你好,餐飲人,我是科學占卜師,才文老陳,每天一篇原創,記錄成長的我和你! 大家好,今天與您分享,讓餐飲利潤上升的更快的方法。 餐飲利潤上的上升,靠人,同時也要靠術。也就是要想生意火爆,不但要有全新的顛覆性思維,還要有絕密的方法。當團隊成員的潛力獲得開發之后,剩下的工作,就要集中到方法上的開發和使用上。 那么今天我將重點介紹,西餐廳經理小王的咨詢案例,介紹三種常用的提高利潤方法,相信在學習和掌握之后,會對你的工作有更大的幫助。 首先我們必須知道。 利潤,等于營業額減成本,那么提升餐飲利潤一般有三大途徑,提升營業額,品質不變,成本不變,利潤倍增,營業額不變,品質不變,成本下降,利潤倍增,提升營業額品質不變,成本下降,利潤倍增,而增加營業額的道路,通常有下面幾種。 方法一,增加你的,客流量。 大家都知道!提高顧客量是提高業績最直接的方法,通常越是門庭若市的餐飲企業,業績也就越高,也就是吃飯排隊,懂了嗎?那么聰明,一說就懂了,而越是去者寥寥的門店,也就越是慘淡經營,問題在于怎樣通過最有效的方法,在短時間內增加你的客流量呢?那就是做針對性引流,我不止說過一次的引流目標客戶,那么我的一個學員王總,成為一個新任經理后,曾經一度在自己剛剛接手的西餐廳,業績上遇到煩惱。 這家餐廳產品不錯,顧客吃了都說好吃,服務也合乎標準,然而唯一的遺憾,就是不在市中心,結果王總發現,雖然廣告也做了,營銷也跑了,但收獲還是不大,前來消費的顧客量,還是無法達到令人滿意的程度,在壓力之下,他前來求助于我,怎樣提高我的客流量?王經理問我,那么我通過提問以后,幫助他分析了一下的這些情況。你的餐廳現在,究竟面向怎樣的客戶,也就是你的,目標客戶是誰?你對他們的定位是怎樣的? 對于這個問題,王總回答我說:我們西餐廳面向的是城市中較高收入階層的人群,希望他們能將本店作為一種優質生活的體現而進入消費,也就是目標客戶是學生,看你說的這么麻煩,我說:那么你的餐廳能否容納更多層面的客戶?對于這個問題,王總思考以后,感覺,能夠適當擴展自己的客戶定位,比如說,設定特價日或者感恩活動,增加對餐廳感興趣的人群,從而吸引一部分中等收入階層人,進入店內消費,實際上,這個時候,你的客戶群體,已經擴大了。 最后呢,怎樣通過擴大宣傳,來制造更大的知名度,那么忙的說,那么我對餐廳的廣告宣傳已經投了很多的精力,然后我同意,從報紙到電視媒體,都有相應的廣告那么我跟他說,你這樣做還是不夠,那么一家新的餐廳,廣告不是在報紙上每天出現一次,電視上每天出現幾次,就能給人們留下深刻印象的,必須學會針對性,吸引目標客戶關注的內容,在餐廳門前舉行活動,在網絡媒體上進行廣告,參加公益活動,也就是公益營銷。參加各種,富裕社群,關注這些活動,車展,別墅展,高爾夫球比賽等,那么讓你定位的那些客戶呢!直接看到,聽到,感受到你這家企業的存在,直到他們身邊每個人都能談起你的店,也就是我們說所謂的營銷什么,嗅覺,味覺,觸覺,視覺,聽覺,這五絕我足足給他講了兩個小時,根據這些因素,給他制定了了一套引流鎖客方案。 那么我們每個人身邊他們聊天的時候,只要想吃西餐的時候,都能談起你的店,那么聽了我的建議?王總恍然大悟?他連忙回去進行具體的布置,過了不到一個月,他打電話過來,說自己的餐廳找準了定位,擴大了客戶群體,同時加強了宣傳的多層面,現在已經生意明顯轉好,儼然已經,翻了一倍。我們提高客流量主要從上面三個方法做起, 第一步明確你的目標客戶進店 第二步拓展你的目標客戶 第三步,鎖定你的目標客戶 那么我們在實施這些方法時,管理者必須要自己的思路充滿發散性,尋找每一個能夠提高餐廳長期利潤的豐富方法和途徑,那么我們還有方法就是增加單次交易額,僅僅提高顧客數量,業績并不一定馬上就能上升,這同一個看似很簡單的數學運算就能得知,那么然而不少餐飲經理人因為;身在此山中;沒有足夠重視這個問題,例如我們前面的王總很快就找到了我再次咨詢,進行另一次咨詢,他說:陳老師雖然我的客戶多了,客流量上來了,我還不滿意啊,我還想提升流水【老板沒有滿足的時候,賺五千想賺六千,賺了六千想賺七千,這就是人性吧】 我不滿足現狀,我想把利潤也要翻倍,再翻倍。我給他他的回答是你忽視了一次數學演算,我看了,王總有點兒發懵的表情,我開始給他做下面這樣的計算。某家餐飲企業,原來有1000個顧客經常來消費,而他們每次前來消費,平均每人都會花兩百塊錢,那么再加上她們平均每個月能消費兩次,那么這家企業一個月就會用,40萬元的收入,這個數字是你不滿意的,對吧。 如果想再次提升營業額,王總,那么我們需要,想辦法擴張這個數字,擴大那個方法除了提高1000這個數字,客流量之外,還要提供人均兩百單次消費金額,就是我們提高人均消費,是想見識客流量只提高了10%上升了,1100,但是單次,交易額提升了5%,那么效果就會相當令人振奮。這種簡單的數學推演中包含了一個驚人的事實,盡說哪怕你只能提高,客戶數量的10%,但同時提高單次交易額的,10%,當兩者相乘后,得到的結果也會相當可觀,也就是說,除了增加人流量外,還應該,著眼于從我們的,人均消費金額上,人均消費量來提高利潤。溝通后,王總明白了這樣的道理,說不能只能看來多少客流量,還要,提高他們他們的消費水平。 還要提高單次,消費水平,于是王總圍繞這個目標,設計了不少活動,比如說,差異化價格,同樣的菜品會設計成不同的分量,來制定不同的價格,如果單人套餐,情侶套餐,家庭套餐豪華套餐,又比如說附贈消費,你達到某個消費數字,就給你獎勵的形式來刺激顧客消費,再比如以提成的形式引導服務員,鼓勵客戶往我們的顧客消費的,很快呢,店內的業績就出現了上升,翻倍,過了半個月王總高興的打個電話跟我匯報說,老師,按照你的方法,營業額又提升了一大截呀。 我說,其實還有一招,你愿不愿意學,這樣呢?王總又來到了我們的公司進行第三次內咨詢,那么我家下面就把方法三呀!分享給大家。方法三,增加顧客重復購買頻率,那么我看著王總如此認真,我接著跟他談到第三種方法,重復購買頻率增加10%的增加,這在每個領域都不能算很大的數字,然而每個層面都能提高10%,最終對其的影響是不小的,進當,110%×110%再乘以110%,結果的增加可不再是10%這么簡單了,總收入方面增加將達到1.331倍,需要強調的是,如果你的餐廳,人員工資不變,房租不變,成本開支固定不變的話。 每個層面都提高全身讓收益,翻2—3倍,而假設你花費了更大努力,把每個層面的數字都翻倍,列如,有1000個顧客增加到兩千個,銷售額由100元增加到兩百元,一個人一個月購買兩次又來用餐兩次,上升到四次,毫無疑問,收入將會增加到原來的八倍,聽完這次的咨詢,王總恍然大悟說陳老師,我這39800花的太值了,原來,這就是利用幾何倍增,來提高業績的方法,怪不得我以前總是感到業績上升太慢,原來我只會盯著一個方面進行推進工作。我總是以代數倍增的方法去推進業績,現在,這樣好了。小王所說的代數倍增,指的是1、2、4、8,這樣線性上升的數列關系,如果僅僅看到三個層面中的一層,即使下在大的功夫,業績也只能這樣緩慢上升,相反。如果同時在三個層面上入手。那么,餐飲企業利潤將以一,二,四,十六,這樣的倍數迅速上升。 當然實際上以這種速度上升的企業是很少的,但是,掌握了幾何倍增的原理,讓你的利潤在短期內迅速翻番,就不再是夢想了,這并非虛言,因為我們每個經理人之所以能做到現在的位置,必然知道最少幾十種方法去擴大客戶數量,用另外幾種方法去增加單次交易額,再用另一些方法招徠回頭客,那么在幾何倍增的原則指導下,為什么不能把這些方法結合在一起,形成更強的推動力呢?王總自己找到了增加客戶回頭的補償方法,比如,贈卷消費形式,在每一次客戶,達到一定消費額后,贈送中電信,他們在短期內再次光臨,不斷換主題和菜品,這樣給予客戶新鮮感,保定,保持固定的服務員和經理,強化團隊的內部穩定性,減少人員流動率,增加客戶的熟悉感,等等,尤其讓我高興的事兒,王總學會了把方法一,方法二,方法三,看成一個整體來運作,比如,當團隊離職率減少,服務員和大堂經理對于客戶的影響力,就會隨著熟悉程度加深,而,因此就會吸引來更多的回頭客,增加單次消費額度,同時吸引更多的新客戶,再比如,不斷更新菜的品種等。 還推出新的套餐,比如鄉村套餐,減肥套餐,情侶主題等等,會增加客戶的新鮮感,提高消費額度,帶來企業更大的品牌號召力,得到更多新客戶和回頭客,那么三個月之后,王總的業績已經上升到原來的3到4倍,個人收入也翻了好幾倍,他高興地請我吃飯,我說沒有時間,我不是為了吃飯而吃飯,我們,每一分鐘,都很珍貴,同時呢?我就委婉的拒絕他了,同時我也表示感謝,我說其實,你感謝呢,還應該是自己,因為你不僅學會我說的這種三種方法,思維,更重要的是。你就執行啦,你去做啦,你知道在圍繞利潤,翻倍這個目標下,把它們結合在一起使用,實踐出真知,理論永遠是每個人都可以看懂的,但操作中的方法,必須要我們,親自執行,摸索實踐,形成自己的風格,才能迅速提升業績。 看懂了嗎,不懂重復看30遍。 想讓你的餐廳生意迅速火爆提升營業額嗎? 這么好的文章一定要分享出去,越分享越快樂,越努力越成功,轉發這篇文章后,不要刪除,將截圖給到我的助理微信號:wdlb888aa,檢查后,送給您一份880元的中國餐飲營銷研究院內部獨創餐飲頂級管理工具包一套。 有償留言學習馬上就能賺錢。你如果也愿意看才文老陳的文章,每天在公眾號新文章下面留言,一條留言打賞2元,主要是想保持你的學習激情,你看看老陳的用心良苦。留言后加助力微信索取wdlb888aa打賞小費。 陳老師語錄: 越分享越成功 我是無私的奉獻者,我是心靈的擺渡人,我是幫你把餐廳做火爆的陳才文。
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