• 從消費者的選擇習慣里打造“招牌菜”

    現在的顧客有時很痛苦——面對著飲品店品種繁多的產品菜單,失去了方向,不知道自己要喝什么。于是他們用這樣的方式選擇:

    一看海報

    店家通常在推出新品或促銷時,會做一些海報推薦產品。這些海報就成了顧客選擇的方向標。

    二店員介紹

    在看了菜單和海報后,如果顧客還沒有找出自己想要的飲品。或許他會問店員什么飲品好喝,什么飲品有特色,這時候店員就成了他/她選擇飲品的顧問。

    三聽口碑

    還有的顧客并不看菜單,他們看一看美食點評網站的評論,或者聽聽周邊朋友的介紹來選擇他們需要喝什么。

    這三種就是顧客最常用選擇他們要喝什么飲品的方式。大家請注意,我們的顧客在做選擇時更在乎的是別人的見證,所以我們也可以利用這三點來打造我們的“特色飲品”。

    “特色飲品”就像餐廳里的“招牌菜”一樣,能讓顧客方便選擇。一個好的“特色飲品”真的可以成為一個“招牌”。

    我們常說的CoCo奶茶,大家注意看他的店招,其實是都可茶飲四個字。上海有個阿姨奶茶,一說起這個店,我們想到的就是他的“血糯米奶茶”。要讓顧客記住你的店,首先你就得讓顧客知道你有什么特色,這時你需要做的就是亮出你的“招牌菜”。

    打造“招牌菜”一般有以下幾個方法:

    一、廣告詞

    利用海報推出你的“特色飲品”,當然我們也可以為我們的飲品設計一些廣告詞。廣告詞的設計一定要讓顧客感到具有震撼感,就如香飄飄奶茶的廣告詞:“杯裝奶茶開創者,連續六年銷量領先。一年賣出七億多杯,連起來可繞地球兩圈”!先不考慮廣告的真實性,但他的創意足以讓消費者記住這個牌子的奶茶。

    二、降價促銷

    飲品店的許多飲品,因為成本高所以售價也高,高價位阻攔了讓更多顧客接觸的機會。用降價促銷的方式,讓這些有特色的產品更“平民化”,不僅讓消費者感覺到商家的誠意,更重要的事因為高質量的產品,更能成為你與其他競爭對手的區別。

    三、介紹推薦

    如果利用點單時間,簡單的向顧客推薦一下你們的特色產品或者促銷活動,及時這次顧客不買,但在他的腦海中也將留下記憶,成為他下次的選擇。但切記推薦只是一個建議,不能讓顧客感覺到你是在強行推銷,我們可以用這樣的話語:“這是我們店的招牌飲品,顧客反響很好,真的不錯哦!”

    四、口碑相傳

    飲品好不好,當然最有說話權的是顧客。店家需要做的就是做好產品,要讓口碑好,這是唯一的方法。上述的三種方式,只是讓顧客接觸到飲品。而他們喝過飲品的感受,決定了這個“招牌菜”是否能創造成功,當越來越多的人說好時,恭喜你,你不僅有了一個“招牌菜”,更重要的是你有了良好的口碑。而這些口碑將是你的店能夠持續發展的基礎。


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