文丨職業餐飲網 旖旎
“我想開店,但我不想交房租”
“我想開店,但我不想有競品”
“我想開店,但我不想賠錢”
……
八成人看到這里,都會覺得這簡直是白日做夢!
但如果我要告訴你,這就是事實,你會不會多少有些吃驚?
在陜西省咸陽市,有一個叫做袁家村的地方,就是這樣一個地方,它不收租金、不賣相同產品、不許惡性競爭、一個62戶居民的農村,現在靠小吃做到了年營收10億元,連開17家商場店,是名副其實的“中國小吃第一村”,成為餐飲老板們做小吃生意必去考察的地方。
到底,它是如何運作的呢?又有哪些值得我們餐飲人學習的地方呢?今天的文章同你一起了解一下,獨一無二的袁家村經營模式。
袁家村在上世紀70年代是“空心村”,貧窮、閉塞、甚至很多村里外出務工的年輕人,過年都不愿意回到家里,只留老人和孩子。
為了改變袁家村的困境,老書記不斷尋找商機,他發現城里人越來越喜歡下鄉吃飯,所以萌生想法做農家樂賺錢。因為原汁原味的食材,很多人被吸引了,農家樂也讓村民們的腰包鼓起來了。
可正當農家樂辦的如火如荼的時候,老書記卻要轉型。很多人不理解,這是為什么?
其實老書記有著自己的長遠打算,來農家樂的顧客,大多都是涂個新鮮,吃一次基本也就不再來了,當餐消費現在看似賺錢,那3年以后,5年以后,農家樂開的越來越多,人們都不愿意再吃,再來怎么辦?所以老書記主動叫停,尋求別的路子來提升顧客的復購率和粘性。
轉型并沒有那么容易,開辦小吃街之前,一系列令人頭疼的問題層出不窮,開一家餐飲門店,就會難倒一個餐飲專家,別說要帶領一群農民開一條小吃街。
農家樂做的風生水起的村民們,并不都同意做小吃街。讓他們自掏腰包花錢去試水,老百姓當然是不愿意的。怎樣吸引村民們去入駐小吃街經營,怎樣保證小吃街種類豐富,便宜又好吃呢?
1、不收房租,讓經營者先賺錢
開餐飲店,首先就要有房租,天下沒有白吃的午餐,不收房租的門店基本沒有。但是在袁家村白日夢卻也成了現實。
考慮到都是農民經營者,而小吃門店最大的成本就是房租,把房租解決了,就有人愿意開店了。現實也果然如此,因為施行不收房租,0成本開店,3000多名創客一擁而上。
房租成本為零,也使得小吃價格便宜實惠,一份基本只要10幾塊錢,這對比其他景區的天價蝦、天價菜,一開業就收到非常好的口碑和銷量,火爆全國。
2、300種小吃業態不重復,防止惡性競爭
你家賣酸辣粉賺錢,我家也跟風賣酸辣粉。
你家肉夾饃銷量高,我家馬上第二天上架肉夾饃。
小吃的市場火爆,但是同質化卻很嚴重,為了避免業態重復,袁家村從最開始就牢牢守住多業態經營這個閘口。
在袁家村為了保證每個村民的利益,采用300種業態不重復的模式,就是通過嚴格的管理,保證沒有相同的店面存在,一百個商戶就要有一百種吃法。鋪面通過認領方式分配到戶,甚至還規定小吃店不允許有飲品,因為飲品有單獨的店鋪出售,真正保證每一個店主,不會因為同質化而經營利潤受損,從而也保護了整個小吃街的有序健康經營。
3、堅持所有店面手工現做
吃慣了半成品,走進哪個景區都是一樣的復熱食品。
上面不僅有每家店的農民經營者的發誓背書,還有該小吃制作原材料的公示,比如誰家的羊出的羊奶,誰家的小麥出的面粉,并注明電話號碼。
袁家村年銷量排名第一的“粉湯羊血”,商戶每天凌晨4點鐘就起來煮羊骨老湯,早上8點前準備齊全最新鮮的羊血、豆制品、粉絲以及其他佐料,這些佐料均來自袁家村的手工作坊,每天羊湯更換,不用隔夜老湯底。
村里非常重視食品質量及價格,筑起了袁家村整個信任體系。這種去商業化的做法,正好與其他鄉村小鎮的經營手法不同,抓住了游客們想要獵奇、感受的痛點。
4、解決復購,延長2天消費
解決復購,提高顧客粘性,是很多餐飲人解決不了的大難題,想要讓顧客多留一晚,讓顧客多吃一頓,讓顧客再來,怎么做呢?
當然要足夠有吸引力才會讓他們玩起來、留下來,袁家村采取三個模式:
A 酒吧+民宿 ,讓顧客多留一天
為了能留住顧客,提高復購率和粘性,讓他們多停留一晚、一天或者兩天。袁家村開啟了酒吧街和星空民宿,用夜間娛樂場景打造,拉長顧客消費時間;民宿的設計同時也拉長了他們在袁家村的總體停留時間,用戶粘性更高。
B 增加兒童游樂設施,讓家長消費
留住孩子也就是留住家長,人性化的增加兒童游樂場所,有助于家庭在小吃街游玩,從而呆上3-5天。
C 唐風街、造物節,用新業態留住顧客
為了吸引更多的90后、00后,近期袁家村又將開設長安十二時辰唐風街,及大學生造物節,吸引更多年輕顧客群體。讓他們有更多的項目去玩,打造網紅地標,延長消費時間。
把農民組織起來,讓鄉村餐飲有序發展,并沒有那么簡單。
一家一戶就是一個經營主體,這就像一家飯店一個大廚,如果管理不好,就會出問題。一家掙錢,家家仿效,一個東西賣得好,人人都來賣這個東西。
如果不能讓村民掙到錢,不能調節收入分配,讓村民利益平衡,鄉村旅游就會無序發展,惡性競爭,起步于農家樂止步于農家樂,而不可能做成產業。
所以經營袁家村就要像企業一樣,有自己的商業模式。
1、股份合作,村民可認購
當生意做大了,就會出現分歧和矛盾,而解決矛盾最好的方式,就是管理制度,袁家村施行股份合作,所有村民都可以參與。比如一戶村民在小吃街最初認購了1萬元的股份,10多年來,每年都能分到1萬元紅利。所有村民都可以參與進來,不會只讓一部分人獨享利潤。
2、抽成經營,不讓村民暴富
因為免房租,300種業態,賣饅頭的,同賣羊湯的,當然利潤也不同。
對于銷量和利潤不均的情況,袁家村采用抽成經營,不會讓一部分村民暴富,因為暴富以后會出現很多問題,比如有的村民會拿著辛苦賺的一兩百萬去賭博。為了避免這種兩極分化嚴重的現象,抽成則是調節收入分配最好的方式。
3、IP延伸,走進西安打造“進城店”
因為袁家村已經有了自己獨特的模式,反響和口碑都不錯,更多的人想要品嘗到袁家村的小吃,這就觸發了把袁家村搬進城,走出去的念頭。
2015年,第一家袁家村城市體驗店在西安銀泰開業,入駐30家商戶。進城店的設置,其實是袁家村IP的延伸,通過袁家村已有的傳播流量和口碑,將部分高翻臺率、高效率的小吃品類搬進商場。
所有進城小吃品類依舊是現場手工現做,還是原來的配方,還是袁家村的味道。但在模式上卻與農村小吃街有差異,進城小吃會嚴格篩選品類,比如油大費時的麻花就沒法搬進城,不僅城里人不喜歡,還會降低效率,影響客單量。所以在品類篩選上,袁家村做了反復的對比和試驗。
4、模式整體培訓輸出
好模式,好思路,好創意,高獲客量、高用戶粘性,高年收入,吸引了很多學習者來到袁家村考察。
袁家村為此也開設了一個培訓課程,將袁家村的管理組織模式整體輸出,在原有成果上,結合學習者所在城市的自身特點,再造一個袁家村,指導考察者設計出符合其自身的戰略思路和餐飲組織模式。
職業餐飲網將于10月16日-10月18日,組織百靈鳥游學-袁家村站,在本次游學中,您將會學習到組織模式、管理體系、股權分成機制,以及進城店可復制輸出模式,企業報名或有其他任何問題,可掃描下方二維碼,添加職業餐飲網王老師微信或者撥打電話:185-1958-5217進行咨詢。
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編輯丨馬聰
(部分圖片來源于網絡)
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