中國消費人群正在發生質變,一個階級正在崛起,就是中產階級,即80 , 90消費人群。
2016年,80后和90后群體已突破4億人,占全國總人口的近1/3,是餐飲消費的主力軍。美團點評數據顯示,20-35歲的年輕消費者貢獻了71%的餐飲消費。
以年輕人為主體的中產階層人數超過1億,到2030年將會超過2.5億,將占全國人口中的20%。這一人口的出現以及持續增長,將會給中國的消費結構帶來歷史性的變化。
著名財經作家吳曉波分析說,2016年尤其值得一提的是,中產階級群體漸漸有了自我身份認知與認同。由此而來的是消費升級一一他們注重個人生活質量,愿意為更好的產品買單,幾年前想調動都調動不起來的“消費”馬車就這樣開始奔跑。
在整個宏觀經濟下行和分水嶺迷霧中,消費升級將成為未來2-5年企業維持上行商業收益的關鍵現金流。其中時尚、健康、品質生活等消費訴求,將直接帶動單次消費容量。
一、消費力分布:25一35歲人群消費頻次最高
(1)20一35歲消費用戶占總消費用戶的74%,消費金額占71%。
(2)年齡層越高的用戶,訂單價越高,40歲以上人群訂單價達到90元。
(3)年消費頻次最高的人群是25一35歲人群。
以年輕人為主體的新社會階層高收入、高消費特征明顯。
社科院發布的《社會藍皮書:2017年中國社會形勢分析與預測》顯示,從個人收入來看,北上廣三地新社會階層在過去一年的平均收入達到166403元,遠高于社會平均收入75184元,是其2.21倍;在家庭收入層面上,北上廣三地新社會階層過去一年的家庭總收入均值達到288826元,是社會平均收入147573元的1.96倍。
在消費水平與消費能力方面,北上廣三地新社會階層在過去一年家庭總支出的平均數達到131459元,而三地居民的平均家庭總支出為76734元,新社會階層家庭的支出總額是社會平均水平的1.71倍。在各分項的支出方面,新社會階層的飲食支出為35433元,高于社會平均水平25832元。
好吃不貴調性高,是年輕人對餐飲的綜合要求。
二、消費升級特征
1.年輕人更愛“小而精”單品餐飲
對于以80 , 90為主的中產群體的消費特征,2016年的一個熱詞是消費升級。
首先升級的是消費理念。中產消費群體是典型的性能偏好者,精明的廣告辨識者,過去的物美價廉已行不通,人們買的就是話題的談資、個性的表達。
其次升級的是消費結構。中產消費群體更愿意把錢花在參與感高、價值感強的新領域,尋求精神層面的滿足。
其三升級的是消費品類。中產群體的吃、穿、住、用,都講究高檔、精致、獨特。
表現在餐飲消費上:
(1)講究高性價比。好吃不貴調性高,是年輕人對餐飲的綜合要求。
(2)關心口味和氛圍:工作時間之外,朋友聚餐是最主要的消費行為,口味和氛圍是他們最為關心的就餐因素;門店設計、創新菜品、多元體驗等。
新奇玩意能抓住他們的眼光。
(3)喜愛“小而精”單品餐飲:相比“大而全”的傳統菜品模式,以“小而精”為標榜的單品餐飲更受年輕人喜愛。他們更關注效率和健康,輕食簡餐、新式茶飲等具有休閑調性的品類越來越受到青睞,這在購物中心餐飲品類布局上也有明顯的體現。以上海為例,餐飲經營面積占比40%的商場,茶飲、沙拉等輕餐飲占比一般在8%一10%。
一些餐飲老板已經敏感地意識到了這些商機,他們把客群定位從“服務越來越多的人”悄然調整為“為中產階層提供新的生活方式”。
2.女人決定Mall店生死
美團點評數據顯示,女性消費用戶占60%,高于男性用戶,年購買頻次也高于男性,但男性客單價高于女性。
還原到餐飲現實消費場景中,女人的決策權重高,男性的買單概率高。
這種特征在Mall店體現得尤為明顯,商場的女性消費占據70%以上,女性在消費決策中占據80%的重要地位。
有餐飲老板總結,商場消費八成都是女人拖著一幫男人進去,所以女人決定了Mall店的生死,餐飲Mall店的產品設計要遵循一個基本邏輯—你的消費者是誰,你就為她設計。女人屬感性消費,對于就餐環境和氛圍更為在意。
未來的產品戰爭一定是狙擊戰,要精準打中原點消費者的心智,只有搞定女人,吃完她就會告訴男朋友、老人和其他人。你盯著A做生意,巳會來,你最后發現來的人A最少的,B和C最多。
2016年,甜鮮口感的受歡迎程度已經小勝麻辣這一記憶度最高的口感。
三、味蕾數據觀:甜鮮超過麻辣成最大眾口味!
美國的Dinner Lab是一家數據驅動型的餐企,廚師可以在餐廳實驗2-3個月,搜集大眾的味覺。平衡自己的思想與大眾的味蕾后,才自行開業。餐廳每晚的正餐服務在一個城市通常能夠收集到750-1000個數據點,從中可以分析,紐約人厭倦了哪種食材,哪種菜是洛杉磯人急切想要嘗試的以及城市中所急缺的美食。
美團點評的大數據顯示,2016年,甜鮮口感的受歡迎程度已經小勝麻辣這一記憶度最高的口感。
1.甜鮮小勝麻辣
2.重油、重鹽、重辣口昧偏好降低
重油、重鹽、重辣口味偏好降低,以中和健康為特征的甜鮮口感偏好增加,背后是消費者的健康訴求。
尼爾森近期發布的《全球健康飲食報告》—
44%的中國消費者認為自己體重超標;
49%的人目前正在努力控制體重;
75%的受訪者通過改變飲食控制體重,這一比例高于全球平均水平(64%)。
82%的受訪者愿意花更多錢購買不合有不良成分的食物,這一比例同樣高于全球平均水平(68%)。
中國消費者生活水平和健康意識的不斷提升,好食材被越來越多的餐企強調。素食餐廳市場空間變大。
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