餐飲商家要不要做線上營銷活動?
線上活動有哪些優勢?
又該如何策劃一場成功的活動?
……
今天,紫霞就來一一解答
為大家整理了一份代金券落地執行方案
記得先收藏再看!
注:此篇方案以代金券搶購/秒殺為例示范如何落地執行,適用于有品牌(門店10+以上)、有流量(公眾號粉絲10萬+以上)的餐飲商家。門店、粉絲數較少的商家,此活動執行方案也有參照價值。
想必會有一些老板疑惑,我不做活動生意也不錯,有品牌有流量,我為什么還要花這么大的折扣做活動?有什么價值?
①鎖定3-6個月的客流和消費。 要知道消費者是最容易善變的群體。他們關注了你的同時也可以關注更多感興趣的商家。在這樣的環境下,如果我們不做活動,競爭對手做了,那他是不是就能鎖定未來3-6個月的客流和較高的到店率?粉絲去其他商家的概率就會降低。 反之,你如果通過一些折扣活動吸引粉絲,讓粉絲付出更多的成本在你的平臺上,那么他與你餐廳的聯系是不是會更緊密,還能提升未來幾個月的營業額。 ②我們既控制了成本,粉絲也享受到了優惠。 一個看似5折的活動實際只有6-7折。假設你做了一個5折的代金券搶購活動,每張代金券面額100元,可以疊加使用。其中一個粉絲購買后約上一個朋友去店里消費了265元,抵扣了兩張代金券,剩余支付65元,實際總支出165元,那么這頓飯相當于只享受到了6.2折的優惠。 相當于用第三方平臺的傭金成本來補貼自己粉絲,吸引更多用戶參與,更容易形成忠實客戶。 ③短時間內可快速回籠資金,緩解資金壓力。 充滿誘惑的票券活動在搶購時間內會吸引大量粉絲購買,并且在公眾號做活動沒有第三方平臺資金到賬時間的限制,對于受疫情影響的餐飲商家來說,這筆及時雨也能緩解一下壓力。 ④急速拉升營業額。
01丨確定活動方案,做好計劃
在做任何一種活動前,我們都應該做好充足的準備活動,不打無準備的仗,做代金券搶購,則需要策劃好折扣力度(也就是票券金額,如:50元搶100元等)、購買方式(掃碼、點擊鏈接)、搶購時間和使用限制條件、物料制作以及宣傳推廣方式。
02丨做好活動前培訓,熟練操作
確定好活動類型和方式,通過第三方銷售工具(如排隊網限時搶購)設置好票券的規則,將活動二維碼與活動鏈接放置在宣傳物料和線上通道里,最重要的,對各門店服務人員進行操作培訓,從點擊購買到訂單核銷(掃優惠券、掃會員卡、掃餐臺二維碼、掃預結單等多種方式),讓每一位人員都清楚票券的使用與核銷。
03丨明確各門店目標,有序開展
對活動制定一個總計劃,將目標分發到各個門店,各門店領導人員分配好每位員工執行任務,鼓勵員工積極完成目標。
04丨活動逐層推進,擴大曝光
公眾號:借助排隊網聚食匯系統,使公眾號打通與用戶連接的入口、會員系統、菜單欄鏈接秒殺商城通道。推文提前1-2天發出活動預告,文章里強調活動力度,并說明搶購時間和使用限制等信息。
活動熱度持續推進,有推廣預算的商家可以在本地垂直美食號進行廣告投放宣傳活動,各門店商場公眾號宣傳。
社群全程推動宣傳,提前建立企業微信號,分門別類設置社群,設定好進群歡迎語、群規,分時段發送搶購消息,提醒粉絲抓緊搶購。
活動結束前沖刺,搶購倒計時提醒推文,增加緊張氛圍,刺激粉絲購買。
線下:商場廣告投放、門店海報宣傳、全門店人員積極推廣,引導顧客參與。
05丨粉絲積累,社群維護
活動期間粉絲引流至社群,通過發放一些福利提升參與度,如設定活動傳播獎勵機制,群紅包活躍氛圍,實時解答用戶提問,增加互動,形成固定的社群運營模式。
干貨分享|餐飲商家社群運營四部曲
06丨活動結束,總結經營
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