• 【396】張大寬 | 這三個微信溝通要點,你一定要掌握,做好了最大的受益者是你

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    2019年

    06月24

    只要思想不滑坡,辦法總比困難多

    每天一篇原創文章,這是第【396】

    最終受益的是你

    ——張大寬

    1
    微信禮儀

    前天的文章,說了微信上“你好,在嗎”的事情,算是我個人的吐槽,也是一個很常見的問題。

    估計是我寫的有點亂,我發現有讀者在下面留言。

    說亂七八糟寫了一堆,也沒說怎么做。

    恩,這可能是我那篇文章的問題,所以,今天補一下。

    給出三個標準的,能夠直接操作的方法,簡單到看了就能懂,聽了就會用。

    這些,都屬于“微信禮儀”的范疇,這三個,都是基礎,更多的,那就在實踐中慢慢體會吧。

    2

    不要“你好,在嗎?”

    微信打招呼,不要問“你好,在嗎?”

    比如,別人給你發了個“你好,在嗎?”

    這個問題該怎么回答?

    如果回答“在”,也許你下一秒就要開車了,沒有時間和他“你來我往”。

    如果回答“不在”,很明顯都能回復信息,說明在,偏偏又說不在,豈不是讓對方很費解?

    所以,這個“你好,在嗎”的問法,本身就不應該出現在微信上。

    正確的姿勢應該是這樣的。

    對于不太熟悉的,或者是你有求于人的,可以這樣

    “你好,我是XX,我遇到了XX問題,希望在XX方面能夠獲得您的幫助,愿意支付相應的費用,不知您是否方便,盼復”

    因為是有求于人,所以一次性把你是誰,你是干什么的,你需要對方做什么,以及你愿意付出什么,一次性說明白。

    這樣對方就能很清楚的知道你的來意,進而確定如何回復你。

    試想這樣是不是比那種你來我往,一人一句,說了半天都沒進入主題的溝通高效很多?

    而對于比較熟悉的人,可能不需要那么客氣,但同樣也是一次性把話說完。

    比如說“二狗啊,明天下午下班別急著走啊,哥帶你去新開那家小酒館,據說他家自釀啤酒不錯,喝酒咱倆AA,順便給你介紹個對象。”

    你看,是不是一次把話說完了,你接下來只需要等待二狗的回復“行,或者不行”了?

    如果還是以前那個你一句我一句呢?

    “二狗,在嗎?”

    “二狗,在嗎?”

    “二狗,在不在?”

    二狗內心獨白“在,萬一是問我借錢呢,說不在,萬一是給我介紹對象呢?算了算了,不回復了,明天見面再說吧,著急他就給我打電話了”

    怎么選,你自己看著辦吧,如果你覺得,“你們都是用“你好在嗎”打招呼的,你需要關注你的圈層水平了。”

    3
    少發語音視頻

    微信有了語音這個功能,當年可以說引發了一波小轟動呢。而且據說這個是米聊最早弄出來的,后來微信才推了出來。

    但是,我建議你盡量克制用這個功能。

    你發語音的時候,是你舒服了,不用打字了。

    但請你考慮一下,對方現在的狀況,是否方便聽語音。

    千萬別說有那個語音轉文字功能。你不想想這個功能是為啥弄出來的?

    如果方便聽語音的時候,是不需要這個轉換的,能夠使用這個功能,肯定是不方便聽語音,那這時候是不是應該發文字,而不是讓對方長按,轉換?

    是不是應該有點同理心?

    更為嚴重的是,一段60秒的音頻,就得聽完才能回復,如果是文字,可能幾秒鐘就看完回復了?

    無形之中,你在綁架別人的時間,殘害別人的生命。

    請你在發這段語音之前,先考慮一下,你這段語音是否值得讓對方浪費幾十秒的時間。如果這幾十秒是在對方生命的最后階段呢?你還會這么干嗎?

    還有那種不管對方是否方便直接就干視頻聊天過去的。

    之前我就遇到過,加了我的微信,上來就要跟我視頻聊天。

    我掛斷了問他有啥事,他說沒啥事,就是聊聊,聊聊。。。

    對于“公事”盡量不要發語音,如果真的因為打字不方便啥的,現在的輸入法都自帶語音轉文字的功能,識別率非常高,一舉兩得。

    而對于發視頻,其實很簡單,先發文字給對方,約電話或者視頻則是更好的方法。

    4

    不要群發消息

    第三項,就是不要群發垃圾消息。

    垃圾消息大概分兩種

    一種是“乞討型”,比如求贊,求轉發,求投票,要一塊錢之類的。

    這類行為都歸為“索取”,那么請你在索取之前先想想,你給別人過什么?

    換句話說,你去銀行里取錢,至少你的賬戶里要有錢吧,經常透支還不換,自然會被別人拉黑了。

    另一種是“強X型”比如硬廣告,清僵尸粉,及各類垃圾消息等等。管你看不看,我都要發給你。

    這和強X的行為,有什么區別呢?

    連最基本的尊重都沒有的情況下,段位比你高的人,誰愿意和你玩呢?

    5

    這是基礎, 能讓你被尊重

    這些東西都是基礎,你做到了,尊重了別人,自然就會獲得來自對方的尊重。

    尤其是做生意的,微信里面有顧客的。更要注意這些。

    從這些細節就能讓顧客看到你是個設么樣的老板,你是否值得信任,你做事是否有同理心,你是否在乎別人的感受。

    你越優秀,你身邊的人也越優秀。最終受益的是你。

    只要思想不滑坡,辦法總比困難多!

    精明的老板懂得用最短的時間解決問題

    猶豫和拖延才是一個老板最錯誤的決定

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