去年,疫情之后,茶飲市場迎來不一樣的發展期。喜茶和奈雪的茶等新晉茶飲品牌的崛起,讓不少人覺得,新茶飲的江湖將會迎來“群雄爭霸”的局面。
新茶飲似乎已經成了不少餐飲人心中的新風口,許多資本、大佬品牌都在跨界進入茶飲市場,比如我們熟悉的海底撈就開了自己的奶茶店。
這么多茶飲品牌當中,有的品牌已經快速的崛起,但也有不少老的茶飲品牌倒在了歷史的洪流之中。
縱觀如今的茶飲江湖,我們就會發現,有那么一個茶飲品牌已經無聲無息的走過了十幾載春秋,在眾多新晉品牌的沖擊之下,卻仍然有聲有色的發展著,它就是奶茶界的君子:CoCo嘟可奶茶。
餐易私塾 餐易君 | 文
和多數奶茶品牌一樣,CoCo的故事也是從白手起家說起的,1997年,CoCo奶茶誕生于我國寶島臺灣的一個淡水小鎮,它誕生之初憑借著獨特的口味和風格,迅速的俘獲了一大批粉絲的追捧。
在業內,很快就積累起了好口碑,這也是它在逐漸飽和的奶茶市場站穩腳跟的重要條件。
那個時候,臺灣正趕上連鎖飲料業百花恰逢百家爭鳴的時期,同時奶茶創始人在經營理念上也進行了創新,coco奶茶借得天時地利人和的先決條件,也得以飛速的發展。
1999年,coco奶茶退出淡水商圈,采用加盟模式繼續開店,到2004年的時候,就已經完成了50家分店的目標,之后又在短短一年時間內完成了100家分店的目標,其發展速度之快令行業內其他品牌都羨慕不已。但是coco奶茶沒有驕傲自滿的停下腳步,而是乘勝追擊,在2007年的時候挺進大陸市場,雖然在大陸它可以說是一個新品牌,但這似乎也并沒有影響到它的發展腳步。
產品實力過硬讓嘟可奶茶在大陸市場依舊吃得很香,一經推出,迅速的就俘獲了不少人的心,到2008年的時候,短短一年的時間就完成了200家分店的目標。
2010年2月的時候,CoCo就完成了400家分店目標,之后它便開始積極策劃挺進美、日、澳等海外市場的計劃。僅僅一年的時間,CoCo在美國、香港的業務就一經完成開拓,同時門店數量發展到了800家。
2013年,CoCo成功進軍菲律賓、新加坡與南非市場,同時更加積極的拓展北美、歐洲、日本、韓國、紐澳市場,至2013年底,CoCo全球奶茶分店數量已經達到了1500家!而直到去年年底,CoCo分店分店的數量已經多達2000多家,甚至疫情都沒有讓其停下延緩發展的腳步,歷經風霜十幾載,在眾多新晉品牌的沖擊下,它仍然是奶茶界教科書一般的存在,CoCo是怎么做到的?
任何品牌能長青十幾載,都不是“機遇”、“偶然”這種詞語可以概述的,企業的長青都是千錘百煉之后去其糟粕取其精華的結果,CoCo奶茶能成功,跟它發展中的計劃策略是離不開關系的。一、明確的市場定位CoCo奶茶在市場定位上偏向于中,在消費群體上,主要的消費群體定位25-35歲的都市年輕白領。而在價格定位上,也屬于中等價位,不是很高,但也不如蜜雪冰城之類的廉價。這樣品牌的受眾群體就和其他品牌區別開來,也更有針對性。
人群和品牌定位明確之后,才能根據這個目標進行戰略計劃的制定,比如營銷戰略計劃、會員計劃、產品研發等等。
時代在變化,市場也在變化,無論是哪個時期,投資者要想創業成功,那么必須要掌握好市場,抓住發展的機遇,才能夠平穩發展。
自從我國生活水平的提高,人們對飲食要求越來越高,一般的食物已經不入人們法眼,健康飲食成了人們追求的標準。
而CoCo奶茶的產品我們可以看到,它采用的都是純天然、純健康的水果等原材料,消費者品嘗了以后,既美味又健康,對于消費者來說,這樣的理念就是他們的需求,CoCo奶茶抓住了這個市場發展的需要,并迅速發展起來。
任何時候,產品都是品牌最根本的靈魂,很多老字號的餐飲品牌都是因為在產品的研發上滯后,導致客戶失去新鮮感,對品牌也就沒了信心。
餐飲企業除了要引進新的消費者之外,還必須要懂得怎么留住消費者產生復購,企業不可能無止境的開發新的用戶,能盈利的主要手段,還是復購。而能產生復購最主要的手段,就是讓顧客不斷的有新鮮感。
怎么才能讓顧客保持源源不斷新鮮刺激的感覺呢?其實還是在產品上,CoCo除了提供與其他競爭者相似的基本款飲品外,每年至少開發出30%的創意飲品,以滿足各層級的消費者口味。
CoCo都可茶飲除了保證新品的研發之外,還非常積極的延攬食品科技研發的人才,為此還成立了專門的茶飲研發團隊。
藉用專業儀器分析各項原料的特性,模擬不同氣候條件下為因應各區域的在地化口味,開發出不同的飲品風味。而在營運科技系統上采客制化的ERP、POS系統,讓總部建立跨國實時運作系統,能同步接收、同步使用并整合各地區的營運資料。
在營銷上,CoCo奶茶也走在時代的前沿,每一年的開始,它就會將一年的節日營銷計劃做出來,CoCo的負責人曾經說過:“這是一件必須要去規劃的事情,只有有計劃的去做這件事,你才能知道自己能做到怎么樣的結果。”
每年的開年,將大大小小的節日標注出來,再按照時間去一一做計劃、做預算、做方案,這樣從一開始就會知道這個年度需要多少的預算、需要多少的人員,也才估算出大概有多少的回報。
比如圣誕節,可能是一個大家有借口找朋友去外面吃吃喝喝的節日。但在國外,真的是一件非常盛大的事,他們從12月1號開始準備,每天都會推出一款經典的圣誕節禮品。
CoCo負責人說,他覺得在國外過圣誕節,不只是一個聚餐借口,其實是一個非常有儀式感的過程。
去年他們就把國外的傳統帶進來,讓消費者到門店,或者在公眾號上面,每天都可以打開一個故事。
然后這個故事是連貫的,這樣他每一天都會連接到公眾號,然后通過公眾號發布的活動等消息,他們就會在第一時間知道,這也就是所謂的刷存在感,只要你在顧客心中存在感足夠,你就算成功的。
其實品牌就跟人一樣,有價值觀、有個性、而且是立體而非單一的。以品牌價值為核心,不斷嘗試,把好的產品堅持下來,就是創造經典的方式。如今的奶茶品牌當中,你覺得哪個品牌做到了以產品為本的發展呢?你愛的又是哪個奶茶品牌的故事?
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