天河路218號天環廣場,蘋果在廣州的第一家體驗店所在地。而喜茶在廣州的第21家店也在此于9日開業。
12月7日,受喜茶邀請,快報記者前往廣州提前探店。喜茶明年開店計劃、設計思維、冬季新品一一獲悉。
目前全國80多家店
明年準備拓展華中、西南市場
“現在我們在全國有80多家店面,明年這個數量或將增加一倍。”喜茶媒體公關總監Vivian在活動中向到場記者透露。
據Vivian介紹,喜茶2017年的開店量是前3年的總和,涉及區域包括華東、華南、華北。其中上海已開出7家店面,是廣東、深圳以外發展最快的區域。
而明年除了深度開發已有區域外,華中、西南兩個市場已被列入拓展規劃之中。成都、重慶、武漢三個城市有望在明年開店。
2
新區域潛力衡量標準
與口碑傳播度相關
喜茶開店不僅要考慮所開地的人流、商圈知名度、消費結構,喜茶在此地的口碑也被列入衡量標準。
以上海為例,在喜茶還未進入該地區時,當地生活類平臺中已出現了喜茶的相關報道。而不少從上海前往廣州的游客也前往店鋪打call。而這一標準的由來,則與其在中山開店的經歷有關。
早期,喜茶在江門打下基礎后,開始拓展廣東飲品重鎮中山,但第一家店效果并不理想。
通過其市場部多次調研后發現,在中山與江門之間有一個小欖鎮,喜茶跳過該地直接進入中山,品牌的影響力很可能在此被縮小甚至中斷。
而此后,小欖鎮開出喜茶獲得成功后,中山門店的營業額也逐步提升,迎來轉機。
“口碑傳播不能出現斷層,這一點很重要!”Vivian無保留的分享了喜茶的拓展經驗。
3
品牌影響是與消費者
產生共鳴而非灌輸
天環店是喜茶第二家粉紅主題店,相比第一家粉紅店,天環店在細節上有所不同。
為避免視覺單調,不僅點綴了紫色,更是在店中搭建了“天梯”。設計靈感來源于許多女生心中的憧憬:穿著華麗服裝,從樓梯頂端徐徐而下引來眾人注目的夢幻場景。
無論是光彩奪目的夢幻樓梯、如王座般的椅子或是造型像魔鏡一樣的音響,都是遵循著與消費者產生共鳴這一準則而設計。
據Vivian介紹,任何食物包括飲品很難做到讓消費者無可挑剔,一個品牌僅僅從口味上很難滿足所有消費者。但如果能找到與之共鳴的點則容易成功。
喜茶第一家黑金店的出現也是基于此原則。杭州濱湖商圈是奢侈品牌聚集地,LV、Hermès等扎堆于此。喜茶最初的設計以“黑、白、灰”經典店面為模板,裝修完畢后,視覺上與該商圈的定位無法對應。
繼而改變設計思路,店面形象以黑金為主題,產品上則使用了金箔、旋轉杯蓋等元素,以營造出適合該商圈的消費體驗。
現在,越來越多不同的設計出現在了喜茶。大到不同主題的店面形象;小到不同版本的會員卡、手機套、雨傘等周邊產品;或是微信公眾號中的小清新手繪圖、情懷體語言風格,這些嘗試都在試圖和其粉絲做深層次互動。
“品牌影響力在于共鳴,而非灌輸”,據Vivian介紹喜茶創始人聶云宸的偶像是喬布斯,iphone的成功不僅僅是一部手機,而是讓消費者感受到了樂趣。而喜茶要做的也不僅僅是可以喝的茶飲,也要讓消費者感覺喝茶很酷、好玩。
這是喜茶與蘋果類似的地方。
4
冬季新品出現新元素
應對市場變化
與往年不同,今年喜茶在冬季溫度大大低于華南的上海、北京等城市開店。為了應對該變化,其冬季新品也出現了新元素。
“暖暖芋”是一款以荔浦芋頭為主要原料的熱飲,與其他茶飲品牌所推出的芋頭鮮奶不同的是,該款飲品則搭配了金鳳茶湯,讓產品不脫離茶飲這一主線。
與芒果、草莓等水果類產品一樣,“暖暖芋”也是一款喜茶季節限定產品,僅限于冬季售賣。
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中國飲品快報
編輯|小W 版式|小N
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