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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
剛在給會員企業設計開業引爆客流營銷方案,抬頭一看馬上九點了,今天文還沒寫,趕緊啪啪啪打字,開始今天的分享。
一家飯店從開業到倒閉,不是一兩天的事情,往往在最壞的結果出現之前,都會有各種征兆,如果長期忽略這些警報,那店的經營狀況越來越糟,最后真的會倒閉,如果能及時排除警報店才能健康發展,所以切忌忽視警報帶來的危機。
開店過程中,哪些容易被我們忽視的警報呢??
警報一:
打折降價發傳單,好多飯店生意不好,就拿這些招數吸引人氣。如果你一直用這些招數就錯了,因為一個店如果長期以此為策略,在打折降價的同時,你的品質也會下降,顧客體驗變差,忠誠度降低,顧客就不斷流失,顧客進店吃飯不是沖著價格而來的,而是沖著品質而來。
當你打折降價,您的品牌難以樹立,附加值不夠,毛利上不來,看起來熱鬧,但累死累活也掙不了幾個錢,最后只是進入惡性循環而死。
警報2:
注重引流新顧客,卻忽略老顧客,如果你是一家一百平米的店,能有500名老顧客,平均每位顧客每年在店消費一千元,這個店就不會死,哪怕一位新顧客都沒有也沒有關系。
現在的互聯網餐飲到處都在搶流量,卻忽視了老顧客的沉淀,很多店看起來做了一大堆活動,卻招來一堆貪小便宜的人,占了便宜就走,不會成為店里的忠實顧客,甚至不會來第二次,人氣是提升了,但是最后只剩下了氣人。
搞活動花了錢、贈送、打折、降低利潤,最后一陣子白忙活,卻沒賺多少錢,而且新顧客具有極不穩定的特性,搞搞活動人就多,不搞活動人就少,人多的時候累死,人少的時候閑死,利潤也難以保障,服務質量難以提升,最后搞得無所適從。
你可能會問不打折不降價,不發傳單,如何讓餐廳的生意,持續火爆呢,那就用陳叔的餐飲逆襲營銷,不打折、不降價、不發傳單、低成本、高價值、無風險、見效快。
警報3:
沒有營銷或手段單一,有的老板對于開店想法很簡單,認為只要把店開起來,選址、裝修、招聘、賺錢發財順理成章,有的老板也懂得一點營銷手段,比如發傳單打折滿送就齊活了,至于活動有沒有效果那就不管他,這是典型的等客上門開店模式,這種模式就像抓魚,有的人是開著大船到深海捕魚,有的在河里用拖網拖魚,有的是用網撒魚,而這種店主就是用一根小釣魚竿釣魚,那能釣幾條呢?情懷一下沒問題,想靠這個發財還是免了吧……
警報4:
員工不在狀態,缺乏激情,都在抱怨,如果你到一家店發現,服務員態度冷淡,稍有點空閑就拿起手機玩,服務員之間聊的不亦樂乎。桌面地上有垃圾出現,店長走來走去也不管,顧客消費完了,也不及時清理現場,搞得臟兮兮,服務員動作緩慢應付了事,當一天和尚撞一天鐘,這些都說明店員已毫無進取之心,缺乏激情和斗志,精神狀態頹廢,缺乏正能量,如果出現了以上情況,這家店的經營狀況就出現了很大問題,店正在走下坡路,甚至步入惡性的深淵……
員工為什么沒動力?是你沒有激勵,陳叔在給會員企業設計營銷方案的時候,都會先設計激勵方案,有了激勵員工就有了動力,讓員工自動自發的工作。以上就是飯店倒閉前的四個征兆,不想拉響警報,預防最重要……最好的滅火器就是預防……
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