• 靠品類聚焦和爆款突圍!這家餐廳火了!

    餐飲的競爭不單單是產品和服務之爭,還是品類之爭。誰能先發掘一個品類,誰就能搶占先機。

    汕頭一家有13年歷史的汕特日日香鵝肉飯店,單槍匹馬殺入深圳紅海,開業后逐漸火爆,引起眾多同行觀摩考察,正是受益于品類聚焦。

    本期紅餐網專欄作者王鹿鹿,將結合自身觀察和經驗,為大家解讀這家餐廳的品類選擇之路!

    深圳日日香鵝肉飯店

    這家深圳日日香鵝肉飯店,從6月份得知這個項目,到9月底開業,再到現在,筆者一路旁觀,后又親身觀察、體驗,不禁覺得它是個有意思的研究案例。

    同樣作為一名餐飲爆款研究者,筆者希望能通過此文的淺顯分析,與同樣身為餐飲創業者的你一起分享,看看它是如何做出品類選擇的。

    01

    案 例 基 礎 信 息

    (老店)

    門店名稱:汕特日日香鵝肉店

    門店地址:汕頭市澄海區泰安路

    門店經營:潮式鹵味、潮汕菜

    (品牌改造后)

    門店名稱:日日香鵝肉飯店

    門店地址:深圳市歡樂海岸曲水灣1棟C區

    門店經營:以潮汕鹵鵝為核心的休閑正餐

    爆款產品:獅頭鵝

    客單價:80元

    02

    日 日 香 的 兩 度 借 力

    1.品類借力——始自粵菜,品類細分

    正如前文所說,日日香做的是潮汕人心智中早已熟知、頗有情感的鹵鵝,如果我們來剖析一下鹵鵝的品類源頭,我們會發現這樣一張圖譜:粵菜,又分為廣府菜、潮州菜、客家菜等,在潮州菜分支下,廣為消費者所知的包括:潮州小吃、潮汕牛肉火鍋、潮州打冷鹵水、砂鍋粥。

    首先,我們從大品類的角度去分析,相對于廣府菜和客家菜,潮州菜在大眾心智中的認知和接受度很高,它既可以高端也可以大眾,在大品類角逐中有較強競爭力。

    其次,不談近兩年火爆的潮汕牛肉火鍋(紅海競爭),或是曾經火紅過的砂鍋粥(尚待改造創新),從大家熟知的一個細分品類,潮州鹵水中,單拉出頗具特色的鹵鵝,進行細分經營,日日香的選擇確實讓它具備了大品類的競爭力下,細分品類的先發優勢和獨創優勢。

    2.傳統借力——金獎獅頭鵝

    與憑空創造出來的品類不同,日日香的鹵鵝本身一個有根的品類。它有什么好處呢?有根的品類可以追溯,有根的品類具備既得的認知,有根的品類是已經被證實可以生存的品類,有根的品類還可能具有某些知名度。

    日日香獅頭鵝

    日日香本身在汕頭就是一家老字號,從2003年創立到2016年,13年來早已以正宗獅頭鵝聞名。只是這樣一家傳統的市肆,不經過改造、創新,照搬到深圳是不行的,在這一點上,深圳日日香聚焦鹵鵝這一單品,將產品結構進行變革,將大排檔的街鋪轉身變成整潔休閑的單品類餐廳,同時保留了大排檔般的親切感。

    不僅跟品類借力,還跟傳統經典借力,不得不說日日香并非沒有壁壘,它的壁壘除了確實不錯的產品,恰恰是消費者的心智認知與接受程度。

    03

    日 日 香 的 三 個 選 擇

    1.區域選擇:開在深圳的信心

    潮汕鹵鵝對于深圳,其實是有“群眾基礎”的。作為深圳最早期開發建設的參與者,潮汕籍居民占在深圳人口中占有很大比例,所以說深圳是潮汕人的第二故鄉也不為過。

    日日香選擇深圳作為首發開店,不僅可以賣給喜愛潮汕鹵味、為鄉情而來的消費者,也可以提供給更多聞所未見的年輕一代一個品嘗的機會。

    2.場景選擇:休閑整潔“大排檔”

    當從街邊大排檔轉變到半露天的購物中心,就餐環境和衛生條件,其實都有了很大改善,但是創始人沒有過度裝修。一方面設計初衷是做單品店,另一方面是讓消費者能感受到來自大牌檔的感覺——明檔現切、熱鬧相聚。

    筆者認為,站在消費者認知的角度去理解很重要,這個平衡度同樣這樣,既不是把家鄉的美食完全照搬,也不是完全的顛覆,傳統與變革之間需要尋找一個平衡點。

    3.口味選擇:傳統美味做微調

    很多傳統品類來到異地發展,就會面臨一個難題,口味變不變,怎么變?如何適應本地消費者的口味?

    日日香鹵鵝套餐

    其實日日香也會面臨這樣的問題,根據先后幾次的體驗總結,發現第一吃時,就個人口味來說比較咸,通過跟朋友了解,傳統的制法口味,在汕頭地區就是咸香,第二次去吃的時候,發現其咸度已經下降,而且鵝的色澤也比之前變淡。

    想想也能理解,傳統的美味基本都是“重口味”,當來到都市中,這樣的口味也需要更適應于當地人的飲食口感。

    04

    日 日 香 帶 來 的 思考

    1.從爆款的角度去思考

    鹵鵝是否能像牛肉火鍋一樣,具有可持續性?這個有待于市場的驗證,但我們會發現他們有一定的共同特點:

    01都是使用單一食材,從頭到腳分不同部位進行食用,制作工藝相對簡單,食材供應穩定,價格波動幅度可控;

    02、具有視覺觀賞性,讓人產生品嘗沖動。我們可以看到不管是明檔現切,還是展示的鹵鵝和鵝蛋,都能給路過或者等位的顧客,以較強烈的視覺沖擊;

    日日香明檔

    03都有代表性的單品爆款,牛肉火鍋中可能是花趾肉,鹵鵝是獅頭鵝的鵝頭和鵝肝;

    04、受眾眾多,牛肉和鵝肉都是大眾餐桌的必備。鵝肉的食用頻率雖沒有牛肉高,卻比牛肉更加難得,具有特色。

    2.日日香面臨的挑戰

    一家門店眼下火爆可能是短暫的,關鍵還是看長期運營。日日香未來可能面對幾個挑戰:

    01、抄襲跟隨者會在短期內迅速冒出,用各種各樣的手段瓜分市場。關于這點鹿鹿認為,應對抄襲者,無招勝有招,在長跑中謹記初心,做好自己比堤防別人更重要;

    02、人群由于特色顯著,現在的消費者遍布各個年齡層次。讓傳統的美食走近年輕的消費者,讓它成為更具潛力的爆款,是一個需要努力的方向。

    03、承接。生意的火爆同樣會帶來壓力,門店的承接能力,造成外賣和堂食難以兩全,長時間的顧客等待、超負荷的運轉,需要進一步的優化改善。

    04、發展。在首店成功之后,未來如何開,開在哪里,開多大,針對怎樣的消費群體,都需要進一步思考。

    從日日香鵝肉飯店,我們可以看到很多值得深思的問題,也帶給我們不少啟發。如今餐飲的競爭日趨紅海,而未來的商機也許正是抓住品類分化的契機,抓住品牌打造的時機,找到爆品聚焦的勢能,做好一次——基于傳統的創新與重組。

    本文由紅餐網專欄作者王鹿鹿原創

    并授權首發。

    王鹿鹿,餐飲品牌策略師。10年綜合領域品牌經驗,持續深耕餐飲領域,關注創新餐飲品牌,助推品牌成長升級。(微信公眾號:鹿鹿餐飲大白話< canyindabaihua >)

    編輯 | 紅餐網_白唐

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