【647】張大寬 | 好的老板，是員工肚子里的蛔蟲

2020年03月02日 | 第[647]篇原創

作者 | 張大寬

來源 | 餐謀張大寬（ID:dkxy029）

轉載授權請聯系（ID:BG9FBG）

讓老板，換個角色

–張大寬

好的老板，要當員工肚里的蛔蟲

啥？沒聽錯吧，老板要當員工肚子里的蛔蟲？

是滴，沒聽錯，說的就是老板要當蛔蟲。

“那平常不是都說，好員工要當老板肚子里的蛔蟲嗎？要想老板之所想，咋變了？”

不不不，這一直都沒變，一直都是這樣滴。

要員工成為老板肚里的蛔蟲，與好老板要當員工肚里的蛔蟲，其實并不沖突。

作為企業主，請員工來工作，自然是希望能夠為公司創造更大的價值。

早期的企業，工作大多較為簡單，只需要“機械性”的工作就可以了。就像當年老福特說的“我雇的明明是兩只手，怎么卻來了一個人。”可見，當年對人工的要求有多簡單，只要帶雙手來就成了，不需要動腦子。

那么，現在呢？說人變聰明了也好，說人變復雜了也罷。但現在，這種“只帶手”的員工，基本沒得了。

以前，是資本為王，人才只是為資本服務的。而現在，人才越來越重要，反而資本成了并不那么缺的東西了。

為啥總聽人說，錢都到位了，就差人了呢？

那么，能夠帶領好一群員工，能打好仗，是一個好的老板必須要具備的技能。

要能凝聚人，這就需要老板能成為“員工肚里的蛔蟲 ”，知道員工怎么想，知道員工的需求，老板才更好當。

比如說，你要激勵員工，希望能夠努力工作。

那么，這個時候，你首先得清楚，員工到底需要啥。

千萬別說只要錢，錢只是其中一項而已，并非全部。如果錢能搞定所有人，為啥還有那些不為五斗米折腰的人呢？

我舉個例子

《中國合伙人》這部電影里，孟曉駿有一陣要求成東青進行股份制改革，要讓新夢想上市。

而成東青一直不愿意提這件事情，推脫幾次之后，給孟曉駿送了一棟別墅。

當把鑰匙塞給孟曉駿的時候，這孟曉駿當場就怒了。

弟兄們弄的都很尷尬，為了股權上市的事情，一度分道揚鑣。

你看，到這個階段，孟曉駿沒有說為什么他要主導新夢想上市。而成東青以為，孟曉駿是希望得到更多的物質。

直到后來，新夢想因為侵權，被米國佬告了后，三個人一起去米國談判，吃飯的時候，孟曉駿才講了，為什么他一直要主導新夢想上市。

如果你看過這部電影，應該能回想起其中的情節，孟曉駿之前去米國，到這家機構拜訪，無論在出入境的地方，還是機構，都被人看不起，不被人重視。

他要主導新夢想上市，在米國股市敲鐘，是為了給自己，新夢想，給中國人爭口氣。

如果成東青早早體察了這些，把話說開了，也許就是另一番結局了，可惜沒有。

你看，老板成為員工（合伙人）肚子里的蛔蟲，有多重要。

“有這么麻煩嗎，有事不能直接說嗎？”

的確，如果能夠直接說，豈不是效率更高，也不用猜來猜去？

但在實際的工作和生活中，存在著很多原因，讓員工或老板難以直接說出自己的需求，相信你也見過太多“旁敲側擊”的溝通方式。

所以，這就非常考察老板洞察員工的能力了，為啥很多人都說，“能遇到一個善解人意，通情達理的老板不容易”。

有多少老板，因為“自我”，阻礙了自己，關閉了“理解他人”的通道，最終才導致不想要的結果。

好的老板，要是顧客肚子里的蛔蟲

好的老板，能做到員工肚里的蛔蟲，能夠體察到員工的需求，就能把員工帶好。

同樣，好的老板，如果能成為顧客肚子里的蛔蟲，自然也不怕生意差了。

為啥這么說過呢？

我舉個例子啊

比如說，晚上九點了，老王準備關門，這時候來了個顧客，看了眼招牌，說來一碗菠菜面。

老王說，菠菜面賣完了，明天早點來吧。

于是，顧客就這么走了。

類似這樣的場景，是不是經常會遇到？

那么請問，老王做到了“顧客肚里的蛔蟲”嗎？

很顯然沒有。

為啥呢？

這個時間點，快要下班了，顧客來還指定要菠菜面。

那么，這個顧客真正的需求，是吃一碗飽飯，如果是菠菜面最好。

如果老王能體察到這一層，那么處理方式就不會說“明天再來”。

而是說，菠菜面沒有了，要不給你來個油潑臊子雙料，剛做好的臊子肉，你看行不。

要是這么說，這個饑腸轆轆的哥們會不會一股暖流淌遍全身呢？

說不定，面一上來，就拍個朋友圈，說老板給做的雙料，真棒，終于吃上熱乎飯了。后面的劇情，你還可以就像腦補。

你看，這就是當“顧客肚里蛔蟲”的作用。

好的老板，擅長洞察人心

之前很多人都跟我講過，說當老板，就是玩人。

其實，我個人并不是很喜歡“玩”這個字。一旦說是“玩人”，就覺得失去了那點現在也不容易有的“真誠”。也許，他們其實也并沒有這個意思。

說玩人也好，說培養人也罷，歸根結底，還是當老板的，當領導的，要能洞察到員工，洞察到顧客的內心。

盡可能的去理解他們是怎么想的，去了解他們的需求，盡可能的去滿足他們的需求。

對內，體察員工，讓員工們干勁十足，效率高了，企業自然就強了，利潤自然也就高了。

對外，體察顧客，盡可能的去滿足顧客的需求，顧客滿意度高了，企業的競爭力自然也就強了。

真能成為“蛔蟲”，還挺賺錢的。