近日，西安一位外賣哥小王
因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求
被對方投訴
據外賣哥小王稱
當天他準時把餐送到
這名女子手中后準備離開時
她提出了要求——
讓小王幫她把垃圾帶下去
然后就從屋里取出一個大紅塑料袋
小王曬出他和女子的溝通紀錄
小哥認為送餐是他的工作職責
但是沒有義務為顧客倒垃圾
“你搞清楚，你家垃圾憑什么讓我來倒
你家雇我的嗎？”
如果因為這個被投訴了
簡直不能忍
但女子反復強調
自己不是因為小哥沒倒垃圾投訴
而是因為他態度太差！
“你不想倒你態度放好點，沒人欠你的”
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據小王講，當時說完那些話
女子仍然拿著垃圾站在門口
于是他就把垃圾拿走倒了
可當天下午4點
小王意外發現自己被投訴了
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到底怎么態度差了？
外賣小哥索性致電和女顧客溝通
但對方一口咬定就是差……
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那為何自家的垃圾自己不倒
反而要別人倒
還這樣理直氣壯呢
在接受記者采訪時
該女子稱
別的外賣小哥都會主動幫忙倒垃圾
就他沒有
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小王說一單外賣自己就賺幾塊錢
一投訴，扣他50塊錢
而且24小時不能接單，損失大了
小王多次向平臺申訴
但仍受到處罰
他心灰意冷，打算離開外賣行業
看到外賣小哥落寞的身影
不少網友都力挺他
幫你倒是情分，不幫是本分
@溫山軟水可遠之：憑什么別人要給你倒垃圾 你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已。
@Aston_g：點個外賣把自己當公主，呵呵了
@Kiefer_W：以前很多騎手都會主動給你倒垃圾，就應了那個理論，我每天給你一根香蕉，突然那天不給你了，你就會說我不好，我每天打你一巴掌，突然哪天不打你了，你說我好好！
@豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺送垃圾的錢！
@林轉07：我可從來不敢也不會這么做，讓自己家里垃圾讓快騎手幫忙，哪怕對方會問這個事情，也不會讓對方帶垃圾。朋友來家里聚餐也覺得讓對方帶垃圾也不合適，這個人什么邏輯，人家沒有義務幫你提垃圾吧，除非你給了小費，這樣太讓人尷尬了[允悲]還投訴，人品破爆滿。
@Cheryy-：顧客也應該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時候應該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時候態度就算是態度不好，也不應該投訴
還有網友提出外賣平臺應當還小哥清白！
@黃莉萍：平臺應該給員工一個申訴的機會，不能單方面的聽取意見，有失公允。
@可可Kimi：平臺就是助長了這些囂張氣焰，倒垃圾是外賣小哥的工作嗎？更何況外賣小哥的工作就是把外賣準時、完好送到客戶手上，這女的是腿斷了還是就沒長腿！
有位想退出外賣行業的小哥曾坦言：
我們送外賣的真的是拿命在拼的，每天送餐都在爭分奪秒，超車，甚至闖紅燈（違法且危害生命的事請不要再做了） ，為的就是在規定時間給客戶送達快餐，不被給差評。
但即使我這么拼盡全力了，有時候還是被客戶差評，被商家投訴。是我自己的問題，出現差評和投訴也沒有什么，這是我應負的責任。但是，不是我的問題卻最后讓我承擔了，真的讓人不爽。
黃淮學院校長在畢業典禮上說：
“不要輕易給外賣小哥差評……”！
我們點外賣的經歷越來越多，
希望大家都能少一點巨嬰脾氣，
對這些在馬路上奔波的人
多一份理解吧！
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中國飲品快報
來源|半島晨報
編輯|小W 版式|小N
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