2019年8月13日
第【446】篇原創
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我朋友老A在一家安防公司上班。前幾天給我說了一下他最近遇到的一件事情,非常感慨。他說,一家企業能做到多強,最終都要看老板的思維格局和價值觀。
如果這方面不夠強,始終不會有太大的長進。前陣他接了個電話,對方詢問他們是否能做室外管網檢漏的服務。對方是一個小廠子,因為最近幾個月水費陡增,但正常的用水量還是和往常一樣。估摸著應該是室外地下管網有漏點。這種情況,一般都是請有專業儀器的公司或團隊進行檢測,測到漏點之后再開挖。
這也是他們的服務項目之一,于是就答應了。老A詢問了對方的大致情況,接下來就是談價格了,我朋友公司給到對方的報價是3000元/漏點,按照實際檢測出的漏點計算總價。比如檢測出來4個,那就是1.2萬元。如未檢測出來,那就不收費了。(這種服務還有另外一種報價方式,先付基礎費用,到現場之后,再按照實際漏點計算增加的費用。例如基礎服務費5000元,不超過3個點不額外收取,超出部分2000元/點)對方說考慮一下,這事情就這么放下了。他也沒有再追。2
過了幾天,又接到電話,對方表示非常著急,讓他們趕快去現場,價格就按照上次的價格定。我朋友請示了一下他老板,老板說去吧,先把活干好,順便帶上合同,一次就簽了。三個人出發就去了現場,一下午時間就搞定了,總共找到了5個漏點。三個在土地里,挖開之后隨即就確認了。另外兩個被水泥地覆蓋,只得第二天挖開才能知道。對方說,合同先留下,明天挖開之后,確定了一起結賬。老A說,那行吧。隨即給老板匯報了一下,讓另外兩個同事開車走了,他就進找個地方住一晚上,第二天簽合同結賬。第二天雙方一起挖開了地面,確定這地方也是漏點,對方的負責人也表示比較滿意,干活利索,找的準。對方的負責人也挺為難,給老A說,老板覺得價格高了,可當初也是看了報價點了頭讓我聯系你的。你看這事情鬧的。。。老A也挺氣憤,這不是欺負人么,活干完了現在不給錢,那你早干啥去了?你們這么大個廠子,生意做這么大,不至于這樣吧。對方主管也一直在道歉,當初也是老板點頭的事情,沒想到又變卦了。為這事情扯了一天,下午老A給他老板打了電話,老板說,合同放哪吧,你先回來,別浪費時間,回頭電話追吧。3
就這樣,這事情扔了一周,老A保持一天一個電話的跟進,對方主管表示,看看能不能少一點,他去和老板談一下,盡量把這個事情處理好,他也挺不好意思的。
老A說,底線就是四送一,收一萬二,這就最低了。后來經過幾輪的溝通,對方始終表示價格太高了,現在這個帳也沒結,合同也沒有簽。老A開始他懷疑是不是對方想要點好處,故意卡他一下。而交流之后,確認了對方負責人也是“背鍋俠”。老A和對方老板也溝通過一次,沒想到對方老板說,給你五六千就得了,也就三個人轉了一下午,一個人給1000塊也才三千塊,干啥要那么貴呢。。。老A真沒想到,好歹是一個企業的老板呢,竟然能這么說。。。按說,老A是第一責任人,如果最后要不回來錢,應該是老A承擔損失,至少要承擔這次工作的成本吧。老A的老板給老A說,沒啥,不就是欠錢不給么,這社會啥人都有,干了活還要倒貼錢的都經歷過,更別說這種人了。其實頭一天就想讓你們一起回來的,想了想,還是尊重你的意見,等一晚上第二天再說。事情已經發生了,你繼續跟進,隔兩天打個電話就好了,不用過分關注。大不了就是一萬多塊錢麼,這種損失本身也是咱的交易成本。咱這種報價方式,就有遇到這樣情況的風險,錯不在你,而在對方。所以,你們別有什么負擔,大不了就是要不回來錢嘛,這個損失公司承擔。老A心里暗想,公司氛圍很好,幾乎沒見過誰說誰的是非,而且干活沒見過推諉的,真正的根源在這啊。4
誰能帶著自己的隊伍,帶著之的企業做強,想必你一眼就能看出來了。不少企業老板都感覺自己到了瓶頸,無論是管理,業務,還是創新,都覺得力不從心。大概率,最大的根源就在自己身上。就像老A遇到的這個情況,試想,對方主管以后還敢“有事往上沖”嗎?授權自己溝通好的事情,前面已經點頭答應了,結果又出變數。把主管夾在中間,換做你你愿意嗎?接下來的走勢,大概率就變成了,主管只負責聯系,然后把人約來和老板談,以后有啥需要承擔責任的事情,都會讓老板拿主意。最后就變成了,所有決策都要老板做,老板所有的時間都在聽匯報,都在幫員工拿主意,滿身爬的都是員工的猴子。再反觀老A的老板,鍋我來背,損失我來承擔,你們放心往前沖,不用擔心。將心比心,假設你是員工,是不是對這樣的老板更認同,更愿意在這樣的組織里貢獻自己的能力呢?所以說,思維格局和價值觀,才是一家企業能否做強的核心,這些東西一點都不虛,更不是單純的喊口號,而是要看真正遇到事情的時候,老板是怎么說,怎么做的。只要思想不滑坡,辦法總比困難多
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