【507】張大寬 | 從兩部電視劇里，學如何與員工高效溝通（簡單實用）

2019年10月14日

第【507】篇原創

把話說到員工心里
–張大寬

對員工說話，是技術

前幾天和老王聊到員工管理上，老王挺愁的，總覺得員工的積極性太差，退一步走一步，總招不到合適的人。

我說，如果真是這樣，那么問題可能不在招不到人上，而在你身上。

老王說，此話怎講？

我說，別的什么制度政策啥的，咱先不談，僅僅說溝通，你做的如何，是不是大多時候都是命令+說教？

老王琢磨了一會，說好像是這樣的。

我說，如果你不能把話說到對方心里，那么你的溝通問題就很大，他們自然也就沒有太大的動力跟著你干。

于是，我給老王舉了兩個比較經典的例子，老王聽了之后說收獲很大。

我把這兩個例子寫在下面，也分享給你。

羋月傳

羋月傳里面有一段非常經典的橋段。

蜜月一個女人，做了太后，執掌政權，朝中眾將士們不服，準備造反，列隊在大殿下示威。

若你是羋月，怎么辦呢？

來看看羋月咋辦的。

羋月在大殿之上，既不破口大罵，也不畏畏縮縮。

她先問大家“今日站在這里的，都是大秦的佼佼者，你們是大秦的榮光，也是大秦的依仗，是，也不是”

聽了這幾句，士兵們第一反應都覺得，這羋月不按套路出牌啊，我們這是搞政變啊，至少也該尊重一下我們，發發火，殺殺人啥的，俺們也好順水推舟，推翻政權啊。

可羋月偏偏沒這么干，反而先來了這幾句。聽完之后，在場沒誰覺得自己不是其中一員啊。即便是他們造反，不也是為了大秦更好嗎？

隨后，羋月又說了下面一段：
“你們起初當兵必定不是為了造反，你們千里奔波，赴湯蹈火，為的不僅僅是效忠君王，保家衛國，更是為了讓自己活的更好，為了能讓自己建功立業，人前顯貴！”

你看看，這一段話說出來，簡直就是用X光透視了所有人的內心，把他們心里那點心思都說出來了。

最后，羋月說“你們有多少努力就有多少回報，你們可以成為公士，成為上造，甚至成為侯爵，食邑萬戶！你們敢不敢去爭取？能不能做到？”

這一串發問完成，試想一下在場的人有幾個會說不行，不要的？

這時候，龍椅上坐的那個人是男是女，是誰還重要嗎？

比這更重要的，是打勝仗，贏封賞，是建功立業，是人前顯貴！

雞毛飛上天

雞毛飛上天，這是一部我非常喜歡的片子，當初也是熬了一天一夜，硬是把這部劇追完了。

這里面也有一段非常經典的橋段。

說陳江河當時要購買新設備，停產玻璃襪，副廠長老嚴來找他談，說你這個干的不對，你也要聽聽大家的呼聲。

現在買機器，要花那么多錢，萬一賠了，誰來負責？

你給小蔣發雙倍年終獎，那么年輕的孩子，還給那么高的工資，出差都帶著他，太偏心了，廠里職工意見都非常大。

隨后，陳江河在辦公樓前的一段講話，與上面羋月所說有異曲同工之妙。

陳江河下樓之后，面對聚集著的員工說

跟大家道個歉吧，我這個人呢，不太會當廠長，好多決定了，自己做完了就做，也不跟大家講清楚為什么要做這個決定，所以大家難免有些情緒。

5年了，在大家的幫襯之下啊，我真是長了很多的見識，開了很多眼，我的棱角也磨平了很多，我自己也變了很多，

但是有一件事情從來沒變過，就是我這個人愛做夢，也想帶大家一起來做這個夢。

那我現在的夢是什么呢？就是眼前把我們這個廠搞好，那有人就會說了，所以你做了那么多白日夢，這個機器才幾年就要換你，是不是瘋了？其實你們可以去問一問小蔣。

就我們在上海受了一個多大的刺激，在上海呀，商貿店，外貿店。一雙襪子賣到12塊錢，這是金線織的嗎？

我們的襪子呢，五年前廠里快死的時候我們講玻璃襪，現在還講玻璃襪，可這個玻璃襪咱們自己都不穿了，為啥呢，因為他不舒服了啊。

上海是全國的風向標，他不穿了，全國都不穿了，我們生產這個東西干嘛呢？

我真是覺得時不我待，我想活下去這就是我的夢，我想帶著大家一起活下來，我想帶著大家一起領導全國的市場，而不是讓全國的市場擠壓我們廠的市場。這就是我的夢。

還有人再說了，你是不是太偏心小蔣了啊？為什么我們工廠這個工資不能按年紀大小來算？

我也喜歡那種企業，我跟你們講我特別喜歡，誰不想舒服，我看你每天什么活都不用干什么。然后我就長出一把年紀天天睡大覺，我的工資可以發到最高，是這樣嗎？
不行的，他是我們廠唯一一個大學生，他有知識。

有知識的人才敢想，敢想的人才敢干，敢干的人才能帶著我們這個工廠活下去。

你們要不服氣沒關系，也去給我學，學個夜大學個函授，沒問題，你們學完之后我也給你們發雙倍的工資，但是你們即不學，還不服的話，走人！

5年之前，你們信我陳江河，我領著你們把這個工廠搞起來了，你們的工資也漲起來了，說實話還漲了不少。

如果現在你們還選擇相信我，那我告訴你，把這機器進回來，再過五年，我保你們的工資和這個廠的業績再翻翻。

現在進設備，還缺點錢，我已經想好了，把我五年來所有的積蓄全部投入進去，如果你們信我，也愿意跟我一起拼這么命的話，有錢出錢，有力出力。但我不會讓你們白出錢，將來這個廠分紅之后，有你們一份。

我是這個廠的廠長，你們是這個廠的主人。我講的明不明白？

把話說到員工心里

這兩段，都是節選了部分，如果你感興趣，可以去看完整版的原片。

羋月的那段，簡單幾句，直指人心，把話說到了對方的心里，點到了他們最在乎的地方，并告訴了他們，你想要的我都能給你們，只需要你們努力去爭取就好了。

潛臺詞就是說，在這個位置上的是男人還是女人，已經不重要，重要的是，你們想要的，我都能給你。

其實，羋月傳這一段，你都可以直接套用，把主體換一下就成。

而陳江河這段呢，雖然略顯冗長，但將事情的前后原委都講的明明白白。

而且說清楚了，為什么要這么干，這么干對你們都有什么好處。比如，為什么要換設備停產玻璃襪。就是因為風向早都變了，繼續生產賣不出去的東西，只能被對手擠死。大家也都沒飯吃了。

再比如，想拿雙倍工資，沒問題，學習，提高能力，雙倍工資不是誰的特權，人人都有機會。

其實，一句話總結，就是“站到對方的角度去思考”。

換位利他

一家有戰斗力的企業，一定是員工有著很強的戰斗力。而員工的戰斗力不是天生的，而是組織培養，員工成長的結果。

對于老板來說，能夠讓你的員工成長，能夠讓他們越來越好，能夠站到他們的角度上去思考問題，去和他們溝通，戰斗力自然就上來了。

其實，這都是很簡單的常識性問題，但還是很多人做不到，畢竟“利他”不是說說而已，要做到不容易。

但不管怎樣，站在對方的角度上去思考，關心對方所想，把話說到對方心里，這就是通往有效溝通最佳的捷徑，當老板，你必須的掌握。

最后，如果有時間，建議看看這兩個片段。羋月傳第70集，雞毛飛上天第11集。