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這些點評運營的坑，你踩過嗎？
>>炒作刷好評
我們看個真實例子，杭州某餐廳通過熟人刷好評，沒想到好評一直不顯示，最后等到官方“封店7天”的通知。根據點評官方介紹，大眾點評目前已經有多重算法，都能篩選出虛假點評，且月月都有算法及時更新。
▲網絡相關報道
>>胡亂做推廣
很多品牌都用推廣通來做引流，但是很多門店引流的效果并不明顯。常常是花錢多，客人來的并不多。
操盤過多家品牌的楊思念老師總結，影響推廣效果的原因很多，比如跟推廣時段、商圈競爭、推廣競價、投放比例、投放平臺、店鋪裝修、活動設計這些都有關系。核心是如何摸索出一套低投入、高轉化的具體玩法。
>>免費試，引差評
霸王餐也就是現在的免費試。聽業務員說這個活動很容易提升門店好評，稀里糊涂就上線了。沒想到沒有設置成提前一天預約，導致要么是客戶不來，要么是突然來好幾桌。
客人來了，沒有梳理服務流程，專人專管，導致一團亂。免費吃，沒想到客戶體驗還差，最后賠了夫人又折兵。吃了霸王餐，還給了差評。評分不升反降。
做點評營銷，核心要做好這3個關鍵點
>>先做ROS再開推廣，磨刀不誤砍柴功
ROS是商戶在美團以及大眾點評上的經營狀態綜合評分，成為ROS高分餐廳，能夠實現低推廣、高轉化。
ROS主要是根據天安種類、優惠力度、店鋪信息度、服務質量、推廣動作等幾個方面綜合表現來衡量，代表上午的經營質量。
>>門店信息設置的好，店鋪曝光高
當我們在大眾點評和美團上搜索餐廳的時候，你是否有過這樣的疑惑：都是做火鍋，為什么別人的門店排名總排在我前面？為什么在篩選火鍋的時候，我的門店消失了但是別人家的店鋪還在，為什么隔壁老板不投放廣告，但是商家列表排名確比我靠前很多？
核心原因是在于門店信息設置的不高，導致店鋪曝光度不高。
▲大眾點評 火鍋排行相關截圖
>>評價常維護，積累好口碑
關于門店的客戶評價，核心在于這三點。
一是時間因素，時間越近效果越好。
二是評價質量，評價的客戶的質量星級越高越好。一個V8要高于2個V3的權重，評論的質量越高越好。都是V8，但是一個是普通點評一個是優質點評，優質點評權重要高于普通點評。
三是數量因素。當同樣的時段，評價數量量不一樣導致星級影響不同。
通過對星級的持續拉新，對累計評價的積累，餐廳的亮點持續輸出，及時維護評論，門店差評降權。根據對評價的長期的維護，積累線上好口碑，持續給餐廳引流。
關于大眾點評，你需要一套系統的打法！
門店關于餐廳對于評價榜、口味榜、熱門榜、環境榜、服務榜這五榜，需要根據餐廳的實際情況進行打榜升級策略，既要保持自然流量的然后又持續保持門店的競爭力。
為此，火鍋餐見專門聯合許靜宜和楊思念老師，推出火鍋門店的線下實戰營銷培訓課，手把手帶你提評分、升星、上榜。有需求的趕快報名吧！！！
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