下來是不是。
有人問,陳老師除了做方案,還哪里能學到免費的營銷知識呢,陳叔每天都會抽出時間寫文章,怎么做的,怎么想的,怎么說的就怎么寫,寫的都是真實的,通俗易懂的,懂了嗎,反復去看,之前的文章反復看,用筆記錄下來,價值巨大。
中國餐飲營銷研究院,一切為了更火爆的生意,餐飲老板的貼身營銷顧問,今天是陳老師陪你共同成長的第822天,堅持,你的進步就能看得見!與高手切磋你才能成為高手。
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