奶茶店怎么觸達消費者？看CoCo這樣玩

怎么不斷地與消費者接觸，在價值觀上形成趨同，并有情感上的良性互動，是保持品牌常青和實現銷售轉化的方法論之一。

但消費者在不斷迭代，因時而異。Coco都可試圖與時間同步，努力打通年輕族群的文化任督二脈，與Ta們玩在一起。

最新玩法：一只杯子的新花樣

Coco在營銷上總能玩出新花樣。

前段時間，在鄭州熙地港購物中心，這家品牌曾經開出了一個好玩又有趣的腦洞樂園。據說，在國內其他大中城市都有，這是coco在營銷上于消費旺季開出的又一家快閃店。

“丟掉舊印象，創造新面孔，讓我們進入一個杯子的玩咖世界。”這是coco提出的口號。從外面看，這是一個碩大的黃色充氣城堡，里面包裹著一個腦洞大開的玩樂世界。

讓我們進店逛逛。走進內部空間，巨型的腦洞公仔、刺激的投擲游戲、嘗鮮的新品飲料等等，每個角落都在炮制新奇簡單的快樂。

CoCo還在現場設置了多種好玩的互動小游戲，如聽聽墻、盲杯游戲等等，每一個游戲都有玩有喝，還有大把的禮物可以拿。

趣味的空間，好玩的游戲，可以消磨大把的時光。所有的一切都在告訴你：這里只屬于腦洞與快樂。

玩咖怎么與杯子勾連到了一起？我們來聽聽coco主創團隊的說法。

老子說：“一個杯子最有用的，是它空著的部分。”這個空白，是未知，是無限可能。主創團隊決定把杯子的概念符號化，透過杯子看背后的東西，讓消費者透過活動感受品牌本身的魅力。

當時品牌總部給活動劃定的主題是One Cup，諧音就是玩咖，何不做一個頭號玩咖？就這樣一個創意就出來了。據說，“一個杯子”活動，從確定完整方案到全部落地完成，總共耗時20天。

為了讓活動取得成功，前期品牌方在各大商圈和寫字樓投放視頻，配合自媒體的宣傳，深入到方方面面。為了打造超強勢的宣傳效果。視頻上嘗試使用2.5次元視頻劇本，H5也有意想不到的趣味。

特裝落地上，跟品牌方多家門店全線聯動。從各個維度上呼吁消費者玩點兒新的，喝點不一樣的CoCo。

這樣推新：開分享會與顧客玩到一起

“玩”其實就是自由，與物質享受無關。是發自內心的、自然而然的活動。Coco嘗試從心智上去打動年輕消費者。

今年以來，在新品的上市推送上，他們也加了與年輕消費者互動的力度。

每逢有上新，各大主題活動門店都會邀請會員或者當地的目標消費者，進到門店舉行分享會，其中包括有小孩子的親子家庭占了很大比例。

門店的講師會現場講解飲品的特色、原物料的使用，以及制作流程。

其中，重要的一環是被邀請嘉賓的現場制作。通過此道流程，讓嘉賓體驗到飲品的新鮮度和健康性，并借此傳播品牌。

目前，這樣的分享會在大中城市的門店都能看到，而且場次越來越多，以此來增加與消費者的觸達和鏈接。

據說，這種創意和做法最早來源于臺灣的春水堂。2012年春水堂配合觀光局推出了大眾教育項目——珍珠奶茶手搖體驗，主打兒童親子。項目全程50分鐘，講師是春水堂的專業調茶師。

體驗內容有：了解手搖茶的故事；介紹珍珠奶茶的緣由；了解天然食材的差別；調泡招牌紅茶、珍珠奶茶各一杯；還有紀念小禮一份。整個活動融味覺、視覺與藝術文化等五感美學于一體，老少咸宜，非常有趣。

有研究指出，在家庭消費尤其是娛樂項目上，中國孩子已獲得前所未有的話語權。孩子就是商機，抓住了一個孩子的心，也就俘虜了他背后的一家人。

具體說來，對于品牌和門店來說，可以宣傳品牌，塑造影響力；也可以培養未來消費群。抓住了孩子，也就抓住了未來的消費群體。

全新口號：純·樂·心

我們觀察到，coco的品牌的口號也有了改變，祭出了全新的口號：純·樂·心。

進入大陸市場十多年來，3000＋在不斷嘗試改變和拉新，來激活和延長品牌的生命力，以達成基業長青。

2008年-2015年之間，我們在談論Coco的管理模式和開店數量，以及Coco Cafe的出現。

2016年我們更關注Coco與另一個臺灣茶飲品牌之間角逐。

2017年Coco店內賣松餅，我們一度猜測它的重點或許會轉入茶飲+烘焙。

2018年7月，大店模式和數字化改造，開始重新定義品牌。

進入2019年，不知不覺 CoCo 將店鋪大規模升級改造，不再僅限于小店鋪，更多地投入在設計概念店的建設上。有了KUKO +CoCo熙地港集合店；一天地旁極具設計感的概念店；鄭州360雙 “C” 創新店。

這次我們又看到了，全新的口號：純·樂·心。販賣的價值和理念是：不僅以純凈選材、純熟技藝為本，更加強調為消費者帶來快樂、讓品牌與消費者產生心靈的溝通。