如何利用人性與用戶心理設計營銷活動？

營銷學習社（yxxuexishe）寫作計劃第 20篇

做活動設計的時候要站在消費者的角度思考，你作為一個消費者你參與一個活動你是什么樣的一個過程呢？

大多數人都是經過這三個過程：看到這個活動被吸引，了解活動后被誘惑參與，參與后主動分享。能夠做到這些就是一個成功的活動設計了。問題的關鍵是要怎么去設計？

無非就是利用人之本性。

什么才是人之本性？

無非就是馬斯洛需求層次和人性弱點的七宗罪。

怎么利用呢？正文開始。

• 吸引

什么樣的活動能夠吸引他人、吸引消費者？消費者第一眼看到你的活動的時候，什么樣的東西能夠吸引他們？

1. 好奇心或者窺視欲

   好奇心——想知道這是什么？窺視欲——他們都在做什么？

   例子：為什么這兩年明星真人秀活動火遍全網？不就是人們對明星的生活有窺視欲；為什么一些主播直播自己吃飯睡覺都有一大堆人看？不就是他們想窺視別人的生活；隱身，不愿意留下自己的痕跡卻想直到別人在干嘛；秘密APP，窺視他人生活的典型；UC震驚部；各種標題黨

2. 有趣

   有趣——知道后覺得很有趣？看起來很有趣，玩起來更有趣

   例子：羅永浩給你打電話；麥當勞曬曬準考證；之前很火的臉萌；

• 誘惑

誘惑分為兩個層面，一個是物質利益的誘惑，一個是社交形象的誘惑

1. 利益誘惑

   占小便宜——免費拿東西，參與活動就送禮品，毫無成本。

   例子：全場五折；

   貪婪——拿更多的東西，付出一點小代價即可活動物質上或者心理上的滿足。

   例子：第二杯半價；買滿XXX打XX折 ；消費滿XX元，贈送代金券／VIP會員

   僥幸——拿更大東西，付出一點小代價即可獲得大獎品。

   例子：關注即可抽獎贏iPhone；微博轉發抽獎；

   懶惰——能夠最簡單的參與到活動中來，門檻低。

   例子：一鍵轉發即可抽獎；關注即可獲得禮品；

2. 社交誘惑

   從眾——看到別人都在參與，喜歡的明星在參與；自己想成為的人在參與；和自己一樣的人也在參與活動；

   例子：明星效應；大V效應；構建一個理想型的人物場景，比如賢良淑德的妻子；長龍排隊，那一定很不錯

   稀缺——害怕失去，自己不能錯過，數量／時間／空間制造稀缺感

   例子：限量版手表（數量）；瘋狂甩賣，最后一天！（時間）；江浙滬包郵（空間）

   損失——不參與，你可能會失去現在已有的東西。

   例子：女神去參加了，不能失去如此好的機會；你是個時尚的人，這樣的活動怎么能缺席呢？再不運動，你就真成胖子了

   攀比——玩的比別人更加的好。

   例子：點贊；排名；你擊敗全國XX%的人，跑步數公里；

這一階段里，作為商家你要思考，用什么策略讓消費者主動幫自己宣傳；用什么能夠讓消費者獲得更高的單價；用什么讓消費者能夠留存下來？用什么策略提高消費者的重復消費率。

• 虛榮

參與活動后如何讓消費者愿意分享呢？這一塊其實和上面的社交誘惑其實是差不多的、相關聯的。

1. 成就感——參與活動后有成就感，分為物質上的成就感與心理上的成就感

   例子：抽獎獲得iPhone，你一定會炫耀；或者可以去馬爾代夫；心理上就是玩王者榮耀獲得VIP稱號

2. 表達自己——想說出這些想法，表達情緒

   例子：不轉不是中國人！羅一笑，你站住！

3. 塑造自己——表現自己很厲害，如表現自己有社會地位，有經濟地位，有自己的想法，懂愛情、親情…

   例子：QQ等級；QQ靚號；VIP；朋友圈集贊表示自己很多朋友；感恩節給父母發表感恩祝福；與明星合影，還不趕緊發朋友圈？

除了以上，還有一個色欲，每個活動都能用，大胸，長腿….就這些吧！