• 40年800家門店,“李先生牛肉面大王”不能說的秘密

    提起國內最早的大型餐飲連鎖品牌,很多人首先想到的是外來的麥當勞、肯德基,殊不知有一個品牌還先于麥肯出現,那就是“美國加州牛肉面大王”(“李先生牛肉面大王”前身),當時其風頭之勁蓋過麥肯。

    如今40多年過去了,這個品牌還好嗎?本期《洪波高端訪談》專訪其掌門人張林兵先生,帶你了解這個品牌幾十年的風風雨雨。

    1972年誕生于美國的中式快餐品牌,于改革開放后進入中國,成為國內最早的中式快餐連鎖品牌,如今在全國150多個城市擁有800多家門店。它,就是李先生牛肉面大王。

    張林兵談中式快餐發展

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    1987年花15萬美金開一家面館

    “花15萬美金開一家面館,當時我覺得舅舅肯定是腦子有問題。”張林兵多次說道。

    那是1987年,1美金相當于3.7元人民幣,他的舅舅是“美國加州牛肉面大王”(以下簡稱“牛肉面大王”)的創始人李北祺先生。

    在張林兵的概念里,開面館就和街邊那些夫妻小店一樣,最多也就需要2萬元人民幣。而舅舅這個舉動,讓他覺得相當不可思議。

    張林兵原本并不怎么上心舅舅的面館,只是偶然一次路過,不禁讓他大吃一驚,店里生意好得不得了,等位的長龍折了幾個彎。

    后來他了解到這樣的排隊不是一天兩天,而是每一天,就連半年后(1987年12月)首家入駐中國的世界知名洋快餐店,同樣開在這條街上僅相隔數百米的“肯德基”,其排隊情況都無法與之相比。當時牛肉面大王平均一天的翻臺率超過30次,排隊兩三個小時成為常態

    這家面館環境敞亮干凈,一下子就和市面上的其他面館拉開了距離。而且一斤生面粉和一斤生牛肉就做3碗面,這樣的“大碗面條大塊肉”,自是比牛肉少得可憐的蘭州拉面和只有小碗的擔擔面,更適合做正餐,也更吸引北方人的眼球。而這樣一碗分量十足、湯頭味道上好的面,僅僅只需要2.8元。

    △李先生牛肉面大王的經典牛肉面

    不過,張林兵后來才知道,吸引顧客的不僅是因為份量,秘訣更在于后端設備。當時店里所有的現代化設備,如后廚的冰柜、展示柜、裝修材料都是從美國原裝進口的。他也終于明白為何舅舅開一家店要花費如此巨資:沒有先進的設備,沒有先進的理念,這碗面的純正品質難以持久。

    而這背后的原因,得從創始人李北祺先生的出生背景以及在美國的創業經歷說起。

    改革開放后,國內經濟復蘇,李北祺先生決定回國投資,于是有了我們前面所說的北京東四西大街的第一家門店。

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    開創中式快餐連鎖經營先河

    舅舅的面館經營有方,管理獨到,生意紅火,讓張林兵越發感興趣。而此時自己的工作又遇到瓶頸,最終他決定加入團隊,而舅舅也以副經理一職來歡迎他。

    “說是副經理,其實是上夜班,最辛苦那個。”等店里晚上打烊后,張林兵就開始為第二天的開市做準備。他還清楚地記得那時每晚要熬煮400多斤牛肚、1000多斤牛肉,場面相當壯觀。

    在舅舅的熏陶下,張林兵尤其注重“標準化”,一邊熬制牛肉一邊摸索出品品質的方案,在牛肉面大王第二家店開張時,他就開始設計分配調料包,并親手編訂了第一本員工手冊。

    而這個擁有美國基因的面館品牌,不但成為彼時新潮、國際化的象征,更開創了中式快餐連鎖經營的先河。

    上世紀90年代,牛肉面大王在國內蓬勃發展。1993年在北京開出27家門店,90年代末在全國開店達到200多家。此外,還在北京、河北、山東、遼寧開設大型現代化中央工廠,實現了諸多開創性舉措。

    隨后的10年,牛肉面大王繼續高歌猛進。

    這源于品牌底子深厚,也源于張林兵的大膽作為。2001年,張林兵從李北祺手里接過牛肉面大王的大旗,成為新的掌門人。他全力打造供應鏈,為品牌真正建立了系統,實現了全流程管控。

    在當時國內快餐仍處于手工作坊的年代,牛肉面大王的面粉、牛肉已經完全實現標準化,精確到每塊牛肉重量偏差不會超過1克,并且在軟硬度、形狀等各方面完全統一。

    工業化、標準化成為牛肉面大王高速發展的引擎,截至2008年總共開出400家門店,足跡遍布華北地區的火車站、高鐵站、飛機場、街邊、社區等。可以說,華北處處都能看到牛肉面大王的身影。

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    品牌更名悼念李先生

    2008年并不只有強勁擴張之喜慶,更有李先生離世之悲慟。這一年,牛肉面大王創始人李北祺先生去世了,而公司品牌則更名以示悼念。

    由于“美國加州牛肉面大王”的名字涉及國家、地域,遲遲注冊不下來,結果造成山寨橫行。最終張林兵忍痛放棄用了16年的品牌名,更名為“李先生牛肉面大王”。

    這是張林兵對商標注冊問題的解決方案,更寄托了他對舅舅的深切悼念和無限緬懷。

    品牌更名會引起加盟商的質疑甚至反對嗎?很奇怪,并沒有。這源于它特殊的加盟模式。張林兵透露,李先生牛肉面大王的加盟幾乎都是他與友人的合作經營,并不是面向社會的開放性加盟,所以每當總部戰略有所調整,加盟店都能給予相應的支持。

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    10年慢速前行之痛

    基因好,底子厚,還跑得快。如果按照這樣的走向,李先生牛肉面大王也許會很快成為中式快餐巨頭。然而這頭跑了30多年的駱駝似乎疲憊了,以致于在接下來的近10年內僅是緩慢前行。

    “時代變了,快餐變了,而我卻沒變,這很可怕。回憶起過去這些年沒有緊跟時代,他十分懊惱。

    這些年餐飲之巨變大家有目共睹,其中快餐業態的改變更是顛覆性的。從消費者認知上,過去的新潮時尚,在今天看來顯得稀松平常甚至是低端;而從從業人員來看,過去多數努力打拼求生存的夫妻,如今已變為降維打擊的大財團。

    痛定思痛,他鼓起勇氣在2016年對品牌進行全面改革。

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    重整旗鼓,全面改革

    牛肉面大王存在最大的問題就是消費群體“老齡化”,其顧客絕大多數是80后、70后甚至年齡更大的群體。想要吸引新一代消費者的關注,改革勢在必行。

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    豐富產品

    產品上經典與新品共同推出,并加大力度開發米飯產品及其它休閑產品。這是基于午市、晚市經營比例發生的改變所做的調整。

    過去午市、晚市的銷量平分秋色,而現在幾乎是七三開,原因是顧客不太愿意在晚上吃快餐了,他們更傾向于休閑體驗,為此牛肉面大王全新推出了羊肉烤串、炸串串、椒麻雞、撈汁蔬菜拼盤等40款配菜及飲品。

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    改造空間

    年輕一代有新的審美,李先生牛肉面大王也正在努力開展空間創新升級,以北京海淀黃莊店為例,新的空間則充滿了吸引年輕消費者的審美元素。

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    升級模式

    實際上,產品和環境更新只是形式,本質上更是模式的迭代,李先生牛肉面大王正在進行探索,將純快餐轉向輕正餐模式

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    互聯網營銷

    李先生牛肉面大王正在努力嘗試拉新。2018年雙十一策劃的“紅與黑”售卡活動,就是拉進品牌與年輕消費者距離的一次重大嘗試。

    一夜之間在天貓賣出3.5萬多張卡,合計共售出16萬碗牛肉面,交易總額達到196萬元。購買人數達33219人,其中新用戶占65%。

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    拓展子品牌

    他們還在拓展子品牌“牛叨”,將中國、亞洲乃至世界的牛肉吃法集于一身,其野心是做牛肉產業鏈的布局,使原有的供應鏈得到更好的平衡。

    結語

    早于麥肯,又曾紅過麥肯,開創了中式快餐連鎖經營的先河,無疑李先生牛肉面大王創造了那個時代的輝煌。然而餐飲是一條漫漫長路,一旦松懈就可能被時代拋棄。

    幸好,如今的李先生牛肉面大王已經重新踏上征程,火力全開。在近日舉辦的“2019中國餐飲營銷力峰會”上,李先生牛肉面大王榮登“2019年中國中式快餐十大品牌榜”。

    我們期待在全國150多個城市擁有800多家門店的它,在不久的將來能展露出全新的一面,也期待它能再創輝煌。

    未來,李先生牛肉面大王還將全力做大牛肉事業重點布局牛肉產業鏈與澳洲等世界知名牛肉廠家合作,立志成為專注于牛肉的專家,為國人打造一個健康牛肉品牌;此外還將對牛肉快消品及新零售做全新的探索和突破。

    記者 | 紅餐網_林如珍

    編輯|紅餐_盧綺玲

    視頻 | 紅餐_王偉 羅莊

    《洪波高端訪談》往期回顧

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