餐廳經營狀態下降，顧客開始流失，怎么辦？會員營銷來幫忙！
第三階段
第二課
小雞部落：喚回流失顧客
1 現狀分析、提出方案
在做營銷方案策劃前，排隊網運營團隊分析了小雞部落的現狀：
1.目前店鋪經營狀態較差，客流量少，線上存在大量流失、沉睡用戶；
2.主要消費人群為住宅用戶。
運營團隊給出的解決方法是：主要消費人群為住宅用戶，結合母親節，針對現有不同會員類型，定向引流發券，減少用戶流失，節約成本，引流效果最大化。
根據這個思路，策劃執行了此次營銷活動。
2 活動主題：1000份母親節禮物免費派送
母親節到了，這一天就讓媽媽享受公主的待遇吧！小雞部落免費派送1000份母親節禮物，在這個屬于她的節日里，放下你手中的事，別再吝嗇你的時間，帶上我們為你準備的禮物，陪媽媽一起吃頓飯吧~
活動期間，系統將針對所有線上會員，根據消費特征，將美食券包裝為“母親節禮物”的形式分類發送給用戶，以此吸引用戶到店消費，文章圍繞“寵愛媽咪，送她禮物”展開，引導用戶領取禮物并帶媽媽到店消費。
活動時間：5月13日
活動針對住宅區用戶發起，母親節前，線上定向發券，圍繞“母親節禮物免費派送”這一主題進行活動營銷。
3 活動內容：母親節，帶上媽媽吃大餐
活動規則：活動結束后，系統將統計未參與活動的線上用戶名單，根據消費頻次及習慣，有針對性的進行定性發券。
領取方式：點擊卡券進入領取頁面，領取成功后在“我的-優惠券”處查看。
4 活動執行
2017年5月12日，在小雞部落微信公眾號發布活動消息。
5 活動效果
偶爾來砍價，吸粉又引流
輕松提升營業額？看這里！
不只是卡券，更是與粉絲會員互動的紐帶
砍掉的不是利潤，砍來的卻是會員
秀色可餐！粉絲吸引轉化首選美食和美人
搶手，是因為愛！以愛之名就能創收增效！
一只大家都愛的“雞”是如何煉成的？
轉呀轉呀，都是商家的營業額
what？顧客為0元美食竟四處找人砍他一刀！
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