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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
我經常看到有人有這樣的疑惑,沒看出別人家的服務菜品有多好,為什么天天爆滿,其實這是很多做餐飲的老板要值得反思的。
口味服務實際上也是一個主觀的東西,經常我們覺得很好吃的店,推薦給別人吃,但是別人會覺得很一般。
為什么會這樣?
很多人對于一個生意好的店,都是抱著很大的期望,你告訴他好吃的時候,其實已經給了他一個心理錨點,結果吃了以后,覺得沒有達到心理預期,所以覺得口味一般。
一旦對比起來,就覺得沒有之前自己去過那家店好吃。
覺得好吃的店,他們主要是出品穩定,你第1次吃和第5次吃口味都一樣,所以口感穩定,每次吃味道都不會差距太大。
但是有的店產品就不穩定,一旦換了廚師口味變了,今天的菜味道好明天可能就差了。
一家店一旦口味變差,被顧客吃出來,可能就徹底失去這個顧客,這也是為什么很多店剛開業生意好,隨后生意越來越差,因為生意火出品就不穩定,顧客就不再來,失去的顧客更傾向于品牌店。
但還有一點味道也穩定,服務也不錯,環境也不比競爭對手差,但就是生意不好,這時候就要去做營銷了。
很多店生意不好,是不知道引流,引流目的是為了讓顧客重復消費,這才是引流的目標。
我們任何一家店,想要營業額增長,就要從來客數上下功夫,來客數無非就是新客和老客。
獲得新客和老顧客是完全不同的營銷策略,調用不同的方法,得到不同的結果。
獲得新顧客本質上是獲得客流,獲得老顧客,本質上是講顧客從體驗到獲客形成閉環。
這時就要做好線上線下營銷,全面轟炸,讓更多的人知道,才有更多的人進店。
那今天就聊到這兒,開始上班,給合作企業設計方案。
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