• 我的奶茶店倒閉 全因這個“毀滅者”

    “比生意差、房租高、員工不好管更恐怖的是那些毀滅者!”這位某茶飲品牌加盟店老板口中的“毀滅者”是他們的區域督導。

    一個對加盟店進行檢查、指導的連鎖總部人員,為何在加盟店老板心中成為了恐怖的代名詞?

    內務沒做好被督導罰款

    于亮(化名),在北方一個小城市開了一家奶茶店。加盟時,總部培訓、選址、甚至是促銷分析都讓他感受到了連鎖的專業和實力。

    但開業后2個月,讓這個初為奶茶店的老板備感惱火。

    開業時,由于做活動,生意還不錯。活動停止后,生意直線下降,想著投資了20多萬,于亮只好再次給所在區域的經理打電話,讓他幫忙想想辦法。

    經理也還不錯,第三天就派了一個督導前來。

    督導來時于亮沒在店里,店員打電話后他才往回趕。

    一到店,督導就告訴于亮,店里衛生、服務太差。來時,門店前面沒人,自己叫了兩次,店員才從備料間走出來。再看備料間,才開業2月,水池就已經滿是茶漬,冰箱里面都是水漬,果糖機克數有偏差……

    一下給于亮列舉了近10個問題,開了一個意見整改書,并罰款200元以示警告。

    看著督導指出的問題,于亮也感覺慚愧,表示自己認罰并認真改正。但希望督導能幫忙想想辦法把生意做起來。

    督導給出的回答是:把這些改好了,再說。內務都做不好,吸引來客人也不容易留住。

    一番話讓于亮挑不出毛病,誰讓自己本就沒做好,于是細心的接受意見并整改。

    問如何提升營業額 督導語無倫次

    整改后,于亮感覺在服務、衛生各方面都比以前強上不少。但生意并沒好轉,再次打電話約督導前來時,對方稱在外地出差,暫時來不了。

    于亮再三請求該督導幫忙想想辦法,對方的回答讓他頓感無語。

    于亮

    那能不能介紹一下其他店面怎么把生意做好的呢?

    督導

    每個店的情況不能一樣,不能照搬。

    于亮

    XX督導,一定幫忙想想辦法,現在生意太差了。

    督導

    一般我們在新品推出時,做促銷效果不錯!

    于亮

    那什么時候推新品?

    督導

    我們還沒接到通知。

    于亮

    我們店現在整改的不錯了,你來看看,還需要怎樣改進?

    督導

    好,我抽時間過來,你也可以和XX經理聯系,營運上他們更在行。

    至此通話后一個多月,督導沒有再來過這家店。

    而他們的區域經理在接到電話后,也再派了另一個督導巡店,這一次除了對倉庫提出整改意見外,還對周邊的競爭對手、門店的產品銷售等情況進行了解。

    最后給出的意見是上報給總部。

    開業半年后轉讓

    老板:在等待中絕望

    匯報給總部后,于亮等來的消息是讓他再次做促銷,吸引人氣。之前因為天氣冷,促銷只能暫時促進消費。現在天氣熱了,促銷可以促成他們的欲望,只要保證產品品質,顧客一定會再來。

    而此時,即使不做促銷的情況下,于亮門店的生意已經有所好轉。但經過計算,按現在的生意量,至少需要一年半才能收回成本。

    一想到總部除了在找加盟店內務上的問題、是否有采購外面原物料上有十足的經驗,對于門店運營、如何競爭卻總是束手無策,只會一味的要求促銷、促銷時,于亮感覺很無奈。

    這樣加盟還不如自己開店,至少成本能節約不少。節約的成本拿來做促銷,那多快活。

    越消極越絕望,即使每天可以賣到1300多元,有上升趨勢,于亮想起總部的不作為,就感覺沒有盼頭。

    于亮說,投資開店本就有虧損的準備,但那個盈利希望“總部督導”除了找碴、罰款,在經營上完全給不了意見,相比房租高、人難招、生意差,他們讓人的希望更容易破滅,因為他們根本就沒有方向,何來指導。

    看不到希望的于亮在奶茶店開業后貼出了轉讓,他說與其去賭一年后能收回成本,還不如現在找個班上更踏實。

    他對自己人生第一次創業失敗的總結是:將希望托付給了別人,但這個人卻并非一個“建設者”,而是一個“毀滅者”。

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