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2018年
12月22日
只要思想不滑坡,辦法總比困難多
每天一篇原創文章,這是第【221】篇
有了人,就有了一切
——張大寬
老陳的烤魚店,眼看就要開業了。
地方選在一個商場里,之前朋友接下的店面,做串串,生意一直不好,無心經營,起了轉讓的心。
老陳得知這個消息之后,就去找朋友交流了一下,了解了大概的情況,決定接下這個店面。商場那邊關系也熟,走走手續,重新裝修就能開張了。
裝修倒沒費多大事情,我給老陳的建議也是不要太大動作,在現有基礎上整改一下,這方面不要投資太多,達到目的即可。重點在墻面燈光和裝飾上進行修改。
所以裝修沒費太長時間,也沒花過多的錢。畢竟這房租天天都得交,能早一天,就省一天,效率第一。
裝修到了尾聲,接到通知,二十天后是商場的周年慶,所有餐飲一律五折優惠。當然,出了某撈和某貝以外。
老陳感嘆,你看人家多牛,商場強制的活動,都能越過,除了那兩家,其他的商家,包括負一層所有的小檔口,都要求無條件執行。
五折啊,純粹是當雷鋒呢。雖然說食材成本不虧,可這租金水電人工,可一分都不少啊。還有,聽說某撈的店租,比我們低得多。
我說也是哦,那你有什么想法呢?
老陳苦笑,我有啥想法也沒用,商場安排的,最大嘛。
我說你真實大話西游看多了,老天安排的才最大。可你忘了毛爺爺說的,人定勝天啊。
老陳說,算了算了,咱小門小戶,也就不做么那些了,開業這個咋弄嘞。
我說,你開業的推廣費用,預算是多少呢?
老陳說準備兩三萬塊錢吧,太多了也受不了,這錢都是裝修里省下來的。
我說那簡單了,試營業一周,先拿出來1萬,沒問題吧。
那沒問題,還有一半呢。
我說那就成,裝修完離商場活動剛好還有一周時間,這一周你做試營業,充分磨合內部流程,千萬別到關鍵時候掉鏈子。
既然已經定了周年慶五折,那就按人家說的辦。你想,如果平常你開業,你還得主動去引流,一樣要花錢。根據去年的情況,那幾天人不會少的。只當是你花錢做引流了,反正都是要人來嘛。
只要他來,只要他多來,就不怕生意不好。再說了,你不是對你的魚,很有信心嗎?
剛好這次就讓顧客來給你投投票。
試營業,權當練兵,而周年慶的五折,權當是檢驗。試營業的整個過程一次全過了。這也算是好事。
能來這么多人,也只當是自己花錢買來的流量。那就別浪費了,能留下的,全都留下。
然后,安排老陳做了下面幾件事情。
1、試營業期間,逐個添加顧客的微信。
2、準備相關的展架、物料,花籃等,為開業做準備。
3、印制一套6張的代金券及紅包。為開業做準備。
試營業期間的活動,只有兩個
1、所有烤魚,吃一條送一條。
2、顧客結賬時,只需付19元,即可獲得顧客消費等額的儲值卡。(須轉發海報到朋友圈)
這里,用了一個比較雞賊的方式。就是這個19元換購等額儲值卡,并沒有在海報上做宣傳。重點做的,只是吃一條送一條。
因為在這個商場里,平常整體的優惠力度并不是特別大,客單價也沒有特別低的,老陳的烤魚,人均大概在50左右,在商場里屬于中等。
大環境下,吃一條送一條,已經感覺就非常劃算了。而換購額儲值卡,其實就相當于是五折的玩法,只是把這個做了個隱藏,不公開做承諾,結賬之后,請當桌顧客全部轉發海報,加19元即可獲得。
而且要服務員特意說,總共只有100個名額。送完為止,并拿出來前面贈送的記錄,說名額不多了,要不要來一個。
消費了200多,三四個人轉發一下朋友圈,只需要花19元就能得到等額儲值卡,對顧客來說,何樂而不為呢。
可能你要糾結,送多少呢?記得老陳準備的那2萬元嗎?
按照一半來送,送1萬元的。試營業一周,相當于是沖多少送多少,但會員卡里有錢,顧客下次就有機會再來。
送的烤魚,收回來了19元,基本能收回三分之一到一半的成本。相當于每條魚補貼20-30元。
一萬塊能送出去多少魚呢?你也能算出來。
送的魚,有效期為店慶后的一個月內。且和儲值卡互斥。
這么干,老陳能獲得啥呢?
一個是顧客幫忙轉發做了宣傳,也促成了顧客后期到店的機會。
上面的活動,加19元得等額卡,幾乎所有的顧客都參與了,轉發的效果也不錯。老陳說,還有同桌的顧客,主動要求沖319,送300+一條魚的。還要提前給錢,真沒想到。
試營業期間就感覺壓力不小。不過經過一周的演練,前廳后廚的配合也基本能夠達到默契。服務員,收銀的推薦,也都做的很熟練。
這天,終于迎來了商場的周年慶。恰好是個周末,說鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,人山人海,是有些夸張了,但因為旁邊一家商場前不久才倒閉,人都擠到這里來了。
中午還不到11點,店里就開始上人了。
店慶期間,強制性的五折,自然不會再有等額消費卡贈送了。就需要換個套路。記得上面讓老陳印的那六張卡嗎?
其中五張卡的內容是這樣的。
1、烤魚代金券50元
2、酒水代金券50元
3、菜品代金券50元
4、全單6.8折券
5、全單7.8折券
五張券塞進一個紅包里。
還有一張卡,是價值198元烤魚套餐五折券。
顧客消費完之后,收銀引導顧客,只需要加1元即可獲得紅包一個。并加贈198元的烤魚套餐五折券一張。(須轉發朋友圈,桌上人人有份,轉發加1元即可獲贈紅包)
如果贈送的紅包都被使用了,五折烤魚套餐即可升級為免費。。
試營業期間另外一個活動,儲值800元,當餐立減200元。不足200的,補到卡里,多出來的從卡里刷。這個活動持續在做。
如果你能看明白整體的思路,你也就看到了,整條線貫穿的都是留住人,只要有人,啥都好辦,怕就怕的是沒人來,沒人氣。
賺不賺錢,老陳心里很清楚,至于你清不清楚,我就沒辦法了。
其實,不是太喜歡分享這些非常術的東西。
畢竟,方案只能借鑒,不能直接照搬。基礎條件不夠,在別人那是蜜糖,到你那里就成了砒霜。
同樣的術,有用的好的,也有用了沒效果的。真正原因是啥?是菜品不行,是執行不行?是能力不行?各有各的的問題。
每家店,每個人背后的資源背景都不一樣,所處的環境不一樣,思維也不一樣。
上面的套路,只當是給你提供思路。挑你能借鑒的地方去試。算好投產比,算好成本。
兩千多字,只能說個大概,不可能把所有的細節都搬進來,僅供你參考。
所以,你也可以認為,我說的一切,都是假的。
只要思想不滑坡,辦法總比困難多!
精明的老板懂得用最短的時間解決問題
猶豫和拖延才是一個老板最錯誤的決定
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作者:張大寬;微信號:BG9FBG ;微信公眾號:dkxy029
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