【308】張大寬 | 別拿微信當電話用，一次把話說清，溝通效率才高

話說明白，事才好辦

——張大寬

昨天的文章，說的是必備條件之二的“清晰邊界”，今天這篇文章，可能依舊會引起部分人的不適，尤其是巨嬰們。

所以，那些連話都說不清的，和別人溝通非常浪費時間的，很喜歡對號入座的，建議別往下看了，因為幼小的心靈可能會受到打擊。

今天，說成年老板必須具備的條件之三，“能清晰表達”

接下來，歡迎你進入成年人的世界。

說話，誰不會啊，從小學到大的，這事情還值得寫篇文章說道？

哎，你別說，還真值得說道說道。

當然，我不是叫你說話，這個工程太大了，我也干不了這個活。

今天只說清晰表達意思。

早些年我經常跑外地，和家人聯系大多都是電話，業務聯系也都是電話，那時候一個月1500分鐘都不夠我用的。

后來，科技發達了，移動網絡從2G到了3G，又到了現在的4G，上個月我看了一下，流量一個月是不少用，而套餐里的通話時長剩的是越來越多了。

以前剛需的短信，現在也幾乎沒發過了。

溝通交流，用的更多的，是依賴網絡的微信。

試想一下，十幾年前，倆人要約見面，電話里只說什么時間，什么地點，經常是到了地方才知道要聊啥，及時簡單溝通過，也只能見面才清楚。

現在呢？

見面之前微信都聊的差不多了，見面說白了就成了最后拍個板而已。

啰嗦了這么多，想說的是啥呢？

就是現在溝通交流的工具變了，更多時候不再是一對一的電話，而是一對多，甚至多對多的微信。

但我發現的問題是，工具迭代了，但人的習慣，思維還沒跟上。

很多人還是用打電話的思維，在聊微信。

我舉個例子啊。

你打電話的時候，如果你一直說，對方沒有回音，你是不是就會懷疑電話斷了，沒信號了？

之所以你有這樣的反應，本質是因為打電話這種溝通方式，和面對面很相似，用無線電上的術語來說，是全雙工模式。

在這種溝通模式下，對方一旦沒有反饋，人就會懷疑是不是系統有問題了，或者對方有問題了。

三種模式參見這張圖

單工，最有代表的就是收音機，只能聽不能發。

而半雙工，就是對講機，是不是感覺和微信語音很像？

雙工就是電話、面對面了。

那么，如果把全雙工的交流方式，放在半雙工上，是怎樣呢？

那就是雙方都能急死，你試試微信語音吵架，你試試對講機吵架，就知道了。

在這多說幾句，假如，給半雙工這個模式做一個限制，讓信號傳遞的時間拉長，比如說A發給B，中間要經過三天，B收到之后，再回復A，又得三天。

這樣的溝通方式是啥呢？

對，就是寫信。80前的同志們應該都知道一個叫做“筆友”的人設吧。

你知道微信為啥里面帶信嗎？

因為這個玩意，和寫信是一樣的，只不過速度比信跑得快罷了。

所以，如果拿打電話的思維聊微信，是非常讓人抓狂的一件事。

使用微信溝通，就要和寫信一樣。

有些讀者加了我的微信，上來就是“你好，在嗎”。

我一般會等他說下一句話。

為啥呢？

你不說啥事情，我咋知道該回答在，還是不在呢？

我相信，如果你收到這樣的信息，心態和我一樣。

話說，你見過誰寫信只寫“你好在嗎”，貼上郵票就發出去了，然后等對方回信“在呢，啥事”，然后再寫一封信說事情的？

這么干，估計只有賣郵票，賣信封信紙的最開心吧。

倆人每天干的事情就是盼著信趕快來，累不累？

難道一次性把話說完，就那么難嗎？

說到這，用了一千多字，其實也僅僅說了一個“溝通工具使用 說明”。

啰嗦嗎？著實有點啰嗦，但只有想通了，看明白本質了，才能理解為啥要這么干。

因為看懂之后，后面的事情就很簡單了。

對絕大多數人來說，溝通表達不需要多么高深的技巧。

只要抓住這兩點就足夠了

1、用一句話說明主題

開頭一定要直奔主題，這樣就讓對方心里有譜。

比如說你找你家員工說事，你就說了一句“到我辦公室來”，你說這哥們心里是不是很忐忑？

如果你說，到我辦公室來一下，我想和你聊聊漲工資的事。他是不是馬上就不忐忑了？

直奔主題，不要藏著掖著，這樣是節省雙方的時間，更是挽救可憐的腦細胞。

2、用三句話說清事情

奔了主題，接下來就是直接說事情。

還用漲工資這個例子

“小王，你來咱們店也滿一年了，工作能力和態度大家有目共睹。

因此公司決定從下個月起漲200元工資。

希望你繼續努力，加油干！”

就這兩點，夠簡單吧，是不是溝通效率極高，誰也不糾結？

你說這是面對面，那我給你舉個微信的例子

比如說我之前找律師請教。

“王律師您好，我想向您請教關于股權分配方面的問題。請問您咨詢如何收費。”

這是第段話，直奔主題，先談錢。

有人說，直接談錢，是不是外道了？

千萬別這么想，先談錢，是尊重別人的價值，表明你不是來蹭腦花，占便宜的，買東西不都是先問價嗎。

下面是他回復我的

您好，咨詢費用為2000元/次，2小時內。最早明天下午2點30分后有時間，可以到事務所來。具體問題有哪些呢？

接下來，就是轉賬，說問題。

我個人的習慣是先轉賬，再說問題。這是表明態度。

舉個不恰當的例子，如果我們也有給小費的習慣，你覺得是先給小費好，還是后給好呢？

主要問題有三個

1、三人合伙開店，股份分配上有那些注意的地方

2、退出機制的設立，都需要注意那些地方

3、關于員工持股部分，需要注意那些問題

明天下午兩點半前，在事務所見。

就這樣，溝通結束，前后不到10分鐘時間。

試想一下，如果把這三段對話拆成一句一句的在微信上聊，別說10分鐘了，沒有半個小時下不來。時間就是這樣浪費的。

說了這么多，重點其實只有兩條。

1、使用不同工具，就要搭配不同的溝通方式，一旦不匹配，不但效率低，效果好差。

2、用最短的話，清晰的表達自己，是提高溝通效率的關鍵。

提高溝通效率，最大的受益者是你自己，是你珍惜了寶貴的時間，讓你更快的得到了想要的結果。

都是成年人，就別扯那用不著的，大家都挺忙的。