有哪些人性的弱點是營銷常用的？

求新二字，基本上可以概括消費升級的精義。

消費升級的核心，在于新世代消費者對于新消費體驗的追逐，包括新技術新功能、新感官體驗、新精神滿足、新的自我表達方式。

寶潔中國旗下的三大洗發水品牌海飛絲、潘婷、飄柔，一度曾占到中國洗發水市場60%以上份額，但現在已經降至30%。

為什么？因為新一代消費者覺得這些都是“媽媽品牌”，舊了、土了、不流行了、品牌老化了。

在這種求新的消費心態刺激下，對于今天的企業來說，始終有兩大課題擺在面前：其一、品牌年輕化，其二、產品創新。

因為對于大多數品牌而言，20+消費者都是核心用戶，他們既是現金流客戶，更是成長型用戶。

所以品牌必須迎合20+用戶的需求、討好20+用戶的口味。

可口可樂老少咸宜，但它的廣告永遠是做給20歲年輕人看的。

故對于成熟品牌而言，必須不斷制造新的話題和關注點，不斷激活品牌形象，給用戶創造新鮮感，否則用戶極易感到審美疲勞，毫不猶豫拋棄你。

五芳齋的沙雕廣告、衛龍辣條的腦洞營銷、李寧的國潮行動、百雀齡的創新social玩法都可視為品牌年輕化的典范。

（五芳齋的這個粽子廣告……）

（i衛龍 plus廣告）

創造新內容、衍生新話題、投放新媒體、采用新技術、合作新偶像、跨界新IP、開發新渠道，乃至一大批品牌在今天更換新LOGO、開發新形象、設計新包裝和新店面，都是這一求新思維下的產物。

互聯網環境下，一個熱點的生命周期不超過三天。

品牌必須不斷創造新鮮感，激活消費者，否則品牌就會老化，用戶就會沉寂。這是品牌的維度。

(脈動更換新logo，并推出新包裝和新口味)

從產品的維度來講，企業必須不斷推出新產品、新口味、新包裝。

特別對于食品餐飲來說，新產品的開發必須要占到30%-40%的份量。雀巢冷飲1/4的銷量來自新品；和路雪在中國有60多個品種，其中新品達到50%；必勝客早在2011年起，就要求菜單每半年更換一次，每次保證有25%以上的新品率，結果是全年銷售增長21%，扭轉了多年的虧損局面。

對于多產品線的品牌而言，一半經典老產品常年不變，一半創新新產品定期更換，已經是標準的產品組合思路。這一點對于那些主打大單品戰略的品牌，挑戰無疑是巨大的。

一個單品，長銷多年是一件很難的事，消費者很容易對其產生疲勞、喪失新鮮感。此種情況下，企業有兩條出路可選。

一是不斷進行產品迭代，比如iPhone，從iPhone 1 到iPhone 11，通過持續的產品迭代升級粘住消費者。

再是不斷開發新版本和限量裝，可口可樂，雖然同一種口味、同一個瓶型和包裝銷了上百年沒有大改動，但是可口可樂不斷推出新的版本設計，從呢稱瓶到歌詞瓶，從臺詞瓶到城市瓶，把一個瓶子玩出花。

然后，再適時推出一些限量裝產品。

好產品的標準只有一條，那就是降低用戶成本。用一個字來形容，就是逸。

這個逸，一方面體現在用戶的搜尋和購買決策上，要盡可能地簡化流程、減少步驟，節省用戶時間、節約用戶精力和體力，減少用戶麻煩。

這一點做轉化的朋友都知道，在用戶購買流程中，每增加一個環節和步驟，轉化率都會掉一大截。

另一方面，產品本身要盡可能方便使用，為消費者帶來便利。

蘋果之所以偉大，就在于它的設計理念就是沒有說明書也能用，把復雜的產品邏輯隱藏起來，只給消費者留下一個最簡單易用的界面。如果消費者買回來產品，還要研究半天產品說明書才知道怎么用，這樣的產品設計是不合格的。

懶是推動人類進步的根本動力。一點點便利的改進，就能成就一門大生意，創造一個新產業。

移動支付為什么能夠取代現金、威脅傳統銀行的存在？因為便利。美團、餓了么的外賣業為什么崛起？便利。

今天的企業必須不斷優化產品使用體驗和購買流程，為用戶創造便利，才能給自己帶來生意。

趨利，是人的本性所在。是人們行為的最終依據。互聯網時代，為人的趨利提供了更大的空間和自由。

很多企業講增長黑客、社交裂變，其中最重要的裂變方式，至今仍是利益裂變。

盡管所有的電商都在玩拼單、砍價、0元購、搶紅包，但事實證明這種玩法就是有效，因為趨利是始終不變的人性。

砍、拼、搶，三個字足以概括今天絕大多數的互聯網玩法，極其生動地展示了這個時代的生猛和直接。

為什么我們的電視上充斥著“銷量遙遙領先”式的廣告？為什么有那么多的“XX行業領導品牌”？其實本質上源自于我們從眾消費和權威崇拜的心理。

（7肯定是定位神教的神圣數字）

大家都買的東西肯定是最好的，大家都擁有的東西我也必須擁有，大家都喜歡的東西如果我不喜歡，那肯定是我哪里出了問題。

在一個從眾消費的年代，首先，品牌知名度很重要。

知名度最高的品牌=品質最好的品牌=大家都買的品牌=我也買的品牌，這是從眾消費的邏輯。買大家都知道的、都認同的、都在買的。

因為大家都知道的品牌、大家都買的品牌，肯定是最值得買的，決策風險最低的。

其次，權威資源對品牌的背書很重要，這能增強品牌的權威性和可信賴度。

常用的權威背書資源包括央視媒體、明星代言，還有一些國家級或者世界級的賽事、組織、論壇的贊助，比如博鰲啦、世界杯啦、國家隊啦等等。

正是在這種消費心理的驅動下，傳統品牌打造的秘訣一直都是：明星代言+央視投放+渠道鋪貨。

一方面是做知名度，滿足用戶從眾消費的習慣，另一方面是做權威性，滿足用戶權威崇拜的心理。當然從眾消費本身就是一種權威崇拜。

在我們的內心深處，我們既害怕落后他人，又害怕與眾不同。所以最好的選擇就是和他人保持一致，選擇信奉集體和大眾。