【209】張大寬 | 顧客不愿為你轉發，這三點你先要想明白

無利不起早，無風不起浪。

——張大寬

估計你每天都在朋友圈能夠看到“求轉發”的消息吧。還會有人私信你一張海報，附帶一句話，說求轉發一下。

而發給你這樣消息的人，可能是親戚可能是朋友，甚至還會是陌生人。

那，我想問你一下，你轉發過多少?又是因為什么原因而轉發的？

同樣，你店里做活動，上新品，做促銷的時候，肯定也希望你的好友幫你轉發擴散。

可當你發出朋友圈之后，又有多少人幫你轉發過呢？

那些轉發的，是因為什么原因，沒轉發的又為啥呢？

老井的麻辣燙店，被邀請上了一次平臺的投票活動。

對，就和你常見的給娃投票，選出XX小明星的活動一樣。

既然是投票，幾乎都是依據最后投票結果來看誰能勝出了。拉票就成了必不可少的一個環節。

那些給娃投票的活動，你肯定見過，家長大多是滿朋友圈刷屏，加上各個微信群轟炸。

老井視自己的店和自己的娃一樣，當然也不會怠慢這次活動。

于是就看到了老井每天的刷屏，一天七八條那都是正常的。

而他在連接上配的文字，每次都一樣，都是“親們幫我投一票，每天可以投三次，歡迎大家轉發”。

就這樣，老井刷了三四天屏。我猜測，可能又有一波人把老井刪除了。

你看，這種“幫你投票成全你”的事情，和你朋友圈的人有多大關系？

親戚好友，因為關系，大概率會給你投一下。而超出這個關系的人，有可能順手幫你一把。那，剩下的人呢？

給你投了票，有啥好處，不投，又有啥壞處呢？

還要幫你轉發，轉發能得到啥呢？

看，這幾個問題問完，你說，每天暴力刷屏尋別人投票的自信，是從哪里來的？

梁靜茹能借給你的，也只不過是勇氣罷了，那自信超誰借？

可能你會說，人不可能都是這么功利，只是舉手之勞，誰計較那么多呢？

恩，你說的也是，那換做你，一個和你有關系，有利益的事情，和一個和你沒關系沒利益的事情，同一時間你會做哪個？

至少看起來，選擇前者的人應該會更多吧。

順著上面的“舉手之勞”來說。

如果非要抬杠說“大多數”人都不那么功利，舉手之勞也無所謂。

那，如果給這個舉手之勞在給與利益，他是不是會更高興呢？

大公無私的人，我很尊重和欽佩，畢竟我做不到那么大公無私，我也是個俗人。

既然是俗人，那就跳不出五行三界，還是說說俗人的世界。

之前給老周的店做過開業的方案，在一個小城市。老周希望在短期內達到“刷屏”的效果。怎么弄呢？

最后就在轉發的環節上，做了一個小動作。

通過公眾號發出一條圖文消息，介紹了店里的裝修，菜品等特色。然后在文末寫出條件，轉發此條圖文到朋友圈，即可獲得半價優惠券一張。連續轉發一周，再額外獲得一張免單券。

就這樣，半個月之內，縣城的人們在朋友圈常見這條消息。

后來發現有不少轉發了，但并沒有找客服領取優惠券的，老周看后說不少都是好友，純屬捧場幫忙轉發，而且在圖文上方還寫了“朋友的店，請各位多捧場”。你看，這就是哥們義氣在關鍵時候的體現。后來老周邀請那些哥們到店里吃了一頓，結果還都辦了卡。

當然，這個案例，你弄到一線城市，可能就不那么靈了，可放到十八線城市，興許效果還不錯。

這里面，有不圖利的，也有圖利的，但不圖利的，你給了利，他還能起的更早。畢竟，都是人，不能違反人性嗎。

憑啥別人就愿意給你轉發？

想要別人幫你轉發，這個問題就得先想明白

上面連續舉了兩個例子，一個是老井的，一個是老周，都是轉發裂變，都是讓人幫忙。

那顧客為啥幫你轉發呢？分為三種情況

1、確實是真喜歡，忍不住要分享出去

這種，就是你的菜品，服務，環境都非常棒，超出了他的預期，他非常喜歡，忍不住發個朋友圈幫你介紹他的朋友來。

2、關系是真硬

這種，一般都是鐵哥們，親戚朋友，當然，還會有親戚朋友不愿意幫你轉的，如果你理解為“眼紅”，我也不怪你。

3、無利不起早

這就簡單了，能拿錢辦的事，都不是什么大事。

上面說的轉發得五折，不就是你用利潤換回來的轉發嗎？

所以，如果你希望顧客，或者是你的朋友幫你轉發

那么首先你的產品絕對不能差，千萬別顧客把人介紹來了，一嘗““呸”啥玩意，你就這品位啊，我真是看錯你了。”這不就是給顧客脖子底下墊磚呢嗎。

其次，就是要給與利益，你想，別人幫你轉發，不就是替你打廣告嗎？你不付點廣告費，好意思嗎？

看了互聯網那些指數型的裂變方式，餐飲老板們也是躍躍欲試，可總是舍不得，覺得自己刷刷屏就成了。

沒想到越刷人越少，啥效果都沒得，還被人當做微商拉黑，何苦呢?

你讓別人幫你轉發，能不能認真一點，能不能不要群發，和你利益相關的事情，你都這么敷衍，誰是有多博愛的總要關心你幫助你啊？

該花錢的時候就別含糊，花點錢，事情才會好辦。