【533】張大寬 | 聰明的餐飲老板，從不做店里的“救火隊員”

2019年11月09日

第【533】篇原創

做防火員，別做救火隊
–張大寬

老板就是救火隊員

今天是11月9日，看到這個數字相信你也能想到今天是個特殊的日子。對，就是全國消防日。

今天就聊聊“救火隊”的問題吧。

我接觸過不少老板，他們都有一個很明顯的特質，那就是在自己的團隊組織中扮演者“救火隊”的角色。

比如說前陣子面溝通的劉總，兩個小時的溝通中，電話接了七八個，還有他強忍著沒回的微信消息。

他說沒辦法，店里面啥事情都要找他，就跟消防員一樣，每天都有滅不完的火。

老板為什么會成為救火隊

美國一個小鎮，鎮上每天都能聽到消防車此起彼伏的警號聲。

因為隊員們每天都疲于奔波，四處處理火情，隊員受傷甚至犧牲的情況時有發生。一度導致沒有人愿意來這個鎮上做消防員，管消防隊。

上級的管理者也很犯難，有一位有著多年豐富經驗的老炮托尼老師主動提出，讓他去試試。

真是瞌睡就來送枕頭，上級立馬拍板統一讓托尼老師上任小鎮的消防隊長。

來到小鎮之后，托尼老師從隊員中選擇了2位經驗豐富的老兵，讓他們挨家挨戶的去排查登記火災隱患，并向居民們發放防火手冊。同時協助居民們將易燃易爆的物品重新整理，歸類存儲。

鎮上的居民都不理解，說你來為啥不去救火，跑來扯什么用不著的，真是浪費資源。

這倆哥們也挺糾結，就回去找托尼老師訴苦，并申請去救火。

托尼老師說，你們只管完成你們的工作，不要管其他的，抓緊時間。

倆哥們看老大這么堅決，無奈繼續做他們的“普查”工作。

就這么連續干了三個月，居民們基本也習慣了有這么倆人每天走街串巷，指指點點。

突然有一天，鎮上的居民們發現，最近聽到救火車的生意越來越少了，鎮上的火災好像也不那么頻繁了。消防員們也感覺到，他們有足夠的時間在隊里好好吃飯了，甚至都沒有隊友受傷和犧牲了。

這時，已經是托尼老師上任的第6個月。他用了半年的時間，把小鎮的火情降低到了原來的十分之一。

看完這個消防隊的故事，相信你也了解了，為啥之前火情那么多，為啥托尼老師能把火情降低到原來的十分之一了吧。

其實，那些每天疲于奔命救火的老板們，最大的問題，還是沒有在“防火”上下功夫，只在“救火”上下功夫。

因為大家都覺得，出了事，救火重要，救火緊急，防火雖然重要，但沒出事呢，并不緊急，也就無所謂了。

運用任務管理，兩招減少“火情”

那么，如何讓自己脫離“救火隊員”的角色，同時讓“火情”越來越少呢？

兩個招式來解決

1、歸類

下面拿出一個簡單且有效的工具，每天用一遍，堅持一個月，你一定能體會到“火情越來越少”。

看圖

接下來，就要你把要做的事情，按照“重要性”和“緊急性”分類排開。這樣就能很清楚每件事情的”輕重緩急”。

歸類完成之后，首先要完成的，就是重要緊急的事情，畢竟時間緊迫。

當重要緊急的事情完成之后，接下來就要主攻“重要不緊急”的事情。

因為隨著時間的推移，不緊急的事情終將變為緊急，所以要在它們變成緊急之前，就處理掉。

就像托尼老師安排那兩個隊員去挨家排查隱患一樣，避免不緊急的事情變為緊急。

對于不重要不緊急的事情，最好的選擇就是忽略不做。這樣就能節省出你大部分的時間。

那么，不重要且緊急的事情咋辦呢？

分工，安排別人去做。

2、分工

管理者就是依靠別人來解決問題，這是作為管理者的首要任務。

就像上面例子里說的，托尼老師安排兩個隊員去做普查，去幫居民們整理物品。

為啥他不去做呢，肯定是有比這更重要的事情，統籌全局的運作。

如果管理者總去做員工的活，那么員工干啥呢？管理者本該做的事情，又由誰去做呢？

所以說，分工非常重要，所謂“一個蘿卜一個坑”，就是精細分工下的產物。

打開你分類好的那張紙，根據事情的輕重緩急，再進行分工，哪些事情是必須要你做的，那些事情是需要員工做的，那些事情是可以減少做的，那些事情是完全可以不做的。

只要能把這套心法不斷堅持，并熟練運用，你一定會發現，救火的事情越來越少了，更多的，都是防火的事情。

救火重要，防火更重要

救火依舊是要緊急的事情，不會因為你掌握了這套心法就不就火了。

但通過這套心法，你能夠減少火情的發生，疲于救火的情況自然也會越來越少。

你也就有更多的時間去思考如何更好的經營，有時間陪伴家人，有時間去學習，去提升自己。

去做那些重要不緊急的事情，從此不再疲于救火。