最近天氣寒冷，不少人靠外賣“續命”。由于天冷路面濕滑，有時送來的餐飲稍微潑撒了一點，消費者大多并不在意。
1月8日，武漢一市民在拿外賣時被告知送來的咖啡在路上不小心撒了一點，自己并沒有在意，同時還寬慰外賣小哥說“沒關系”。
可是，當她喝咖啡時，才發現根本就“貨不對板”，事情并非自己以為的那么簡單。
/黃女士朋友圈截圖/
武漢市民黃女士是一位咖啡愛好者，經常光顧公司附近的一家咖啡店。8日上午，由于天氣不好，自己懶得出門，就在餓了么平臺上點了兩杯咖啡。半個小時左右，外賣就來了。
“騎手道歉說不好意思，路上摔了一跤，可能有點弄臟了。然后我們就說沒關系，就拿進來了，后來發現貨不對板。其中一杯咖啡是正常的，另外一杯咖啡，我摸了一下是涼的。”
/咖啡店微博截圖/
不僅摸起來冰涼，喝起來還有一絲絲甜味，這讓本身戒糖的黃女士斷定，這肯定不是自己點的澳白咖啡。
隨后，就跟咖啡店打電話表示，今天的咖啡做錯了。然而，接到電話的咖啡店店長卻是一頭霧水：
“因為是我親手做的嘛，然后又說放了糖，我們糖漿的瓶子是每天洗干凈壓下去的。今天她這單之前，還沒有人用到糖，瓶子都還沒開，不可能里面會有甜味。但是杯子又是用的我的杯子，就很奇怪。”
/咖啡店微博截圖/
多番聯系之下，外賣小哥表示，自己愿意為黃女士重新買一杯。由于離得近，又正準備出門，滿心疑問的黃女士直接帶著送錯的咖啡來到了咖啡店，而剛才給自己送外賣的騎手也正在店里，三方對質下，更讓她斷定，自己的咖啡被調包了。
咖啡店店長：
”她點的是澳白奶香，而且那個牛奶是要打奶泡的，她拿過來的時候像是速溶咖啡一樣的，水，沒有奶泡。那個騎手也承認，他說摔了一跤搞潑了。但是他還是沒有說清楚為什么是涼的，因為熱的東西你搞潑了還是熱的。“
黃女士：
”那個騎手沒有正面承認是他換的，但我們發現不是店里的東西。我們分析是一下就是外面的罐裝飲料，而且你也不知道他往里面加了什么東西。“
黃女士將自己的經歷發到朋友圈后，不少朋友表示細思極恐。如今，點外賣已經成為了自己日常生活的一部分，然而，外賣安全問題竟然是這般毫無保障：
“我會擔心，其實里面有很多隱患，第一個他更換了里面的內容物。如果你買別家的替換，這個是比較輕微的。
另外一個，如果說他是惡意的呢，他今天心情不好呢？他就是想報復社會呢？然后那個包裝都是可以隨便打開的，然后一打開之后，他往里面吐口水也好，加其他東西也好。”
”
/咖啡店官方微博截圖/
事后，咖啡店店長在微博上公開了此事，并@餓了么官方賬號，8分鐘后，餓了么工作人員便與其取得了聯系，隨后，下午3點12分，又給他打來了回復電話。
“它在微博上跟我留言，我就把訂單號給它了，他跟我打電話，他說他們內部核實，已經核實了，核實清楚了，內部會作出相應的處罰。”
然而，至于核實的情況具體內容是什么，餓了么官方，并沒有告知。
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